Претензия по договору поставки за нарушение срока поставки

Порядок урегулирования споров с поставщиком

В случае обнаружения порчи, несоответствия товара требованиям качества или допущении отправителем пересортицы необходимо составить акт и зафиксировать в нем выявленные недостатки. Требуется уведомить грузоотправителя об обнаруженных недостатках, проинформировать его о времени и месте составления акта. В акт об обнаружении недостатков включается следующая информация:

• Место и время составления документа, количество лиц и имена участвующих в процедуре лиц;
• Описание обстоятельств, которые послужили поводом к оформлению документа.

Если недостатки у доставленных единиц товара были обнаружены на этапе приемки товара, к составлению акта привлекается представитель со стороны транспортной компании или самого поставщика. Отметка о составленном акте должна быть внесена в накладную и сопроводительную для груза ведомость. Если порча продовольственных товаров произошла из-за нарушения температурного режима, необходимо приложить к оформленному акту выписку о температурном режиме в контейнерах и вагонах.

Существует несколько требований к оформлению претензии на имя грузоотправителя. Так, она может быть оформлена только в письменном виде на специальном бланке и должна включать в себя следующую информацию:

• Реквизиты получателя и отправителя груза;
• Основания для выставления претензионных требований;
• Ссылки на положения законодательства и пункты договора;
• Список прилагаемых документов, которыми подтверждается нарушение условий договора.

Компания-получатель груза должна выдвинуть в рамках претензионной работы с поставщиком четкие требования к нему, к примеру, требование по замене некачественных изделий.

Если вам необходима профессиональная онлайн-помощь юристов, обращайтесь к нам. Вы можете воспользоваться чатом, где Вам ответят наши специалисты Информация была полезна? Да Нет

Претензионная работа при одностороннем расторжении контракта

Заключенный контракт стороны вправе расторгнуть по соглашению между собой или через суд. Кроме того, согласно ч. 9 ст. 95 закона № 44-ФЗ, заказчик может применить одностороннее расторжение контракта (точнее, отказаться от исполнения контракта, вследствие чего он будет считаться расторгнутым) при одновременном соблюдении 2 условий:

1. Такая возможность обозначена непосредственно в контракте.
2. Имеют место основания, наличие которых в силу норм ГК РФ допускает отказ одной из сторон от исполнения контракта (например, при неоднократной просрочке поставок, согласно ст. 523 ГК).

Если заказчик по предусмотренным выше основаниям отказывается от исполнения контракта либо его части, он в течение 3 рабочих дней:

1. Размещает в единой информационной системе уведомление о принятии этого решения.
2. Направляет контрагенту уведомление о своем решении. Желательно это делать заказным письмом с извещением о вручении, хотя другие способы связи, позволяющие зафиксировать факт передачи информации, также возможны.

По прошествии 10 дней с момента уведомления поставщика такой контракт считается расторгнутым. Однако заказчик обязан будет отменить одностороннее расторжение в том случае, если в течение срока уведомления поставщик устранил те недостатки по контракту, по которым была выставлена претензия.

Когда нужно писать претензию поставщику

Все сделки купли-продажи, подряда и особенно поставки товаров должны оформляться в виде письменного договора. В договоре обычно прописаны срок исполнения услуги, качество товара, условия сотрудничества и санкции за невыполнение условий.

Даже если покупателя и поставщика связывают тесные дружеские отношения, соглашение обязательно нужно подписать. Любые устные договорённости в случае предъявления иска в суд подтвердить очень сложно.

Претензионное письмо (рекламация) исполнителю составляется в случаях:

• нарушения пунктов контракта;
• товар не отгружен после внесения предоплаты;
• полученный товар оказался повреждённым или отличается ненадлежащим качеством;
• поставленная продукция не соответствует спецификации (например, при заказе медикаментов);
• проведение финансовых активов нарушено вследствие действий поставщика.

На основании этих причин можно обращаться в судебные органы с исковым заявлением. Однако необходимо предпринять попытку досудебного урегулирования конфликта, иначе суд возвратит иск. Претензия к поставщику за непоставку товара является первым шагом на пути решения проблем.

Огромное значение в спорах по договорам поставки имеет акт приёма-передачи продукции, отражающий недостатки качества и несоответствие количества.

 В большинстве случаев исполнитель после изучения актовых записей предлагает заказчику решение конфликта, устраивающее обе стороны.

Штраф за неисполнение контракта по 44-ФЗ: судебная практика

В качестве примера рассмотрим постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 13.07.2018 № Ф01-1822/2018 по делу № А43-25104/2017. Нижегородское Управление по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности и ООО «Барракуда» заключили государственный контракт на поставку летних костюмов.

По накладной компания поставила заказчику товар на сумму 1 325 490 руб. Оставшаяся партия была привезена позже. Для проверки качества продукции Центр экспертиз Торгово-Промышленной Палаты Нижегородской области провел оценку. Оказалось, что костюмы не соответствуют требованиям техзадания. Нарушения обнаружили по показателю «Поверхностная плотность, г/м2» и по отсутствию информации на пришивном ярлыке.

Заказчик составил претензию и потребовал заменить товар, что поставщик и сделал. В претензии была указана сумма неустойки. Часть заказчик удержал при оплате товара. Но общая сумма пени за нарушение срока поставки и замены товара (661 037 руб.) и штраф за поставку некачественной продукции (195 870 руб.) превысили 20% цены контракта. В итоге списать половину суммы госзаказчик не смог. С учетом ранее удержанной неустойки он потребовал поставщика заплатить 526 388 руб. Поскольку компания не ответила на претензию, заказчик пошел в суд.

В суде поставщик заявил довод о том, что плохое качество костюмов не было доказано, имея в виду уже вторую поставку, то есть замену несоответствующего товара. Но такие аргументы не были приняты, ведь привезенные изначально товар не отвечал требованиям. В итоге суд уменьшил размер пени до 110 172 руб., исходя из обычно применяемого размера пени 0,1% за каждый день просрочки.

Из этого примера делаем вывод, что даже если поставщик заменил непригодный товар, он все равно должен заплатить штраф за несоответствующее качество продукции.

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа. Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями.

В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

Соблюдение сроков приемки товара

После поступления товара на склад получателя, он должен быть осмотрен и проверен на соответствие требованиям, указанным в договоре, в установленный законом либо договором срок, или в соответствии с обычаями делового оборота (п. 2 ст. 513 ГК РФ).

Соблюдать эти сроки нужно. Если не уведомить поставщика о поставке некачественного товара и отказе от поставленного товара, или направить такое уведомление по истечении длительного срока, суд посчитает договор поставки со стороны покупателя исполненным и откажет в удовлетворении предъявленных требований по качеству полученного товара (постановления ФАС Западно-Сибирского округа от 12.01.2011 № А45-6341/2010, постановление ФАС Уральского округа от 25.03.2008 № Ф09-735/08-С5 по делу № А60-3437/2007-С7).

В случае выявления товаров ненадлежащего качества необходимо незамедлительно письменно уведомить об этом поставщика.

Для предъявления претензий поставщику факт поставки некачественного товара необходимо документально оформить. В этом случае составляется акт приемки товаров по качеству. Для торговых организаций это форма № ТОРГ-2, утвержденная постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132. Если получен некачественный материал, составляется акт о приемке материалов по форме № М-7, утвержденной постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 № 71а.

Составление акта о приемке товаров (материалов) по качеству производится специальной комиссией. В состав комиссии входят представители покупателя, поставщика (если это возможно), при необходимости привлекаются представители экспертной и незаинтересованной организаций. Акт подписывается всеми членами комиссии. Один экземпляр остается у получателя, второй направляется поставщику.

На основании составленного акта выставляется претензия поставщику в отношении полученных товаров ненадлежащего качества.

Претензия перевозчику выставляется в обязательном порядке (п. 1 ст. 797 ГК РФ). При этом нужно учитывать, что если претензия отклонена (полностью или частично) или не получен ответ на нее в установленный срок (30 дней), можно идти в суд (п. 2 ст. 797 ГК РФ).

Отметим, что если претензия перевозчику не была выставлена, покупатель лишается права на иск.

Претензия составляется только в письменном виде на бланке организации с обязательным указанием:

• реквизитов покупателя;
• реквизитов поставщика;
• основания претензионных требований;
• ссылки на нарушенные нормы законодательства, пункты договора;
• перечня прилагаемых документов к претензии.

Необходимо четко сформулировать требования, которые предъявляются поставщику, – например: заменить некачественный товар, изменить или расторгнуть договор и т. д.

На момент получения некачественного товара деньги за товар могут быть еще не перечислены. В этом случае покупатель может уменьшить сумму платежа на стоимость этих товаров.

Обратите внимание, что для предъявления требований, вытекающих из перевозки грузов, срок исковой давности устанавливается в один год (п. 3 ст

797 ГК РФ), т.е. по истечении этого срока даже в суде нельзя будет взыскать с перевозчика стоимость ущерба, понесенного в результате недостачи, порчи полученного груза.

Претензионный порядок может быть предусмотрен одним из пунктов договора. В случае несоблюдения данного порядка Арбитраж может отказать в принятии иска.

Образец претензии покупателя к поставщику за некачественный товар смотрите ниже:

Представим порядок претензионной работы у покупателя в виде схемы:

Претензионная работа по контрактам

Под претензией понимаются письменно изложенные (что обеспечивает большую доказательственную силу) требования заказчика к исполнителю в случае обнаружения недостатков поставляемых товаров (услуг) либо ненадлежащего исполнения обязательств контракта. Претензионная работа проводится на досудебной стадии разбирательств и начинается со сбора доказательств неисполнения положений договора, которые и будут заявлены в претензии.

Данный документ составляется в случаях:

• нарушений, связанных со сроками, объемами, ассортиментом поставок (услуг);
• низкого качества выполняемых работ (предоставляемых услуг, поставляемых товаров);
• указаний проверяющих органов на неисполнение части контракта;
• иных нарушений договорных условий.

Ведение претензионной работы — обязательное условие для судебного урегулирования большинства гражданско-правовых споров в арбитражных судах (ч. 5 ст. 4 АПК РФ), т. е. иск к производству принимается только при условии соблюдения досудебного порядка устранения разногласий по договору. Это требование в полной мере распространяется и на споры, возникающие в ходе исполнения государственных контрактов.

Претензия по договору поставки

    Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно. Они несут конкретные обязанности перед клиентом, которому требуется конкретная продукция, но не всегда придерживаются сроков исполнения. Если вы столкнулись с проблемой по неисполнению оговоренных сроков исполнения контракта, следует составить претензию по договору поставки в письменной форме. Подобное соглашение контролируется нормативами Гражданского кодекса, но использовать законодательные акты по защите прав потребителей не получится.

   Претензия по поставке продукции может возникнуть у одной из сторон в случае неисполнения обязательств. Взыскание задолженности юридического лица с аффилированного лица или непосредственно с организации без соблюдения претензионного порядка невозможно.

В реестр недобросовестных поставщиков чаще попадают субъекты МСП

Эксперты отметили, что включение поставщика в РНП не защищает от некачественного исполнения обязательств, а констатирует факт нарушения. Согласно представленным на круглом столе данным, 91,49% контрактов были исполнены без претензий в 2018 году, а с претензионной работой – 7,12% и только в 1,39% случаев неисполнение контракта привело к включению поставщика в РНП. При этом Павел Тихомиров сообщил, что основанием для включения недобросовестного поставщика в реестр в 89,44% случаях явилось расторжение контракта и в 10,56% ситуаций – уклонение от его заключения.

Несмотря на то, что в России разрабатываются законопроекты в целях развития предпринимательства и активного вовлечения населения в предпринимательскую деятельность, по мнению экспертов, от РНП страдает все больше субъектов малого предпринимательства. Так, Павел Тихомиров привел в пример включение реестр в качестве недобросовестного поставщика Свердловской областной клинической больницы №1, выполнившей контрактов на общую сумму 127 млн руб., а объем контрактов, по которым были нарушения, составил лишь 0,3%

Эксперт обратил внимание на то, что существуют организации, которые фактически не включены в РНП, но систематически не выполняют взятые на себя обязательства и представляют риск для заказчика. Так, по его данным, у одной организации из всего объема контрактов на сумму 135,9 млн руб

были выявлены нарушения в 89,2% случаях.

Досудебная претензия по договору оказания услуг: образец и порядок оформления

Досудебная претензия – желательный шаг к разрешению спора между заказчиком и исполнителем услуг. Ее наличие также будет доказательством в суде о попытке решить конфликт в договорном порядке. Составить ее не представляет сложности, если владеть хорошим письменным слогом и немного ориентироваться в действующем законодательстве.

Требования о добросовестном оказании услуги или ее оплате следует предъявлять в разумный срок. Он предусматривает время, за которое стороны смогли полностью оценить сложившуюся ситуацию, сделать выводы и начать действовать. Эффективный способ довести содержание претензии до получателя – угроза уголовным наказанием, например, по ст. 195 УК РФ (мошенничество). После получения официального ответа или если ответ на претензию не получен, следует начинать готовить исковое заявление в суд.

Что понимать под некачественным товаром

Результатом заключенного договора поставки является обязанность одного хозяйствующего субъекта (поставщика-продавца) передать другому хозяйствующему субъекту (покупателю) в установленные сроки товар для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ).

Одной из обязанностей поставщика по договору поставки является поставка товара надлежащего качества (ст. 309 ГК РФ).

Поэтому в договоре поставки имеет смысл указать, каким требованиям качества должен соответствовать получаемый товар.

Например, приобретаемый товар может производиться в соответствии с ГОСТами или ТУ. Условиями договора можно это предусмотреть. Невыполнение обязательств по поставке товаров в соответствии с такими стандартами будет свидетельствовать о поставке товара ненадлежащего качества.

В договоре может быть установлен гарантийный срок или срок годности на товар. В этом случае качество товара должно соответствовать установленным требованиям не только в момент передачи покупателю, но и в течение всего гарантийного срока.

Гарантийный срок — это период, в течение которого товар сохраняет свои качества, потребительские свойства. Такой срок устанавливается продавцом в договоре или в дополнительных соглашениях к этому договору. Действие гарантийного срока начинается с момента передачи товара покупателю.

При отсутствии гарантийного срока или срока годности покупатель может предъявить требования по качеству товара поставщику в разумные сроки, но в пределах двух лет со дня получения товара. Более длительный срок может быть установлен законом или договором (ст. 477 ГК РФ).

В частности, торговыми организациями может применяться порядок приемки товаров по качеству с учетом инструкции, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 № 7-П. На данный порядок необходимо прямо указать в договоре.

Основные нюансы

Как и сами договоры поставки, так и претензии к ним не имеют единых унифицированных форм. Это обозначает, что представители предприятий и организаций могут писать претензии в свободном виде, но при соблюдении в их структуре некоторых стандартов делопроизводства.

Кроме того, существуют сведения, которые в такого рода документах указывать надо обязательно.

В частности, в претензии по договору поставки в «шапку» нужно всегда вносить следующие данные:

• наименование компании-отправителя;
• название организации, к которой документ направляется;
• адреса обеих сторон.

Также бланк должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (номер и дату его составления).

Во второй части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если есть какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их надо обозначить в документе отдельным пунктом в виде приложения.

После этого следует подытожить все вышесказанное – сюда допустимо не только вписать имеющиеся требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить вторую сторону о том, что в случае отказа от выполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза часто оказывается довольно результативной).

Особенности претензионной работы при применении штрафных санкций к поставщику

Как отмечалось выше, закон № 44-ФЗ обязывает заказчика направить поставщику претензию о неустойке в случае обнаружения ненадлежащего исполнения обязательств по контракту. Однако при наличии императивного обязательства заявить о недостатках исполнения контракта закон не связывает предъявление (либо непредъявление) этого требования со взысканием неустойки (п. 1 ст. 330, п. 1. ст. 407 ГК РФ).

Иными словами, заказчик обязан заявить о нарушениях при исполнении контракта, однако сам факт заявления не означает автоматического взыскания неустойки. Именно поэтому заявить в одном требовании о возникновении неустойки и ее удержании из цены контракта можно только в том случае, если это прямо предусмотрено самим контрактом. Таким образом заказчик одновременно выполнит нормы закона № 44-ФЗ о направлении требований и известит нерадивого контрагента об использовании своего права на пени и штрафы.

Особенности претензионной работы в свете закона о контрактной системе

Согласно ч. 3 ст. 94 закона № 44-ФЗ взаимодействие заказчика с поставщиком при нарушении одним из них условий контракта либо применение мер ответственности при неисполнении условий также входит в комплекс мер по размещению заказа. На заказчика законом возложено обязательство контролировать действия поставщика, связанные с соблюдением договоренностей (ст. 101). В сам же контракт должно быть вписано условие об ответственности сторон договора за ненадлежащее исполнение либо неисполнение взятых обязательств (ч. 4 ст. 34).

Так, ст. 34 закона № 44-ФЗ прямо указывает на право заказчика потребовать от поставщика в случае:

• ненадлежащего исполнения контрактных условий — штрафа (фиксированной суммы);
• просрочки исполнения контрактных обязательств — пени (1/300 ставки ЦБ РФ от просроченной неуплаченной суммы в день).

При этом в любом случае при неисполнении контракта либо его части заказчик должен направить поставщику претензию с требованием о выплате неустойки (ч. 6 ст. 34).

Выход второй – менеджер по ведению претензионной работы с поставщиками

Отдельный специалист в состоянии закрыть все (!) претензионные вопросы. Не боюсь слова «все», поскольку на практике так и бывает.

Регламентация в данном случае тоже нужна. Отличие лишь в том, что для менеджера по ведению претензионной работы с поставщиками (МППР) прописываются сроки, принципы документооборота, его полномочия при ведении переговоров с поставщиками. И этот же МППР является хозяином бизнес-процесса по ведению претензионной работы с поставщиками. Все остальные участники процесса в установленные сроки всего лишь предоставляют или получают необходимые данные менеджеру (или от менеджера) по рекламациям.

Плюсы:

• претензии отрабатываются, объем потерь снижается
• система отработки претензий прозрачна, точки контроля расставлены, один, но всем известный ответственный и полномочный за ведение работы
• эффективность системы управления поставщиками повышается
• учет товаров и финансов в порядке
• специалисты закупок, продаж, складов с одной стороны освобождены от рутинной работы с претензиями поставщикам, с другой – в любой момент могут получить информацию о состоянии той или иной претензии
• временной ресурс ключевых специалистов по закупкам высвобожден для решений функциональных задач более высокого уровня
• сохраняется баланс кросс-функционального взаимодействия
• отклонения от системы фиксируются, система постоянно совершенствуется

Минусы:

недостаток контроля за выполнением бизнес-процесса сведет усилия на НЕТ

Как формируется бизнес-процесс по ведению претензионной работы с поставщиками

Бизнес-процесс по ведению работы с претензиями, как правило, формируется бизнес-технологом предприятия. Руководитель любого подразделения с этой работой один не справится. Здесь нужны и исследования рабочего времени, затраченного на решение задач по процессу, и интервью со специалистами разных подразделений, и еще много всего интересного…

Если бизнес-технолога нет, можно создать рабочую группу из руководителей подразделений, участвующих в процессе. Главное – сделать процесс управляемым, эффективным и экологичным.

Важно: не забудьте пригласить в рабочую группу бухгалтерию и IT. Без их согласований система не запустится

Бухгалтера введут в курс о корректных способах закрытия претензий и документооборота. Программисты подскажут оптимальный путь автоматизации процесса.

Помните, что недостатки по товарам могут обнаруживаться на разных стадиях товародвижения:

• при приемке
• в процессе хранения и при внутренних перемещениях
• при предпродажной подготовке

Важно:

разработайте параметры для разделения недостатков товаров, возникающих по вине персонала предприятия и по вине поставщика
особое внимание уделите срокам на каждом этапе бизнес-процесса по претензионной работе с поставщиками
максимально автоматизируйте процесс, чтобы он был прозрачным и контролируемым
создайте шаблоны претензионных писем поставщикам для часто встречающихся ситуаций, чтобы специалисты закупок не тратили столь дорогое время на набор банальностей «уважаемый», «между нашими компаниями заключен договор поставки», «прошу предоставить ответ не позднее», и так далее.

Претензия по поставке осталась без ответа

Как было сказано ранее, ответ на претензию по договору поставки контрагент предоставляет в сроки, указанные в соглашении или в самой претензии. Но если срок не определен, поставщик (покупатель) должен дать ответ в течение 30 суток. Если контрагент выполнит требования в обозначенные сроки, оформлять отдельный отказ от претензии по договору поставки не нужно.

Если претензия о погашении задолженности, о нарушении сроков поставки товара, о неисполнении прочих обязательств по договору поставки осталась без ответа, вы имеете право подать иск в суд уже на следующий рабочий день. Включите в иск такие же требования, какие были указаны в претензии: в ином случае суд сочтет досудебный порядок не соблюдённым. Помимо суммы долга истец может требовать взыскания неустойки, процентов за пользование чужими деньгами, компенсации всех судебных издержек.

Если претензия по договору поставки составлена с соблюдением правил ГК РФ, но контрагент выполнил заявленные требования лишь частично, поставщик (покупатель) вправе обратиться в суд. В иске он будет требовать выполнения оставшейся части обязательств. В некоторых случаях допускается расторжение договора поставки.

Порядок обращения в суд следующий:

1. Определите суд, который будет рассматривать дело.
2. Составьте исковое заявление.
3. Оплатите госпошлину.
4. Отправьте копии тех документов ответчику, которые у него отсутствуют.
5. Подайте иск и документы, подтверждающие вашу позицию, в суд.
6. Примите участие в рассмотрении дела.

Рассмотрим основные плюсы судебного решения вопроса:

• подавая иск, заинтересованная сторона может рассчитывать на восстановление нарушенных прав и получение денежной компенсации в виде неустойки и процентов;
• в случае выигрыша дела расходы на юристов и госпошлину будут возмещены ответчиком;
• вступившее в законную силу решение будет принудительно исполняться приставами.

Инструкция по оформлению

Оформление претензии состоит из допретензионного этапа и собственно составления претензионного документа.

Сделать это можно помощью:

• оформления акта о выявленных недостатках;
• составления двухстороннего акта с указанием в нём нарушений в ходе исполнения контракта.

Оно осуществляется либо порядком, прописанном в договоре, либо документально зафиксированным приглашением.

Собственно претензия на невыполнение условий договора по 44-ФЗ исполняется на официальном бланке организации заказчика и должна включать в себя такие сведения:

• точное и подробное изложение предъявляемых претензий и причин, их вызвавших;
• контрактные реквизиты и ссылки на нарушенные пункты договора;
• срок, отпущенный контрагенту на исправление недостатков;
• при наличии в контакте положения о наложении на поставщика штрафа или неустойки в случае невыполнения своих обязательств расчёт размера требуемой суммы;
• реквизиты сторон, заключивших контрактное соглашение.

К тексту претензии, например, о нарушении сроков поставки товара по 44-ФЗ присовокупляется документация, доказывающая обоснованность выдвигаемых требований.

Претензия вручается либо лично представителю контрагента под расписку, либо отправляется заказным письмом с уведомлением.

Шаблоны претензии заказчика к поставщику при ненадлежащем исполнении контракта

Шаблон претензии заказчика о нарушении сроков поставки товара

Образец претензии по договору поставки

Выбираем претензионный порядок

Для договора поставки Гражданский кодекс определил его существенные условия (без них этот договор считается незаключенным) (ст. 432 ГК РФ). Это условия, относящиеся к предмету договора:

• наименование товара;
• количество товара.

Кроме этих двух условий на практике существенными считаются ассортимент и комплектность товара, срок поставки, а также любые другие условия, которые стороны сочтут существенными и пропишут в договоре. Прежде всего, такими условиями могут быть цена товара и срок оплаты.

Несоблюдение любого из условий договора негативно отражается на финансово-хозяйственной деятельности, как покупателя, так и поставщика. Поэтому одним из пунктов договора можно оговорить способы досудебного урегулирования спорных вопросов. Это позволит точно знать, в какой срок нужно направить претензию, а в какой срок контрагент должен на нее ответить, а значит — конфликтная ситуация может разрешиться без траты денег и времени на судебные разбирательства.

К сведению

Претензию можно направить независимо от того, предусмотрено это договором или нет. Но если договором поставки предусмотрен претензионный порядок, то без его соблюдения суд ваш иск рассматривать не будет (постановление ФАС Волго-вятского округа от 13.02.2013 № А29-923/2012).

Итак, вы договорились с контрагентом по договору поставки о претензионном порядке разрешения спорных вопросов. В договоре можно написать примерно следующее:

<…>

6. Урегулирование споров

6.1. Все разногласия и споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, стороны разрешают путем переговоров с соблюдением претензионного порядка.

6.2. В случае получения претензии сторона обязана ее рассмотреть и направить ответ заявившей претензию стороне в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии.

6.3. Если претензия оставлена без рассмотрения, а также в случае отказа в ее удовлетворении (полного или частичного), сторона, направившая претензию, в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии другой стороной, вправе передать спор на рассмотрение в арбитражный суд.

<…>

Претензии могут выставлять обе стороны, являющиеся сторонами договора поставки. Рассмотрим, как вести претензионную работу поставщику, недополучающему свои деньги.