Джеффри лайкер ★ дао toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира читать книгу онлайн бесплатно

Аудиокниги серии

30 мин. 32 сек.
16+

5
(
1

голос
)

Smart Reading Ключевые идеи книги: Фирма: история «МакКинзи» и ее тайного влияния на американский бизнес. Дафф МакДональд

28 мин. 27 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Наука о ценности. Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложение. Саймон Келли, Пол Джонсон, Стейси Данхейзер

27 мин. 17 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

1 ч. 02 мин. 15 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Эффект теломер. Революционный подход к более молодой, здоровой и долгой жизни. Элизабет Блэкберн, Элисса Эпель

24 мин. 29 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. Дэвид Аллен

33 мин. 42 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Выбор сильнейших. Как лидеру принимать главные решения о людях. Клаудио Фернандес Араос

40 мин. 35 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Мифы воспитания. Наука против интуиции. По Бронсон, Эшли Мерримен

25 мин. 03 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Нами движут эгоизм, страх и лень. Перестаньте бороться против природы – и вы добьетесь влияния, вовлеченности и отдачи. Дэн Грегори, Киран Флэнаган

37 мин. 32 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Пять языков любви. Гери Чепмен

29 мин. 14 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Больше, суше, сильнее. Наука о построении идеального мужского тела. Майкл Мэтьюс

29 мин. 45 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Спасибо за опоздание. Путеводитель оптимиста по процветанию в эпоху ускорений. Томас Фридман

38 мин. 15 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность. Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман

37 мин. 45 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций. Дэниел Койл

18 мин. 08 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Краткие ответы на большие вопросы. Стивен Хокинг

24 мин. 00 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Семь этюдов по физике. Карло Ровелли

42 мин. 15 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Сокрушая все! Как великие предприниматели растили свой бизнес и влияние, и как добиться такого же успеха. Гари Вайнерчук

30 мин. 09 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Гормоны счастья. Как приучить мозг вырабатывать серотонин, дофамин, эндорфин и окситоцин. Лоретта Бройнинг

30 мин. 00 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Неотвлекаемые

Как управлять своим вниманием и жизнью. Нир Эяль

41 мин

53 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Управление изменениями. Полное руководство по моделям, инструментам и техникам внедрения изменений в организации. Эстер Камерон, Майк Грин

27 мин. 41 сек.
16+

Оцените книгу

Smart Reading Ключевые идеи книги: Girl Code. Как разгадать код успеха в личной жизни, дружбе и бизнесе. Кара Элвилл Лейба

Почему вам стоит прочитать эту книгу

Многие организации уже начали описывать свои приниципы, ценности и общую философию работы, но не многие добились успеха в том, чтобы эти ценности стали чем-то большим, нежели плакаты на стенах в офисе. Принципы работы Тойота показывают нам как обратить эти принципы, ценности и философию в ежедневную работу для рядовых сотрудников.

Эта книга о системном мышлении прежде всего для тех опытных менеджеров у кого на повестке дня создание или модернизация системы работы организации. Кто задается вопросом, как ключевые императивы (ценности и нравственные установки) превратить в ежедневную работу сотрудников.

Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров

Принцип 9. Воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других.

Лучше воспитывать своих лидеров, чем покупать их за пределами компании.
Лидер должен не только выполнять поставленные перед ним задачи и иметь навыки общения с людьми. Он должен исповедовать философию компании и подавать личный пример отношения к делу.
Хороший лидер должен знать повседневную работу как свои пять пальцев, лишь тогда он сможет стать настоящим учителем философии компании.

Принцип 10. Воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании.

Создавай сильную, стабильную производственную культуру с долговечными ценностными ориентациями и убеждениями, которые разделяют и принимают все.
Обучай незаурядных людей и рабочие команды действовать в соответствии с корпоративной философией, которая позволяет достичь исключительных результатов. Трудись не покладая рук над укреплением производственной культуры.
Формируй межфункциональные группы, чтобы повысить качество и производительность и усовершенствовать поток за счет решения сложных технических проблем. Вооружи людей инструментами, которые позволяют совершенствовать компанию.
Неустанно обучай людей работать в команде на общую цель. Освоить работу в команде должен каждый.

Принцип 11. Уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться.

Уважай своих партнеров и поставщиков, относись к ним, как к равноправным участникам общего дела.
Создавай для партнеров условия, стимулирующие их рост и развитие. Тогда они поймут, что их ценят. Ставь перед ними сложные задачи и помогай решать их.

Почему мало кому получается внедрить знаменитое японское бережливое производство

Беда в том, что компании пытаются копировать только отдельные инструменты, считает Лайкер. Например, многие компании хотят внедрить у себя канбан — ставят у себя в офисе специальные доски и начинают двигать по ним карточки.

В итоге карточки теряются, люди забывают их обновлять, перестают понимать, что они означают, и в компании воцаряется первоначальный хаос.

Стандартизированная работа — очень эффективный инструмент, но ведь «бережливые» компании не застревают на каких-то раз навсегда выбранных «лучших» способах работы, они все время ищут, как сделать их экономнее, быстрее, удобнее.

Раздел I. Философия долгосрочной перспективы

Принцип 1. Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям.

Используй системный и стратегический подходы при постановке целей, причем все оперативные решения должны быть подчинены такому подходу. Осознай свое место в истории компании и старайся вывести ее на более высокий уровень. Работай над организацией, совершенствуй и перестраивай ее, двигаясь к главной цели, которая важнее, чем получение прибыли. Концептуальное понимание своего предназначения – фундамент всех остальных принципов.
Твоя основная задача – создавать ценность для потребителя, общества и экономики. Оценивая любой вид деятельности в компании, учитывай, решает ли она эту задачу.
Будь ответственным. Стремись управлять своей судьбой. Верь в свои силы и способности. Отвечай за то, что делаешь, поддерживай и совершенствуй навыки, которые позволяют тебе производить добавленную ценность.

Лайкер Д. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира

Успех и опыт фирмы Toyota уже многие годы вызывает пристальный интерес со стороны бизнесменов и топ-менеджеров всего мира, для которых книга Джеффри Лайкера стала настоящим откровением и руководством к действию в своем собственном бизнесе. Автор книги, анализируя «дао» успешной компании – уникальную философию бизнеса – выстраивает 14 основных принципов управления, которые, по мнению автора книги, сделали компанию Toyota одной из самых успешных бизнес-структур в мире.

Издатели книги, анализируя ценность книги для российского читателя, отсылают нас к опыту восточных стран, которые, демонстрируя «экономическое чудо» (Япония, Китай, Южная Корея), далеко и надолго вырвались вперёд по успешному и долгосрочному опыту ведущих компаний-производителей. По мысли издателей, России сейчас жизненно необходим прорыв в экономике. Необходимо перенимать опыт успешных компаний, но в России не так много примеров стратегического «экономического чуда», и если западный опыт для нас во многом чужероден, то опыт Востока как раз пришелся бы кстати…

Статисты, изучая опыт успешных юго-восточных компаний, пришли к интересному выводу – оказывается, среди многих стратегических ходов этих компаний обнаруживается множество знакомых, хотя и существенно переработанных, но часто незаслуженно забытых у нас подходов к управлению, активно использовавшихся ещё в СССР. В первую очередь это касается решений социального уровня, способствующих вовлечению всех сотрудников в постоянные улучшения. Другими словами – достижения максимальной отдачи от ключевых нематериальных активов.

Такие понятия из советского прошлого как дух коллективизма, уважение к человеку труда, рационализаторство, НОТ, бригадный подряд, щекинский метод, с успехом и широко применяются в условиях рыночной экономики на Востоке. Многие из этих элементов активно возвращаются к жизни, но – увы – не в нашей стране.

Toyotaвыстраивала свою систему десятилетиями по всему миру. Бизнесмены, экономисты, инженеры и менеджеры по персоналу в США уже два десятилетия тщательно изучают опыт Toyota. Это скрупулезное изучение началось в Штатах немедленно после получения огромной прибыли от японского автопрома ещё в 1980-х годах. Сегодня в США действуют десятки ассоциаций, активно пропагандирующих методы управления Toyota, в сотнях американских вузов студенты изучают ToyotaProductionSystem, тысячи консалтинговых компаний Северной Америки оказывают услуги по освоению и внедрению этой системы. На основе данной системы было создано множество мировых корпоративных доктрин управления.

Книга Джеффри Лайкера стала настоящим бестселлером, так как автор, сам являясь учеником данной системы, в 14-ти постулатах изложил суть экономической теории Toyota, по сути, создав прозрачный учебник по экономике и используя в качестве наглядного пособия стратегию одной из самых успешных компаний с мировым именем. Книга полезна всем бизнесменам, экономистам, начальникам отделов продаж и руководителям высшего звена, мечтающим поднять своё предприятие на качественно новый экономический уровень.

Лайкер Д. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира, — М. : Издательство “Альпина Паблишерз”, 2011. — 400 с.

65.05

Л 182 Б 2301043-ЕФ

Tags: Авто, Бизнес-литература, Менеджмент, Экономика

Что эта книга дала мне

Фокус на клиента и полный UX во всем. Еще со времен основания в 40х года Тойота взяла путь на обслуживание клиента. В разрушенной Японии было не слишком много возможностей для конкуренции с производителями из США. Но за 30 лет они на столько научились понимать клиентов в самих Штатах, что в 80х завоевали самый большой рынок автомобилей в мире. В книге описывается очень яркий эпизод, когда один из главных инженеров объехал всю страну, чтобы понять как американцы пользуются автомобилем. Он сделал сотни записей, включая точные технические данные (например, размер фанерного листа, который должен влазить в машину), которые потом использовал для проектирования.
Цепочка создания ценности. Поток единичных изделий. Таити Оно (создатель TPS) говорил, что только поток единичных изделий выявляет проблему на производстве. Как только вы начинаете производить партиями — запасы начинают скрывать где и когда произошла проблема. Поймите ценность, которую вы приносите клиенту и после этого создайте поток единичный изделий. Перекладывая на другие области я понимаю, что “единичные изделия” могут быть и аналитическими материалами и тренингами и другими услугами, которыми мы занимаемся. Это не всегда физические изделия. Джеффри Лайкер приводит также примеры из сферы административной работы и услуг. Это области где как нигде требуется часто понять “технологию производства” — последовательность шагов для создания ценности клиенту.
Вытягивающая системаВытягивающая система и канбан — это практически визитная карточка производственной системы Тойоты. Недавно я придумал для своей команды задачу по организации доставки кофе в многоэтажном офисном здании. И мы рассматривали ее с точки зрения классического подхода (выталкивающей системы)— планирование и контроль доставки кофе по графику, и с точки зрения вытягивающей системы — карточки канбан и такт работы системы. Вытягивающая система поражает своей кажущейся простотой и изяществом, но, однако, не так проста на самом деле.
Генти-генбуцу. Иди и смотри. Японское слово “гемба” уже прочно вошло в управленческий лексикон. Гемба означает место, где непосредственно делается работа. На заводе это цех со станками, в офисе это офисное пространство и копьютерные сети, файлохранилища и системы автоматизации. Для меня уже давно стало отличительной чертой хорошего менеджера — тот, кто ходит в гемба и понимает, как на самом деле делается работа. Менеджер, который судит о работе сотрудников по отчетам в “экселе” — просто бюрократ, от которого мало толку. Почти на каждой конференции или курсе для менеджеров я повторяю это как мантру: “Генти генбуцу. Идите в гемба.”
Уважение к людям — развитие сотрудников. Удивительно распространенный миф в ИТ, что только в ИТ надо заниматься персоналом, а на призводстве работают “какие-то рабочие”, которых всегда можно заменить. Тем не менее производство куда более “взрослая” отрасль, где стандарты, подходы к работе с персоналом развиваются куда дольше. И принципы Тойота ясно говорят нам — всякая деятельность, где работают люди зависит от людей. И поэтому люди являются ключевым активом компании. В Тойота даже иерархическую структуру рисуют наоборот — наверху стоят рабочие, а руководство поддерживает эту структуру.
Модель лидерства Тойота.

Лидер Тойота — Создатель обучающейся организации.

Даже тут Тойота ведет себя несколько необычно. Традиционно риторика в вопросе лидерства крутится вокруг менеджера, который точно разбирается в работе сотрудников или лидера, который скорее обозначает путь и цель. Но Тойота говорит: нам нужен и тот и другой, нам нужен тот кто знает куда двигаться и как надо работать, сможет создать атмосферу развития в коллективе.

Поиск и устранение проблем.Несколько ключевых практик, которыми я и сам пользуюсь уже несколько лет — поиск системных проблем с использованием инструментов “5 почему” и “диаграммы Исикавы”, а также регулярные улучшения по принипу кайдзен. В основе системных улучшений лежит колесо Деминга-Шухарта: Plan-Do-Check-Act. Правда, Деминг предпочитал вместо Check Study. В чем тут преимущество Тойота… Когда ты видишь системные проблемы, а менеджеры вокруг тебя “затыкают плотину пробками” — возникают конфликты слепого с глухим

Поэтому важно поиск и устранение проблем в организации разворачивать на всех уровнях

«Надо развивать людей, а не технологии»

Сейчас в концепции бережливого производства появилась одна огромная тенденция, которую Лайкер считает опасной — автоматизация и связанное с ней желание все напичкать сенсорами.

Директора компаний видят в технологиях панацею. Они думают: «Я куплю новую технологию, внедрю ее, и все проблемы мигом решатся».

Но если в компании нет хорошей организации, вы, скорее всего, даже не увидите проблему. Именно поэтому надо развивать людей, а не технологии. Перед тем как приобрести новые станки, попробуйте работать эффективнее на том оборудовании, которое у вас стоит сейчас, считает Лайкер.Джеффри Лайкер — профессор промышленного инжиниринга Мичиганского университета. В начале 1980-х Лайкер отправился в Японию, чтобы изучать систему производства Toyota и других японских автомобильных компаний. В середине 1990-х он помогал внедрять принципы бережливого производства на заводах Ford. Мировая известность к Джеффри Лайкеру пришла в 2004 году, когда он подвел итоги своего исследования культуры японских компаний в книге «Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира». Книга стала международным бестселлером. Сейчас Лайкер считается одним из крупнейших мировых экспертов по бережливому производству.