Как получить чек в электронном виде

Нюансы перехода на электронные чеки

Как именно получить контактные данные и согласие каждый продавец решает сам: 

• заполнение анкет покупателем;

• использование сервиса онлайн-чеков от ФНС;

• участие в программе лояльности;

• использование мобильного приложения магазина и пр.

Согласно закону № 54-ФЗ продавец не обязан проверять достоверность предоставленных контактных данных. Поэтому если покупатель не получил чек из-за того, что неправильно назвал адрес почты или номер телефона, то предъявить претензии продавцу уже не сможет. 

С технической точки зрения для отправки электронных чеков нужно, чтобы ККТ и тариф оператора фискальных данных (ОФД) поддерживали эту функцию, а в точке продаж работал интернет. Лучше всего, если в ККТ на стадии оформления чека можно выбрать, печатать ли документ на бумаге или отправить по указанным контактным данным.

Оформить чек может не только кассир, но и менеджер. Кроме этого, за отправку чеков могут отвечать ОФД или платежный агент, если магазин заключили с ними соответствующий договор. 

Должен ли продавец выдавать чек

Давайте разберемся, обязан ли продавец выдавать чек. Те компании-продавцы, для которых применение ККТ обязательно, обязаны давать потребителю документ об оплате товаров. Если выдача кассового документа не произошла, это нарушение закона.

Контролируют выполнение данной обязанности налоговые органы и Роспотребнадзор. Они могут применять меры административной и иной ответственности к лицам, продавшим товар без выдачи документа. Но учтите, что обязанность применять кассовые аппараты лежит не на всех продавцах. Согласно законодательству, следующие лица вправе осуществлять продажи без использования кассы:

1. Организации, применяющие ЕНВД;
2. ИП и ООО, расположенные в труднодоступных или отдаленных местах;
3. ИИП при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
4. Фирмы, осуществляющие некоторые виды деятельности (сюда относятся продажа газет, журналов, мороженого через киоски, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, а также чайной продукции в поездах).

Здесь имеются ввиду различные билеты, квитанции, талоны, абонементы и пр. Если у фирмы нет ККТ, то покупатель имеет право потребовать предоставить ему товарный чек. Если продавец не может выдать такой документ, это будет являться нарушением существующих законов.

Уместна ли выдача товарного чека при оказании услуг?

При продаже товаров либо оказании услуг необходимо оформлять такие документы как бланк строгой отчетности и кассовый чек. Товарный чек на услуги является дополнительным способом подтвердить произведенную оплату.

Это документ бухгалтерской отчетности, имеющий законодательно подтвержденные реквизиты. По сути, он представляет собой «расшифровку» кассового чека. Несмотря на то что в названии данного чека присутствует слово «товарный», его выдача при подтверждении оказания услуг допустима.

Однако начинающие индивидуальные предприниматели часто задаются вопросом: «Когда уместно выписывать товарный чек на услуги?». В законодательстве существует вполне определенный ответ на это — его выдают по требованию приобретателя товара или услуги. Также индивидуальный предприниматель имеет право вручать его каждому из своих клиентов по желанию.

Этот бланк нужен, чтобы подтвердить произведенную оплату за оказанную услугу. А бухгалтерский акт необходим для подотчетных лиц. Товарный чек служит основанием к списанию финансовых средств при авансовом расчете. А также в этом бланке содержится та информация об оказанной клиенту услуге, которой не имеется в кассовом чеке.

Сколько чеков пробивать интернет-магазину

По общему правилу чеков должно быть два:

Пример чеков на полную предоплату и полный расчет
Пример чеков на частичную предоплату и полный расчет

Есть два исключения:

1. Если товар отгружают в тот же день, когда получили предоплату, достаточно одного чека на полный расчет. Например, клиент заказал и оплатил на сайте несколько упаковок кофе, курьер привез заказ в тот же день. Чека на полный расчет, который получил клиент при оплате заказа, будет достаточно.

2. Бизнесу, который работает на упрощенке, налоговая служба разрешила оформлять один чек при получении полной предоплаты. Нужно предупредить покупателя о том, что чек будет один, — например, в оферте.

ФНС разрешила упрощенцам выбивать один чек при предоплате 100%

Различие документов, подтверждающих оплату

Существуют документы, которые можно передать покупателю – кассовый чек, накладная, квитанция, кассовый ордер. Каждый из них служит своему предназначению.

Так, может ли товарный чек предоставляться вместо кассового в том случае, если предприниматель обязан применять ККМ? Ответ однозначный – нет. Только в том случае, когда ИП освобожден от данной обязанности. Товарный чек и накладная выступают, как доказательства оказания услуги и осуществления оплаты. Первый выдается – физическим лицам, а вторая – ИП или ООО.

Могут предоставлять ИП и компании. Выдается по требованию покупателя. За нарушение обязанности предусматривается ответственность в форме штрафа или предупреждения.

https://youtube.com/watch?v=pNM0h0fxwms

Советы

Данная форма имеет серьезное значение в бизнес-процессах. Как правило, предприниматели не представляют тех опасностей, которые таит в себе бесконтрольная выдача подручным этой официальной бумаги. Они вручают пустые бланки товарных чеков со своей росписью и печатью предприятия. И на основе этих документов списываются значимые суммы денег без какого-либо реального основания. А претензии потом предъявляются индивидуальному предпринимателю или организации. При этом судебная практика принимает сторону клиентов.

Из этой ситуации есть удобный выход. Каждый из бланков стоит пронумеровать, а продавцов — обязать делать копии при каждой их выдаче. Сам предприниматель записывает каждый факт выдачи товарного чека в специальную книгу учета. Этот метод позволяет застраховать индивидуального предпринимателя от нелегальной выдачи потребителю.

Товарный чек на услуги такси также может быть предоставлен.

У водителя легкового транспорта при осуществлении денежных расчетов наличными за оказываемую услугу есть обязанность в общеустановленном порядке выдать пассажирам в конце поездки либо кассовый чек, отпечатанный ККМ, либо квитанцию (бланк строгой отчетности), в которой содержатся определенные реквизиты.

Законом установлена обязанность предприятий применения контрольно-кассовой техники в наличных денежных расчетах и (или) расчетах платежными картами при продаже товаров, выполнении работ или оказании услуг.

В квитанции должны содержаться следующие реквизиты:

• наименование, серия и номер квитанции на оплату такси;
• наименование фрахтовщика;
• дата выдачи квитанции на оплату такси;
• стоимость пользования;
• ФИО и подпись лица, которое уполномочено на проведение расчетов.

Как покупателю получить цифровой чек

Закон четко устанавливает, как получать при покупке электронный чек (абз. 1 п. 2 ст. 1.2 ФЗ № 54):

• предупредить об этом кассира до того, как он произведет расчет;
• предоставить ему номер телефона или адрес электронной почты.

В отдельных случаях такой документ об оплате покупатель вправе получить самостоятельно. Для этого необходимо проверить документ в специальном сервисе ФНС и сохранить результат проверки. Первый способ — отсканировать QR-код на выданной в кассе бумаге через специальное мобильное приложение при помощи телефона, смартфона, планшета. Второй способ — ввести сведения в специальном сервисе на сайте ФНС вручную.

Шаг 1. Откройте сервис на сайте налоговой «Контрольно-кассовая техника».

Шаг 2. Затем кликните на «Проверка чека».

Шаг 3. В открывшемся окне введите основные сведения — тип операции, дату, время, итоговую сумму, специальные коды: ФН, ФД, ФП. Нажмите «Проверить».

Шаг 4. После этого появится результат проверки.

Если электронный чек на товар ошибочный, сервис выдаст, что он некорректен.

Если в результате проверки покупатель обнаружит нарушения, то он вправе обратиться с жалобой в ФНС.

Ломова Анна
2022-06-14 13:08:43
Отказать в выдаче кассового чека в электронном виде закон не позволяет. Иначе грозит штраф в размере 10 000 рублей — для организации и 2000 рублей — для ИП и сотрудника. Это предусматривает пункт 6 статьи 14.5 КоАП РФ.

Если нет кассового аппарата

Применение ККТ – это обязанность ИП и компаний вне зависимости от организационно-правовой формы. В законодательстве предусмотрены исключения из правила. ККТ могут не пользоваться бизнесмены на ПСН и ЕНВД, предприниматели, реализующие конкретные товары или оказывающие услуги.

Законодатель положительно отвечает на вопрос: «Можно ли выписать товарный чек без кассового?» В данном случае предприниматель должен внимательно подойти к разработке формы в части указания информации по услуге и денежной сумме. Товарный чек при отсутствии кассового, когда ИП вправе не использовать ККМ, выступает, как единственное основание совершения оплаты за услугу.

Если ИП не применяется ККТ, то должен учитывать следующие правила:

1. Товарный чек будет служить основанием для подтверждения оплаты только при наличии реквизитов.
2. Четкое указание наименования услуги и количества. Обобщенное название может стать основанием для отказа в приеме такого акта бухгалтерией.
3. Итоговая сумма указывается в отдельной графе, рекомендуется делать запись и цифрами, и прописью.
4. Пустые строки следует перечеркнуть, чтобы исключить возможность нелегального дополнения информации о товарах и услугах.
5. Акт должен выписываться в двух экземплярах. Первый – для покупателя, второй – для продавца.

Штрафы за неприменение ККТ в 2022

Если продавец использует POS-терминал без онлайн-кассы – он нарушает закон. В таком случае бизнесу грозят штрафы.

• ИП и должностные лица, которые не работают с кассой, могут быть оштрафованы на 25-50% от суммы общей покупки, но не меньше 10 000 рублей.
• Штраф для юрлиц – 75% от суммы покупки, но не меньше 30 000 рублей.

В случае, если бизнес использует кассу, но не выдаёт чеки, – предпринимателю выносят предупреждение или штрафуют на 2000 рублей, штраф для юрлиц – 10 000 рублей.

Если бизнес не пробивает чек на онлайн-кассе – это приравнивается к неприменению ККТ. В этом случае предусмотрен штраф 30 000 рублей.

Что такое электронные чеки

Когда в России в 2019 г. ввели контрольно-кассовую технику в режиме онлайн, появилась возможность формировать документы об оплате и в цифровом виде. Эти онлайн-кассы оснащены фискальным накопителем и отправляют сведения в ФНС.

В момент проведения расчетов, как наличных, так и безналичных, закон обязывает все организации и ИП использовать ККТ и выдавать покупателю отчет об оплате на бумаге. А если покупатель попросил, то кассир обязан отправить и цифровой вариант (). Его передают покупателю в формате онлайн — в виде СМС-сообщения или на интернет-почту.

Сформированный бланк включает в себя основные сведения об оплате товара или услуги. По составу вид электронного чека практически аналогичен бумажному варианту. Среди обязательных реквизитов (полный список указан в ):

• наименование кассового документа;
• номера документа и смены;
• дата и время;
• название компании, ее адрес и ИНН;
• вид расчета (приход, расход, возврат и т. д.);
• признак предмета и способа расчета;
• ставка НДС;
• цена покупки со скидкой, по отдельным товарам;
• итоговая сумма;
• система налогообложения;
• номер ККТ, фискального накопителя (ФН), формат фискальных данных (ФД);
• фискальный признак документа (ФП);
• e-mail отправителя и получателя;
• сайт для проверки подлинности;
• QR-код.

Если его выдает платежный агент, то дополнительно указывают размер вознаграждения, номер телефона и ИНН агента, поставщика и оператора, выдавшего отчет об оплате.

Куда подается претензия на продавца

Если продавец не дал чек потребителю, или если компания, осуществляющая продажи, работает без кассового аппарата, это нарушение законодательства об использовании ККТ.

Отсутствие документов о покупке товара также определенным образом влияет на возможность покупателя беспроблемно возвращать товары. Потребитель этой возможности не лишается, однако на практике, если нет кассового документа, гораздо сложнее защищать интересы потребителей.

Данные организации обязаны принять жалобу от потребителя, и после ее рассмотрения принять соответствующие меры. Для обращений, поступающих от граждан в учреждения и государственные органы, установлен месячный срок рассмотрения.

Налоговая служба, получив такую жалобу, осуществляет проверку применения предприятием ККТ, выдачи чеков или других документов о продаже товаров. В итоге нарушителю могут вынести предупреждение и наложить штраф. Если нарушения будут повторяться, продавцу может грозить приостановление торговли сроком на несколько месяцев.

Отправка электронной копии чека

Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру, которая позволяет отправлять электронные копии чеков вашим покупателям. С умной кассой вы сможете настроить запрет на продажу «в минус», быстро регистрировать продажи и удаленно контролировать работу магазина.Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру с бесплатной технической поддержкой прямо сейчас>>>

Отправка электронного чека через 1С

1. В 1С выбираем НСИ и администрирование → настройка;
2. Продажи ФЗ-54;
3. Ставим галку напротив пункта «Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ»

Электронный дубликат чека в данном случае будет отправляться покупателям в режиме онлайн сразу же после проведения покупки по кассе.

Также в данном разделе присутствует такая опция, как отправка электронного чека всем покупателям в определенное время.

То есть предприниматель может выбрать время, в которое всем покупателям, совершившим покупку, одновременно будут отправлены электронные копии чеков онлайн-кассы.

Особенности формирования и отправки электронного чека покупателю

Отправка электронного чека через ОФД

Отправка электронных чеков с помощью оператора фискальных данных так же настраивается в программе 1С. В интерфейсе программы необходимо совершить следующие действия:

1. В 1С выбираем НСИ и администрирование → настройка;
2. Продажи ФЗ-54;
3. Ставим галочки напротив пунктов «Отправлять электронные чеки по SMS через оператора фискальных данных» → «Отправлять электронные чеки по E-mail через оператора фискальных данных».

Отправить дубликат чека онлайн-кассы необходимо через поле «Рабочее место кассира» → «Форма оплаты».

Может возникнуть ситуация, когда покупатель настроен негативно и категорически отказывается распечатать электронный чек самостоятельно.

В данном случае, во избежание лишних сложностей, кассир может направить повторный чек на электронный адрес магазина, самостоятельно распечатать его и уже готовый документ отдать покупателю.

Читайте статьи про чеки и онлайн-кассы:

1. Обязательные реквизиты для кассового чека2. Особенности формирования и отправки электронного чека покупателю3. Как оформить чек коррекции и избежать штраф4. Схема передачи чеков онлайн-касс в ФНС и покупателям5. Как 54-ФЗ изменил работу предпринимателей

Бланки и образцы документов с инструкциями и примерами заполнения в 2019 году>>>

Онлайн проверка чека: пошаговая инструкция

Одним из способов как проверить чек на подлинность является специальное приложение, разработанное для Федеральной Налоговой Службы. Сделать это очень просто:

В случае, когда приложение не нашло номер чека и данные о нем, нужно проверить правильность введенных реквизитов при ручном вводе. Но если все верно, то документ является подделкой и не имеет юридической силы. Он оформлен с нарушениями. Тогда нужно отправить жалобу в ФНС, после чего будет проведена проверка данного продавца.

Проверка кассового чека онлайн после покупки позволяет покупателям быть уверенными, что за ними сохранены все гарантийные права после приобретения того или иного товара

Это очень важно, особенно при значительных тратах

Какие поля в чеке обязательны

В фискальном документе, согласно ФЗ 54, должны быть отражены следующие реквизиты:

1. Приход или расход. Признак расчета обязательно должен быть указан.
2. Дата и время расчета, место его проведения, номер транзакции.
3. Номер фискального аппарата, присвоенный на заводе.
4. Система налогообложения, по которой работает владелец бизнеса.
5. Наименование товаров или услуг, которые получил посетитель.
6. Адрес сайта ОФД, куда система отправляет онлайн чеки.
7. Фискальный признак.
8. QR-код.
9. Регистрационный и порядковый номера терминала, присвоенные при его регистрации.
10. Номер смены.
11. Штрих-код.
12. Форма расчета. Как именно проводилась оплата: по безналичному или наличному расчету.
13. Фискальный признак сообщения.
14. Сумма полностью с указанием отдельной строкой размера и ставки НДС.

Каждый параметр должен быть обязательно указан на документе. Отсутствие даже одного из них приводит к штрафу владельца бизнеса, так как электронный чек будет являться недействительным. В некоторых случаях ФНС может приостановить деятельность предприятия на срок до 90 суток для проверки документов и деятельности организации.

Стоит ли МСП переходить на электронные чеки?

Согласно, п.1 ст. 1.2 федерального закона № 54-ФЗ продавцы должны использовать онлайн-кассы и выдавать покупателям чек в момент продажи вне зависимости от формы оплаты (наличные или безнал). При этом не обязательно печатать чек на бумаге, что особенно актуально в связи с подорожанием кассовых лент.

В чем преимущества перехода на электронные чеки?

1. Сокращение расходов на кассовые ленты, принтеры, покупку и техническое обслуживание оборудования.

2. Снижение временных затрат на оформление покупки.

3. Возможность размещения в письме с чеком дополнительной информации: логотипа компании, уведомления о маркетинговых акциях, персональных предложениях, скидках и пр.

4. Экологичность, отсутствие бумажных отходов.

5. Долговечность и удобство: электронные чеки не выцветают, не теряются, да и ваши покупатели смогут в любой момент просмотреть информацию о покупке.

С юридической точки зрения и бумажный, и цифровой вариант кассового документа равнозначны (п. 4. ст. 1.2 закона № 54-ФЗ): и тот и другой можно использовать для оформления налоговых вычетов, возврата товара. 

Для чего нужны чеки

Большинство покупателей воспринимают выдачу бумагу, которую выдают при приобретении товаров, как стандартную, но ненужную процедуру, не заслуживающую внимания. Как правило, если речь — о мелких покупках, покупатели тут же выбрасывают полученные контрольно-кассовые документы. А вот что касается крупных приобретений — например, если вы купили холодильник — то рекомендуется сохранять все бумаги, выданные продавцом, на период гарантийного срока.

Отметим, что, с юридической точки зрения, данный документ является удостоверением факта оплаты и совершения сделки купли-продажи в розницу. Такой договор считается заключенным с момента предоставления кассового (товарного) чека потребителю.

Далее в таблице перечислим обязательные реквизиты кассового документа, который выдается плательщику платежным агентом:

Что должно быть указано в документе, подтверждающем покупку
1	Наименование, место нахождения и номер телефона платежного агента;
2	Наименование документа;
3	Адрес места приема средств;
4	Наименование оплаченного товара (или услуги);
5	Идентификационный номер налогоплательщика платежного агента;
6	Номер выданного кассового чека;
7	Номер контрольно-кассовой техники (ККТ);
8	Дата и время приема денег;
9	Общая сумма принятых средств;
10	Размер уплачиваемого вознаграждения (если это имеет место);
11	Номер телефона того, кто принимает платежи.

Все реквизиты, которые напечатаны на кассовом талоне, обязательно должны быть четкими

Важно, чтобы их можно было легко прочитать в течение не менее полугода.. Таким образом, мы выяснили, что в чеке отражена информация о продавце, времени и дате совершения покупки, а также о наименовании купленных товаров, их цене и о номере кассового аппарата (ККТ).

Таким образом, мы выяснили, что в чеке отражена информация о продавце, времени и дате совершения покупки, а также о наименовании купленных товаров, их цене и о номере кассового аппарата (ККТ).

Итак, давайте, определимся, зачем все-таки нужен чек. Необходимость в нем возникает, когда выясняется, что надо подтвердить факт покупки. К подобным случаям можно отнести такие:

• возврат качественного товара по той причине, что он не подошел покупателю;
• возврат или обмен товара ненадлежащего качества;
• подача жалобы на магазин, если произошел обсчет покупателя;
• оспаривание совершенной сделки через суд.

Потребители привыкли к тому, что им дают контрольно-кассовый документ после каждой покупки. Поэтому если вдруг магазин не выдает чек, у покупателей возникает растерянность. Итак, что делать, если в магазине не дали чек при покупке. В первую очередь, просто попросите его выдать, не уходите без этого документа, если он вам действительно нужен. Но если бумага затерялась, или если вам не хотят ее давать, не переживайте: ее отсутствие не лишает вас возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав при возврате.

Отметим, что, согласно Закону о защите прав потребителей, разрешено обменивать либо возвращать товары и без предъявления контрольно-кассового документа, если магазин его не выдал.

Советы предпринимателям

Этот акт обладает серьезным значением для бизнеса. Предприниматели недооценивают последствия бесконтрольной выдачи официальной бумаги. Пустые бланки с печатью и росписью вручаются продавцам. В итоге на основе этих чеков списываются крупные суммы без реального основания. Претензии в итоге предъявляются ИП или компаниям. Судебная практика остается на стороне клиентов.

Выход есть. Можно пронумеровать каждый бланк и обязать продавцов делать копии при их выдаче. Предприниматели ведут книгу учета. С помощью такого метода предприниматель будет застрахован от незаконного предоставления данного документа.

Вторая проблема – неправильное оформление. Для бланка не разработана строгая форма. Но в нем должны быть отражены обязательные реквизиты. В противном случае у предпринимателя могут возникнуть проблемы и конфликтные ситуации с контрагентами и клиентами.

Способ решения данной проблемы – обучение сотрудников и регулярный контроль за действиями, связанными с оформлением бланка.

Как избежать штраф за неприменение кассы?

Если предприниматель принял оплату с помощью POS-терминала без онлайн-кассы – он нарушил закон. Чтобы избежать штраф, продавцу нужно пробить чек коррекции на сумму произведённых расчётов. 

Чек коррекции – это фискальный документ, который используется для корректировки расчётов. Например, если продавец не использовал онлайн-кассу или пробил товар на другую сумму.

Таким образом, главная цель чека коррекции – информирование налоговой о совершённых нарушениях при использовании ККТ

Важное условие: чтобы избежать штраф, чек коррекции должен быть сформирован до того, как ФНС узнает о неприменении кассы

Отличие кассового чека от слип-чека

Кассовый или фискальный чек – это чек, который продавец формирует на онлайн-кассе для его передачи покупателю. Закон о применении ККТ обязывает выдавать кассовые чеки клиентам.

Ст. 4.7. 54-ФЗ говорит о том, что в кассовом документе должны быть отражены обязательные реквизиты:

• Название;
• Номера чека за смену;
• Название компании или ФИО предпринимателя;
• ИНН;
• Система налогообложения для расчёта;
• Наименование товаров или услуг и их стоимость;
• Регистрационный номер кассы;
• Номер фискального накопителя;
• Сайт налоговой;
• Идругие реквизиты.

Слева – слип-чек, справа – фискальный (кассовый) чек. На слип-чеке не указаны обязательные реквизиты кассового чека: ФИО кассира, ИНН, номер ККТ, номер ФН и другие реквизиты

Слип-чек – это нефискальный документ, который формирует банковский терминал и выдаётся вместе с кассовым чеком. Такой чек не имеет юридической силы и не доказывает факт оплаты. 

Слип-чек только подтверждает расчёт при оплате банковской картой. Данные о покупке не передаются в налоговую службу.  

Реквизиты слип-чека: 

• Дата и время операции; 
• Номер операции; 
• Номер POS-терминала; 
• Пункт обслуживания; 
• Номер карты; 
• Имя клиента; 
• Сумма покупки; 
• Комиссия за операцию; 
• Код авторизации; 
• Номер ссылки банковской транзакции.

Законодательная база

Указание на обязанность выдавать чек по требованию клиента/покупателя содержится в ст.2 ФЗ №54. Данный закон закрепляет обязательные реквизиты, которые являются критерием действительности формы.

Информация по этому бухгалтерскому документу содержится в Постановлении Правительства №55:

• п.11 – информация о недостатках должна быть отражена письменно в этом акте;
• п.20 – выступает, как основание для подтверждения факта заключения договора между предпринимателем и клиентом.

Сведения указываются в следующих пунктах Постановления: 46, 51, 60, 69, 80, 101, 111, 117, 124.

В ФЗ №2300-1 предусмотрено, что требование потребителя будет рассмотрено при предъявлении товарного или кассового чека.

В гражданском законодательстве упоминается об этой бухгалтерской форме. В ст.493 указано, что договор купли-продажи признается официально оформленным в момент передачи покупателю товарного или кассового бланка.

Чем электронный чек отличается от бумажного

Как и бумажный вариант, его используют для всех дальнейших операций — для проведения возвратов товаров, для оформления налоговых вычетов и т. д. Поскольку электронный чек оплаты обладает одинаковой юридической силой с бумажным. Но у него есть и некоторые преимущества:

• его невозможно потерять (оригинал хранится на сервере ФНС);
• его легко проверить при помощи смартфона;
• отправить в виде сообщения на мобильный телефон, через мессенджеры или на e-mail;
• он позволяет сократить расходы для приобретения кассовых лент.

Бумажный документ об оплате выдают сразу после покупки, а электронный кассовый чек допускается отправить не позже следующего рабочего дня или непосредственно после выдачи товара.

ВАЖНО!
Как в бумажном кассовом документе, так и в его цифровой версии, обычно размещают QR-код. Он позволяет проверить информацию об оплате при помощи сканирования на сайте ФНС или ОФД или в специальных мобильных приложениях.

Когда продавец вправе не предоставлять чек покупателю

Как правило, розничная продажа должна подтверждаться выдачей кассового документа потребителю. Но это является обязанностью не во всех случаях. Так, если чек не предоставлен продавцом при продаже, это не будет являться нарушением в следующих случаях:

• нет ККТ на законных основаниях;
• покупатель не просил выдать ему документ, подтверждающий оплату.

Поломка кассового аппарата или отсутствие ленты в нем, а также другие схожие причины не освобождают продавца от исполнения обязательств. Так, если аппарат сломался, то кассир не может совершать продажу, пока не будет починена или заменена техника. Если вам продали товар, а касса при этом не работала, вы имеете право подать жалобу.

Пример

Налоговая осуществила плановую выездную проверку в букмекерской конторе. По итогам выяснилось, что при выплате выигрышей игрокам контора не пробивает кассовые чеки. Букмекер считал, что делать этого не нужно, поскольку выплата выигрыша не является расчетом за услугу. По закону кассовый чек необходимо выдавать при расчете с покупателем или клиентом. При этом, расчетом являются два типа операций: 1. когда клиент платит продавцу; 2. когда продавец платит клиенту (в частности, выдает выигрыш). Причем, не имеет значения, как именно платят: картой, через Интернет, или используя наличку. Данная контора выдавала контрольно-кассовые документы, принимая ставки, и не выдавала, когда отдавала выигрыши. А нужно было выдавать два чека: прихода (при приеме ставки) и расхода (при выплате выигрыша). Букмекерской конторе был назначен штраф в размере 632577 руб. за невыдачу 361 кассового документа.

Нужна ли онлайн-касса при эквайринге?

54-ФЗ регламентирует: работать с ККТ должны все компании и индивидуальные предприниматели при денежном расчёте с покупателями. В ст. 2 54-ФЗ описаны случаи, когда предприниматели могут не работать с кассой. 

Однако использование эквайринга не освобождает бизнес от применения онлайн-кассы. Соответственно, использовать ККТ при работе с банковским терминалом – обязательно.

Так, недавно предприниматель из Екатеринбурга при продаже сыра принял оплату по безналу через банковский терминал. При расчёте продавец не использовал кассу и вместо фискального чека выдал покупателю слип-чек. 

Фискальный чек, который должен выдать продавец покупателю после оплаты

Налоговая составила протокол на ИП об административном правонарушении. Суд постановил: эквайринг – это услуга по приёму платежей банковскими картами. Использование банковских терминалов не освобождает от применения ККТ.

Законодательное основание

Упоминание об обязанности предоставлять товарный чек на услуги по требованию покупателя либо клиента содержится во 2-й статье Федерального закона 54. В нем объясняется, что в данном документе необходимо указывать реквизиты, являющиеся критерием действительности данной формы.

Помимо этого, информацию под товарному чеку в качестве бухгалтерского документа можно найти в 55-м Постановлении Правительства. 11-й пункт этого постановления сообщает, что именно в этом акте должна быть письменно отражена информация о недостатках услуги или товара, если они имеются. А в 20-м пункте разъяснено, что товарный чек считается основанием для подтверждения факта подписания договора между клиентом и предпринимателем

Кроме того, нужно обратить внимание на информацию, содержащуюся в таких пунктах данного постановления, как 46, 51, 60, 69, 80, 101, 111, 117, 124

Образец товарного чека на услуги представлен ниже.

В Федеральном законе под номером 2300-1 сообщено о том, что если потребитель пожалуется на товар или услугу за ненадлежащее качество, то его требование будет рассмотрено в случае предъявления товарного либо кассового чека.

В гражданском законодательстве тоже имеется упоминание об этом бухгалтерском документе. Например, в статье 493 указывается, что договор о купле-продаже будет официально признан оформленным и вступившим в силу в тот момент, когда покупатель примет от продавца товарный либо же кассовый бланк.

Что должен содержать бланк товарного чека на услуги?

Законодательство не содержит информации о том, в какой именно форме должен выписываться товарный чек. Однако нормативно-правовые акты предписывают обязательные реквизиты, которые должны быть указаны в документе. В Федеральном законе перечислено, что необходимо указать в товарном чеке на услуги (образец заполнения поможет в этом):

• название акта;
• номер товарного чека;
• время, дата выдачи;
• название организации-продавца и ее ИНН;
• название услуги либо товара;
• количество отпущенного товара либо произведенных услуг;
• стоимость услуги либо товара;
• личная подпись предпринимателя.

Законодателем не установлено правило, по которому является обязательным скрепление данного акта печатью, принадлежащей организации или индивидуальному предпринимателю. Поэтому его отсутствие не является основанием признавать такой чек недействительным.