Онлайн-кассы: есть ли разница между бумажным и электронным чеком

Для кого наступает обязанность

Обязанность указывать полное наименование и количество товара в чеке для пользователей онлайн-касс — организаций и индивидуальных предпринимателей на общем режиме налогообложения —наступила с начала активного применения 54-ФЗ, т. е. достаточно давно. Но для отдельных представителей малого бизнеса Законом N 290-ФЗ закреплена отсрочка указания полного наименования и количества в чеке до 01.02.2021 г. Это правило касается ИП, которые:

работают на режимах налогообложения ПСН, УСН, ЕСН;
не продают подакцизные товары;
не продают товары, подлежащие маркировке.

Основной смысл отсрочки — снизить нагрузку на малый бизнес, исключив необходимость использования в работе учетной системы. А значит, индивидуальному предпринимателю, который имеет право на отсрочку, достаточно было приобрести самую простую автономную онлайн-кассу и пробивать чеки без указания товарного состава и количества.

Выгоды очевидны — отсутствует необходимость:

приобретать полноценную учетную систему;
приобретать оборудование под учетную систему;
обучать персонал работе с программой;
большого расхода кассовой ленты.

Но с 01.02.2021 такой упрощенный порядок работы уже использовать нельзя. А значит, индивидуальным предпринимателям необходимо позаботится о том, как подготовить учетную систему и ККТ к новому режиму работу, чтобы не нарушать закон.

Чек с точки зрения закона

Продавец должен в обязательном порядке выдавать бумажный чек. Это правило прописано в ст. 1.2 п.2 54-ФЗ. Электронный чек в этом случае выдается только по требованию клиента. Но контакты необходимо сообщать до пробития, поскольку технически продавец заносить номер телефона или адрес электронной почты до того как чек сформирован и отправлен на печать. Отправка электронного чека в обычном магазине не отменяет обязанности печатать бумажный. Если же покупатель контактные данные не сообщил, но электронный чек требует, можно предложить отсканировать QR-код.

Если каждый покупатель в магазине начнет называть номер телефона или адрес электронной почты, то это создаст очередь. Чтобы избежать этого, налоговая служба разработала бесплатное приложение для Android и IOS.

Его необходимо установить и зарегистрироваться по адресу электронной почты. Во время продажи продавец сканирует QR-код с дисплея и электронный чек автоматически формируется и отправляется. Это удобно для покупателей, которые ведут учет расходов: электронные чеки хранятся в одном месте, не мнутся, не выцветают, не теряются.

Платежные агенты имеют те же обязанности по выдаче электронного чека, что и сам продавец. Например, у предпринимателя заключен агентский договор с Почтой России. Когда покупатель забирает товар, он получает электронный или бумажный чек, в котором есть сведения о товаре, кассе, продавце и прочие обязательные данные.

Технически отправку чеков совершает оператор фискальных данных, а не касса. Чтобы доставка электронного чека проходила без сбоев, касса должна быть подключена к интернету, а на аккаунте ОФД должен быть оплачен пакет СМС для рассылки чеков в сообщении. При отправке чеков на электронную почту ничего дополнительно оплачивать не нужно.

Если предприниматель временно освобожден от обязанности применять онлайн-кассу, можно вместо чека выдавать БСО, в котором прописана та же информация, что и в обычном чеке. Чуть ниже мы приведем список обязательных пунктов.

Итак, обычные магазины выдают электронный чек только по требованию клиента. Если он не предоставил данные вовремя, то продавец вправе отказать.

Банки и платежные сервисы предоставляют услуги по проведению платежа: списывают деньги со счета покупателя и зачисляют на счет продавца. Для отправки чеков, также как и в обычном магазине, необходимо подключать онлайн-кассу. Подробнее об этом мы уже писали Онлайн-касса без кассового аппарата. Вместо этого можно заключить агентский договор с курьерской службой или Почтой России и тогда обязанность по выдаче чеков будет лежать на них.

Как выдает чек курьер?

С 1 июля 2019 года в закон внесены изменения по поводу курьеров. Вопрос касается выдачи чеков не в месте расчетов. Раньше было так: курьер привез товар – получил деньги – выдал чек. Получается, что каждый должен был носить с собой онлайн-кассу, что весьма накладно для владельца такого бизнеса. Сейчас кассу можно установить в офисе.

Чек можно выдать такими способами:

отправить ссылку для скачивания;
отправить чек;
прислать БСО или билет;
предложить считать QR-код.

Правило работает для таких сфер бизнеса:

разносная торговля;
дистанционная продажа товаров кроме перевозки грузов, пассажиров, багажа, а также вендинги;
торговля, предполагающая специальные бланки;
услуги ЖКХ с дистанционной оплатой по квитанции;
билеты и талоны в общественном транспорте.

Срок выдачи электронного чека

С продажами в обычных магазинах все понятно – чек выдается в момент совершения покупки или во время передачи товара. Покупаешь в продуктовом магазине батон – отдаешь деньги в замен получаешь чек. Купил холодильник с доставкой – принял его от курьера, получил чек.

С удаленными продажами все несколько сложнее.

В законе закреплено право высылать электронный чек не позднее следующего рабочего дня с момента совершения оплаты, но не позже, чем передан товар. Например, продажа совершена 29 декабря. На следующий день начинаются новогодние каникулы. Можно отправить чек после выходных и законе не будет нарушен. Но если товар будет доставлен раньше, то чек нужно либо отправить в электронном виде, либо распечатать и приложить к товару бумажный.

Возникает вопрос – что считать “моментом оплаты”. Если платеж совершается банковской картой с сайта, то система либо предупредит продавца о поступлении оплаты, либо чек отправится автоматически в зависимости от настроек интернет-эквайринга и типа кассы. Но клиент может заплатить по реквизитам через банк или терминал и тогда продавец не может в режиме реального времени отследить поступление денег. Заметим, что с 1 июля 2018 года в этом случае тоже надо выдавать чек, поскольку банк или платёжная система выступает в качестве посредника, а не агента.

В этом случае можно сделать следующее:

отправить ссылку на скачивание чека – он там появится после пробития;
отправить QR-код;
передать бумажный чек вместе с товаром.

Белым пятном в законе остается вопрос: что понимать под “днем совершения расчетов”. Это может быть день оплаты или день зачисления. Чтобы не было проблем с законом и покупателями этот момент лучше обговаривать в оферте.

Еще один непонятный момент: что делать если покупатель не дал контакты для отправки чека? Их можно запросить после оформления заказа и оплаты по квитанции. Но если это не дало результатов, то остается только передать бумажный чек вместе с товаром или при последующих контактах с покупателем. Получается, что продавец должен в любом случае чек распечатать и хранить его у себя.

При оплате услуг ЖКХ чек выдается покупателю в течение 5 рабочих дней по запросу. Если запроса нет, то нет и чека, а обязанности продавца считаются выполненными. Чек хранится 3 месяца.

Виды чеков

Согласно новым поправкам в Федеральном законе №54-ФЗ контрольно-кассовая техника нового поколения должна формировать два вида чеков:

Бумажный.
Электронный.

Они отличаются между собой только форматом. Информация и содержание идентичны.

Бумажный чек

Данный документ выдается покупателю в обязательном порядке при расчете на кассе. Невыдача кассового чека онлайн кассы влечет за собой наложение штрафных санкций на ответственное лицо (продавца или кассира).

Также покупатель может проверить легальность купленной продукции и действительность акциза, просканировав специальный QR-штрих, который есть в каждом чеке.

Как проверить подлинность кассового чека:

Установите на смартфон или планшет мобильное приложение для проверки чека. Скачать его можно на официальном сайте ФНС или через сервисы App Store и Google Play.
Войдите в приложение.
Поднесите телефон к QR-штриху и отсканируйте его.
Полученный результат должен содержать следующую информацию:

сумму оплаты;
дату и время проведения расчета;
признак расчета (приход или возврат);
порядковый номер документа;
заводской номер фискального накопителя.

С помощью данной функции потребитель может узнать о легальности деятельности организации, проверить добросовестность продавца, и в случае наличия претензий, сообщить о нарушениях в налоговую инспекцию.

Электронный чек

Этот вид документа выдается по просьбе потребителя.

Как его получить:

Предупредите кассира при покупке, что желаете получить копию чека в электронном формате.
Предоставьте продавцу номер телефона или адрес электронной почты.
Ссылка на скачивание придет в СМС сообщении или на указанный вами е-мейл.

Предусмотренные законом реквизиты обязательно должны отразиться в фискальном документе данного типа, независимо от его исполнения (в бумажном или электронном виде). Если отсутствует хотя бы один из пунктов требования, чек признается недействительным. В таком случае операция по проведению финансового расчета может остаться неучтенной в налоговой инспекции, что ведет к наложению штрафных санкций за нарушение закона.

Информация в чеке, выданной онлайн ККТ

В фискальных платежных документах современного вида содержится большое количество информации. Если раньше к обязательным реквизитам ККМ относились 7 пунктов, теперь их 24. Прописанные данные не всегда понятны покупателям. Также иногда люди теряются, не зная, где именно посмотреть нужный реквизит и как его расшифровать, поэтому следует подробнее разобрать информацию, которая пропечатывается в чеке онлайн кассы.

Важно! Так как нет единых требований к унификации формы чека, реквизиты в разных чеках могут меняться местами и указываться в разных местах.

Какая информация должна содержаться, отображено в таблице, приведенной ниже.

Приведенные в таблице данные должны отражаться в кассовом чеке онлайн кассы в обязательном порядке. Но в каждом правиле есть исключения.

Определенная группа индивидуальных предпринимателей, а именно те, кто находятся на ПСН, ЕНВД, УСН, ЕСХН, могут пока не указывать в чеке онлайн кассы наименование и количество товаров. Такая обязанность для них вступит в законную силу с 01.02.2021 года. На сегодняшний день исключением из этого правила являются подакцизные товары.

Сведения о кассире или продавце могут отсутствовать в чеке в том случае, если расчеты производились в автоматических устройствах или через интернет.

Дополнительные реквизиты

Кроме основных сведений, в чеке онлайн кассы могут содержаться дополнительные реквизиты. Есть реквизиты, которые в чеке могут быть, но их обязательное присутствие не предусмотрено законом. Также предприниматель по своему усмотрению вправе прописывать в фискальных документах дополнительные сведения.

К такой информации относятся:

Адрес электронной почты или номер телефона покупателя. Такие данные включаются, если потребитель желает получить электронный вариант чека.
Адрес электронной почты продавца, если он направил электронный чек покупателю.
QR-код с зашифрованной информацией. Покупатель при наличии специального приложения может его отсканировать и получить необходимые сведения после расшифровки. В федеральном законе №54 ФЗ нет четко прописанного требования, чтобы этот код содержался в фискальном документе. Но в разделе требований к контрольно-кассовой технике этого же закона прописано, что онлайн кассы нового поколения обязаны уметь распечатать двухмерный штриховой код в специально выделенной для этого области. Это значит, что qr код может содержаться в чеке онлайн кассы, а может и не содержаться в распечатке.
Заводской номер автоматического устройства должен указываться в чеке в том случае, если расчеты происходят через это устройство.
Сумма вознаграждения платежного агента и номер его телефона в случае, когда расчеты происходят не напрямую с продавцом, а через посредников.
Дополнительные сведения, если они требуются: логотип фирмы, информация о скидках, уточнение условий акции и прочие атрибуты.

Какие разновидности чеков бывают

Согласно тому же 54–ФЗ, в магазине мы можем запросить два варианта чека:

бумажный;
электронный.

Причём выдавать чеки должен не только обычный магазин, но и вендинговый аппарат.

Для них тоже нужны онлайн-кассы. В отличие от магазинов достаточно будет всего одного кассового аппарата, например, в головном офисе.

Правда важно соблюсти два условия:

• не скрывать заводской номер автомата

• не реализовать акцизные товары и подлежащие маркировке.

Не нужны кассы при использовании мини–вендинга.

Вендинговые автоматы должны показывать на дисплее QR-код, по которому можно считать чек при помощи мобильного устройства. Информация о совершенных покупках так же передаётся через ОФД в налоговый орган. Если покупатель не указал номер телефона или имейл до момента оплаты, то электронный чек тоже можно не отправлять.

В магазине электронные чеки предоставляются только по просьбе, если вы, например, противник вырубки лесов и нерационального расходования бумаги. Хотя бумажный чек вам обязаны выдать в любом случае.

Там QR размещается только на бумажных чеках, чтобы покупатель мог проверить его законность через приложение на смартфоне. В электронном чеке код размещать не нужно.

Такая же ситуация и с БСО — бланком строгой отчётности.

В нём содержится та же информация, что в чеке, данные с него так же передаются через ОФД в ФНС. Для печати бланков строгой отчётности можно использовать и обычную онлайн-кассу.

Если касса находится в местности, удалённой от сетей связи, то есть от Интернета, размещать на чеке адрес электронной почты не нужно.

Сравнение реквизитов в прошивках ФФД 1.0 и 1.05

С 2021 года изменится набор данных, которые должны быть размещены на чеке. Добавится множество обязательных полей — фискальных данных.

Для тех, кто применяет ОСНО и работает с НДС, нужно ещё и сменить ставку 18% на 20%.

Это изменение тоже носит программный характер и не может быть произведено вручную, в настройках.

Для тех, кто вправе применять ставку НДС 10% (ряд продовольственных товаров, медицинских и печатных товаров, товары для детей), ничего не меняется в плане указания процентной ставки. Согласно письму ФНС России от 12.02.2018 г. N ЕД-4-20/2586 о порядке использования ФН, к 1 января, все кассовые аппараты должны соответствовать единому стандарту: Формат фискальных данных на них должен быть версии 1.05.

Версия ФФД

Реквизиты фискального документа — та самая прошивка. Записывается в кассе и ФН. С 1 января 2021 года должен соответствовать ФФД 1.05

ИНН Кассира

Индивидуальный номер налогоплательщика — лица, которое выдаёт чек. Если у кассира отсутствует ИНН, это поле не заполняется. Если он всё же есть, то должен быть отражён в чеке.

Место расчетов

На первый взгляд можно не понять, в чём разница между полями «место расчётов», которое добавляется в новой версии ФФД и обязательным реквизитом «Адрес расчетов».

Их различие заключается в том, что в «адресе расчётов» пишется так же, как в реестре адресов ФНС РФ. А «место расчётов» заполняется в произвольной форме и нужно для уточнения. При желании в этом поле можно указать этаж, офис и тд.

Если ваш адрес отсутствует в реестре ФНС, например, если компания находится в промышленной зоне или на трассе. Тогда этот показатель должен быть зарегистрирован через обращение в ФНС.

Признак способа расчета

Нужен для того, чтобы обозначить операцию, которую в данный момент совершает онлайн-касса. В чеке указывается вербально, в числовом формате или может не указываться вовсе. Бывает следующих разновидностей:

«ПРЕДОПЛАТА 100%» или «1»;
«ПРЕДОПЛАТА» или «2»;
«АВАНС» или «3»;
«ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ» или «4»;
«ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ» или «5»;
«ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ» или «7»;
«ОПЛАТА КРЕДИТА» или «9»

Какие реквизиты должен указать агент в кассовом чеке

Состав дополнительных реквизитов кассового чека зависит от того каким агентом является пользователь ККТ. Предусмотрено 7 видов агентов:

банковский платежный агент;
банковский платежный субагент;
платежный агент;
платежный субагент;
поверенный;
комиссионер;
агент, не являющийся банковским платежным агентом (субагентом), платежным агентом (субагентом), поверенным, комиссионером.

Банковский платежный агент или банковский платежный субагент должен указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

признак агента: БАНК. ПЛ. АГЕНТ или БАНК. ПЛ. СУБАГЕНТ;
телефон платежного агента;
операция платежного агента;
другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Полный перечень реквизитов, которые банковский платежный агент (субагент) должен указать в кассовом чеке или БСО, приведен в Приложении №2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 №229.

Платежный агент или платежный субагент должны указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

признак агента: ПЛ. АГЕНТ или ПЛ. СУБАГЕНТ
телефон платежного агента;
телефон оператора по приему платежей;
другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Полный перечень реквизитов, которые платежный агент (субагент) должен указать в кассовом чеке или БСО, приведен в Приложении №2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 №229.

Торговый посредник, действующий от имени доверителя на основании договора поручения, должен указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

признак агента: ПОВЕРЕННЫЙ;
ИНН поставщика;
другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Полный перечень реквизитов, которые поверенный должен указать в кассовом чеке или БСО, приведен в Приложении №2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 №229.

Торговый посредник, действующий от имени доверителя на основании договора комиссии, должен указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

признак агента: КОМИССИОНЕР;
ИНН поставщика;
другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Другой агент, не являющийся банковским платежным агентом (субагентом), платежным агентом (субагентом), поверенным, комиссионером, должен указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

признак агента: АГЕНТ;
ИНН поставщика;
другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Ответственность за неверные данные в чеке онлайн кассы

За нарушение законных требований, которые указывают, что должно быть в чеке онлайн кассы, предусмотрены штрафные санкции, регламентированные статьей 14.5. КоАП РФ (кодекс административных правонарушений). Отсутствие любого пункта из списка обязательных реквизитов будет расцениваться как ведение нелегальной деятельности, так как чек будет признан недействительным.

Административный штраф за отсутствие хотя бы одного из обязательных реквизитов:

Для граждан – от 1500 до 2000 рублей.
Для должностных лиц – от 3000 до 4000 рублей.
Для юридических лиц – от 30 000 до 40 000 рублей.

Важно! Иногда при выявлении несерьезного нарушения предприятие может отделаться предупреждением.

Ответственность за отказ от направления электронной квитанции об оплате по просьбе покупателя влечет за собой наказание в виде предупреждения или административного штрафа в размере:

2000 руб. на должностных лиц;
10 000 рублей на юридических лиц.

Таким образом, проще и дешевле будет сразу настроить правильную печать, чтобы чек онлайн кассы содержал то, что указано законом, чем потом платить штрафы.

Формат фискальных данных

В одном из прошлых материалов мы рассказали о том, что такое фискальные документы. В двух словах это отчеты и чеки, которые печатаются на кассе и передаются в электронном виде в Налоговую службу. Эти документы формируются в соответствии с определенным форматом (ФФД). Под ним понимается набор правил, по которым информация размещается в фискальном документе.

В чем разница между форматами? Новые ФФД способны передавать гораздо больше информации. Так, в формате 1.0 не поддерживается отражение продаж в кредит, по предоплате и так далее. Тогда как в формате 1.05 такие сложные продажи оформить гораздо проще.

Что нужно знать пользователю о ФФД? Чтобы передавать данные в определенном формате, он должен поддерживаться кассовым аппаратом, фискальным накопителем и кассовым программным обеспечением. «Старые» пользователи должны удостовериться, что их кассовый аппарат может работать в новом формате, а если это не так, то сменить прошивку онлайн-кассы. При смене фискального накопителя следует выбрать тот, который может передавать данные в этих форматах. Новым пользователям следует выбирать кассовую технику и фискальный накопитель с учетом этих требований.

Как получить кассовый чек онлайн и когда его печать не нужна?

Ещё одним существенным новшеством стала возможность получения КЧ в электронном виде. Это даёт определённые преимущества покупателю. Во-первых, бумажную версию чека можно потерять или испортить, что никак не грозит его электронной копии. Во-вторых, с арсеналом интернет-версий КЧ намного проще вести учёт собственных расходов. В-третьих, клиент в любое время может распечатать подтверждающую оплату квитанцию с целью решения споров и возврата некачественного товара, даже если бумажная его версия утеряна, что дополнительно защищает интересы потребителей. Получить электронный чек (ЭЧ) можно следующими способами:

На электронный адрес покупателя или посредством отправки SMS-сообщения. Для этого у продавца должны быть данные адресата — клиент предоставляет их по желанию в момент расчёта.
Используя специальный сервис на мобильном. Большинство современных гаджетов оснащены камерами, что позволяет отсканировать штрихкод КЧ и проверить его через бесплатное приложение, которое находится в свободном доступе на платформе PlayMarket. В нём можно собирать и хранить копии квитанций.
На интернет-ресурсе ОФД. Это возможно только в том случае, когда в КЧ указан адрес сайта оператора, предоставляющего услуги предприятию. Посетив интернет-ресурс, покупатель может ввести номера расчётного документа и онлайн-ККТ, а также фискальный признак и получить сведения об операции.

В некоторых случаях печать кассового чека, переданного онлайн, не является необходимым условием. Продавец может ограничиться отправкой ЭЧ в таких случаях:

торговля в интернете;
продажа товаров через вендинговые автоматы.