Роль Интернета в мире бизнеса
В настоящее время Интернетом в мире пользуются более 4,28 миллиарда человек. И это обуславливает огромный потенциал для бизнеса, в частности для электронной коммерции. Значительное количество компаний используют Интернет для построения отношений с клиентами. С помощью мониторинга мы можем иметь постоянный доступ к опубликованным мнениям и комментариям о нашей деятельности. Дополнительно есть возможность вступить в прямое взаимодействие с потребителем, от которого мы можем получить много ценных данных. Нельзя отрицать, что Интернет необратимо изменил традиционную форму бизнеса и стал ее неотъемлемой частью.
Электронный бизнес повлиял на деятельность в следующих сферах:
контакт с клиентом — Интернет обеспечивает быстрый обмен информацией, делая ненужным личный контакт с представителем компании. Благодаря высокоразвитым каналам связи мы можем получить ценную информацию за несколько минут. Расстояние между продавцом и покупателем просто перестало иметь значение.
поток знаний и информации — легкий доступ к знаниям и возможность быстрой передачи информации позволяют компаниям функционировать намного эффективнее. Возможности Интернета можно правильно использовать только при умелом использовании имеющихся инструментов. Благодаря этому можно значительно сократить расходы. А знания, полученные в результате мониторинга, могут стать основой для эффективных маркетинговых кампаний.
прямые продажи – благодаря Интернету многие компании смогли отказаться от дополнительных посредников, чтобы охватить определенную группу получателей. Интернет предлагает возможности для большего расширения и устранения многих этапов достижения клиента.
маркетинг — Интернет за эти годы произвел в маркетинге настоящую революцию
Электронный бизнес, как и традиционная коммерция, давно осознал важность этой сферы деятельности и в значительной степени использует ее потенциал
Деловая активность переместилась в Интернет и во многом или исключительно зависит от него. По этой причине в настоящее время невозможно использовать термин «электронный бизнес», не понимая этот термин в первую очередь как интернет-бизнес.
Краткая история систем и сервисов интернета
В начале своего существования интернет не располагал удобным поиском нужной информации. Чтобы разыскать на его просторах какие – либо полезные сведения, необходимо было знать, по какому адресу находится сайт. Затем в поисковую строку требовалось ввести этот адрес, а дальше уже длительное время переходить по ссылкам, которые выделялись с помощью подчеркивания.
YAHOO
Пионером среди поисковых систем является YAHOO. Джерри Янгу и Дэвиду Фило – создателям поисковика – необходимо было найти максимум информации о комадах, игравших в баскетбол. Пока отсутствовал их научный руководитель, высвобождалось свободное время для поиска решения. И в самом начале 1994 года оно было найдено. Созданный ими «Путеводитель» на том этапе развития интернета являлся прорывным моментом в навигации. Он представлял собой каталог всех сайтов.
С того времени началось стремительное развитие поиска в глобальной паутине, поскольку в него инвестировали значительный капитал рекламодатели. Им было выгодно размещение платных объявлений в поисковых системах, поскольку ими каждый день пользовалось большое количество людей.
Огромным достижением Google является рейтинг ссылок и возможность искать нужные сведения по фразе. Простым правилом для определения лучших страниц является следующее выражение: если сайт A содержит ссылку на сайт B, то для второго это является несомненным плюсом. А называется это индексом цитирования.
Сегодня без поисковой строки в браузере ни одному пользователю не под силу самому сориентироваться среди бесконечного множества различных сайтов в сети.
Yandex
Для русскоязычной части интернета поиск берет начало с Rambler. Он появился в российском сегменте в 1996 году, через 3 года после американских поисковых систем. В глобальной сети он стал функционировать уже через год, а на сегодняшний день неизменно входит в десятку лучших поисковиков мира. В российском сегменте он является лидером среди поисковых систем.
Как развивалась удаленная работа в России
Встретились два директора предприятий.
Один другому говорит:
— Представь, я своим работягам уже полгода
зарплату не плачу, а они все ходят на работу и ходят.
— Слушай, а если с них плату за вход брать?
Работа не волк, в лес не убежит. Они делают вид, что нам платят — мы делаем вид, что работаем. Солдат спит – служба идет. Эти пословицы знает каждый из нас. Долгое время они иллюстрировали отношение к работе. Но, несмотря ни на что, россияне работать любят… если им хорошо платят. Во все времена находилось много желающих заработать деньги. И названия для занятия тоже придумали – шабашка, работа на стороне, левак. В общем, фриланс по-нашему. Кто хотел, то находил способ зарабатывать больше, чем официальная зарплата.
С появлением Интернета в России начали появляться первые телеработники. Дизайнеры, вебмастеры, программисты. Появились те, кто работал на западные компании и получал за труд приличные деньги. Появились первые информационные сайты и первые журналисты-фрилансеры. Ту эпоху я не застал – подключился к телеработе в начале нового XXI века. Но по рассказам сторожил, в Интернете платили немного. Но платили. До дефолта. После наступил кризис. Многие проекты закрылись. Немногие выжили. Денег в Интернете значительно поубавилось. В выигрыше оказались те, кто работал на западные компании. Гонорары в твердой валюте не убавились – они значительно выросли в пересчете на родные рубли!
Новый век стал новым этапом развития российского фриланса. Появились новые проекты – биржи удаленного труда, которые стали посредниками между заказчиками и исполнителями. Примеры – goody.ru, rubler.ru, telerabotnik.com. Они открылись практически сразу после наступления миллениума – кто в 2000, кто в 2001 году. Сегодня многие из тех бирж не существуют либо забыты. Но тогда они всколыхнули фриланс-общественность. И многие задумались: а не открыть ли подобные сервисы?
Ошибкой многих первопроходцев было подражание западным биржам, которые вводили плату для фрилансеров за использование сервиса. Все биржи, что в начале 2000 пытались ввести платные сервисы, провалились. Наши телеработники были не готовы платить деньги.
Прошло несколько лет, появились новые бесплатные биржи. Многие из них стали успешными и популярными проектами. Если говорить только о российских ресурсах, то самым популярным сегодня является Free-Lance.ru и Weblancer.net. Первый проект – российский, второй – украинский. Есть несколько небольших бирж труда, к числу которых можно отнести Rentaguru.ru, Freelancehunt.com, Rjs.ru. Новое явление на рынке – появление биржи труда для профессиональных фрилансеров – FreelanceJob.ru. В отличие от всех проектов, на этой бирже введена строгая модерация проектов. Таким образом, на бирже остаются только качественные заказы. С другой стороны, для регистрации в каталоге FreelanceJob.ru фрилансеру необходимо предоставить портфолио.
Что будет в будущем? Можно долго фантазировать на эту тему. Но точно: рынок будет развиваться, количество фрилансеров будет расти. И те, кто сегодня сделают выбор в пользу телеработы, завтра окажутся впереди нового движения.
Рекомендуем
10 ошибок начинающих фрилансеров
Эти ошибки могут свести на нет все усилия и попытки получить заказы. Проверьте, допускаете ли Вы типичные ошибки начинающих фрилансеров? Если …
Как и чем заполнить портфолио начинающему фрилансеру?
Итак, вы захотели окунуться в этот замечательный и удивительный мир под названием «freelance». Перед вами непременно встанет вопрос: «С чего …
Почтовые сервисы
Электронная почта является неотъемлемым спутником интернета на протяжении всего его существования. Разработка первого почтового клиента, посредством которого пользователи могли читать и отправлять почту посредством глобальной паутины, была осуществлена в 1971 году.
Некоторые считают, что история электронной почты берет свое начало с 1965 года, когда Том Ван Валек и Ноэль Моррис написали программу Mail. Но работа данного приложения была возможна исключительно на компьютерах, на которых установлена операционная система CTSS. Отправлять сообщения можно было только на компьютер с такой же ОС, который подключен к локальной сети.
Hotmail
Другие исследователи считают точкой отсчета электронной почты 4-е июля 1996 года, поскольку именно в тот день начали коммерческое использование почтового сервиса Hotmail. Его революционным шагом являлась возможность проверки пользователями своего электронного ящика с любого устройства, имеющего выход во всемирную сеть.
Gmail
Данный сервис электронной почты начал функционировать летом 2001 года. Сначала он был доступен лишь для ограниченного числа пользователей. Возможность использования сервиса Gmail более широким кругом появилась с апреля 2004 года. Важнейшим плюсом данной почтовой системы являлся огромный по тому времени объем для писем, который выделялся каждому пользователю. Это был 1 Гб, при этом у конкурентов это было максимум 10 Мб. Поэтому Gmail занимал в то время лидирующие позиции в интернете и до сегодняшнего дня он является одним из самых популярных почтовых сервисов.
Яндекс Почта и Mail.ru
Электронная почта Mail.ru начала функционировать в российском интернет – пространстве в далеком 1998 году. Она является старейшим почтовым сервисом на территории РФ.
Летом 2000 года в России появился еще один почтовый ресурс – Яндекс.Почта. Его преимущество состояло в обнаружении спама и обработке всех вложений антивирусом непосредственно на сервере Яндекс.
«Сигарета вместо конфеты!»
Реклама сигарет Lucky StrikeФото: en.wikipedia.org
Под таким призывом на рынок пробились первые женские сигареты, до этого не так много женщин рисковало курить, по крайней мере, прилюдно. В 1930 году появилась марка сигарет «Lucky Strike», и знаменитый «пиарщик» фирмы (Edward Bernays) впервые предложил женщинам отказаться от сладостей в пользу сигарет. Кстати, родным дядей Бернейса был основатель психоанализа Зигмунд Фрейд, а прадедушкой — главный раввин Гамбурга.
Рекламный ход, предложенный им, был безошибочен, так как каждая женщина мечтала и мечтает сегодня иметь стройную фигуру. А на почве захватившего мир феминизма возможность присвоить не только мужскую одежду, но и мужскую привычку выглядела очень привлекательно.
Самый быстрый обед — «Лапша в чашке»
Момофуку Андо и его изобретениеФото: ru.wikipedia.org
Незабвенная «Мивина»! Конечно, этот слоган был посвящен лапше быстрого приготовления. Рецептуру супа, который готовится за одну минуту, начали «разрабатывать» еще в средневековом Китае, но в итоге ее запустили на мировую орбиту только в ХХ веке, причем не в Китае, а в Японии.
Момофуку Андо (настоящее имя Го Пек-Хок) изобрел лапшу быстрого приготовления. Он стал основателем компании Nissin Food Products Co., Ltd. Момофуку использовал технологию, при которой привычную китайскую лапшу надо было обжарить в масле, чтобы она дольше сохранялась, но и после этого блюдо нуждалось в дополнительной готовке.
В 1957 году предприниматель нашёл способ накормить японцев в голодное послевоенное время: поджаренную лапшу достаточно было на минуту залить кипятком, чтобы получился суп.
С легкой руки американских маркетологов лапша Андо вошла в мир в 1961 году как «Лапша в чашке». Сегодня уже трудно представить себе человека, которому хоть раз в жизни не пришлось бы попробовать это бесхитростное блюдо.
Первый интернет-магазин
До 1990 года в Соединённых Штатах действовал регламент, согласно которому использование Интернета в коммерческих целях было запрещено. Авторство этого документа принадлежит Национальному научному фонду США.
Не исключено, что подобное ограничение было наложено в связи со спецификой Сети, создававшейся изначально как военная сеть, а позднее — как межуниверситетский ресурс.
После 1990 года ситуация в корне изменилась: крупные частные компании получили разрешение на использование Сети. Ещё через некоторое время Правительство страны и вовсе передало контроль за Интернетом в частные руки.
«Все будет гладко» и Вторая мировая война
Из-за нехватки нейлона и шелка британские женщины вместо чулок имитируют их наличие на ногах специальной краскойФото: en.wikipedia.org
Бритые ноги и война. Странное сочетание, но именно так все и было. В 30−40 годах ХХ века Коко Шанель ввела в моду свое маленькое чёрное платье, которое из-за лаконичности фасона обнажило все недостатки фигуры, до этого удачно скрываемые длинными юбками, в том числе и нежелательную растительность на ногах. Вместе с маленьким черным платьем в моду вошли нейлоновые чулки, которые хоть и не исправляли форму ножек, но скрывали их несовершенство.
Но в военное время нейлон использовался для производства парашютов, и патриотки вынуждены были пожертвовать красотой ради фронта. Женщины сами отдавали чулки на нужды военной авиации. В отсутствие колготок ноги пришлось делать «шелковистыми» простым и надежным мужским способом — бритьем. В будущем это положило начало целой индустрии по производству депиляторов.
Интересно, что даже королева-мать, супруга короля Великобритании Георга VI, вопреки настояниям суверена осталась во время бомбежек в Лондоне, чтобы морально поддержать нацию. Она отдала все свои чулки армии и рисовала стрелки на голых ногах, когда приходилось надеть относительно короткую юбку, имитируя шов на чулках. Вслед за ней так же стали поступать и остальные женщины.
Облачные вычисления
Фото: LinkedIn
До появления облачных вычислений у компаний было свое сетевое оборудование, которое нужно было поддерживать в рабочем состоянии вне зависимости от того, как часто им пользовались. Если сервера перегружались, у них не было никаких вариантов. Компании вроде Amazon Web Services предложили альтернативный подход, а именно облачные вычисления.
Организации могли в любой момент арендовать сервер необходимого объема и мощности. За пользование сервером взимается плата. Как только он перестает работать, клиент прекращает платить. Благодаря такому нововведению компании любого размера получили доступ к экономически выгодным услугам вычисления и хранения информации, причем стартапы могли воспользоваться ими по значительно низкой цене.
Облачные вычисления оказались настолько революционным решением, что даже такие компании, как Netflix, пользуются серверами Amazon Web Services. Частные лица хранят данные на удаленных серверах Dropbox и Google Drive и могут получить к ним доступ в любое время.
«Целлюлит — это некрасиво»
Бестселлер Николь РонсарФото: Обложка книги
До 1973 года никто о целлюлите и не задумывался, и обладательницы рыхлых бедер чувствовали себя на пляжах так же вольготно, как и их хрупкие подруги. Да вот только Николь Ронсар (Nicole Ronsard), владелицу косметического салона из Нью-Йорка, почему-то очень беспокоил этот вопрос.
Ларчик открывался просто: бизнес-леди нужно было срочно увеличить количество клиенток своего салона красоты. Николь даже написала целый трактат о том, как вреден и непривлекателен целлюлит: «Целлюлит: уплотнения, неровности и выпуклости, от которых раньше нельзя было избавиться» (Cellulite: those lumps, bumps, and bulges you couldn’t lose before), — чем испортила жизнь женскому населению Нью-Йорка, затем других штатов, а потом и всего мира.
С тех пор как женщины узнали о целлюлите, они начали вести вечную борьбу с природой. Первая книга сразу стала бестселлером, и автор по свежим следам выпустила продолжение — «Целлюлит и не только» (Beyond Cellulite).
Кстати, в медицинской среде понятие «целлюлит» относится к воспалительным процессам в подкожно-жировом слое, и развиться заболевание может не только у женщин, но и у мужчин.
Электронный бизнес — история развития
Зарождение того, что сейчас известно как электронный бизнес, связано с использованием компьютеров в экономике. Доступ к информационным технологиям позволил частным предпринимателям в 1960-х годах внедрять усовершенствования, которые экономили их время и деньги. Метод EDI (Electronic Data Interchange), то есть электронный обмен документами, позволил оптимизировать работу.
Американские банки стали первыми компаниями, воспользовавшимися преимуществами EDI, внедрив систему ERMA (Electronic Recording Machine Accounting). Преимущества этого решения оказались очень практичными. Благодаря техническим усовершенствованиям ту же работу теперь может выполнять более чем в пять раз меньше сотрудников, чем раньше.
В 1970-х и 1980-х годах произошло развитие электронных систем. Они стали использоваться для обмена документами между отдельными коммерческими субъектами — контрагентами, связанными с деловыми отношениями.
При таком подходе электронный бизнес связан с распространением информационных технологий в коммерческих целях. И это, в свою очередь, стало возможным благодаря использованию компьютеров в коммерческих организациях. Однако сам термин «электронный бизнес» впервые был использован IBM в 1995 году. Этот термин происходит от английского слова e-business и в основном означает электронный бизнес.
«Мой второй автомобиль»
Надпись гласит: «Думай скромнее»Фото: en.wikipedia.org
Для американского рынка Volkswagen Beetle, который был почти готов к производству еще в 1938 году, был слишком уродливым, маленьким и медленным, но чувство юмора и гениальность рекламы сделали эту машину сверхпопулярной.
Да, с точки зрения цены это была экономичная, демократичная машина. Но старомодная горбатость «Жука» останавливала покупателей. И в 1960-х годах для этой модели придумали новый слоган: «Volkswagen-жук» — мой ВТОРОЙ автомобиль». Такая подача позволяла владельцам «Жука» заявлять окружающим: «Эта горбатая малютка — второй автомобиль в моем гараже, первый, естественно, намного лучше и дороже».
Удачный слоган позволил увеличить продажи за счет тех покупателей, которые до этого колебались с решением, приобретать ли эту машину.
И еще одно отличие этой рекламной кампании. В то время как большинство объявлений были расцвечены огромными фотографиями самих автомобилей, иногда и без всякого текста, реклама «Жука» была совершенно иной. Она была чёрно-белой и выделялась на фоне остальных аналогичных проспектов минимализмом и при этом самодостаточностью.
День интернета в других странах
В странах Европы и Соединенных Штатах день интернета празднуется 4-го апреля. Существует две версии, почему выбрана именно эта дата.
- Во-первых, написание 4.04 очень похоже на обозначение ошибки 404, которое означает, что искомая страница отсутствует в web www.
- Другая версия имеет под собой религиозную основу. Принято считать, что покровитель Глобальной сети – это святой Исидор Севильский, которого канонизировала католическая церковь. Именно 4-е апреля является днем его вознесения. В 2000 году кандидатуру Исидора Севильского официально подтвердил и Ватикан. В качестве обоснования своего решения церковь сослалась на использование святым в своих трудах перекрестных ссылок, которые являлись прототипом используемых сегодня гиперссылок. Покровитель всемирной сети в результате открытого голосования, которое было инициировано Ватиканом на курируемом им сайте в интернете. Это означает, что выбор кандидатуры был одобрен пользователями глобальной паутины.
В некоторых государствах день создания интернета празднуют в тот день, когда появились их собственные национальные домены. К примеру, днем интернета на Украине считается 14-е декабря, а Узбекистан отмечает появление всемирной паутины 29-го апреля.
От древности до наших дней
Эпохой расцвета бизнеса можно по праву назвать начало семнадцатого века. Именно в этот период богатство принято было считать результатом долгого и упорного труда. именно в этот период стремительно росло количество лиц, которых в настоящее время можно было бы назвать бизнесменами. При этом осуществлялась продажа не только товара, но также востребованных услуг.
Впервые термин «бизнес» был применен на рубеже 17 — 18 веков, в эпоху так называемой «промышленной революции», когда появилась возможность производства большого количества различной продукции без необходимости вложения колоссальных человеческих ресурсов. Ввиду насыщенности рынка качественными и недорогими товарами, а также увеличения количества индивидуальных предпринимателей, начинается деление представителей мира бизнеса на малых и крупных.
Отдельно необходимо отметить категорию предпринимателей, деятельность которых заключалась в изготовлении товаров в промышленных масштабах. С целью увеличения количества товарооборота и, соответственно, прибыли, появилась необходимость вложения финансовых средств в разработку новых технологий. Таким образом, прогресс развития общества обязан именно отдельным индивидуальным предпринимателям.
Очередной этап бурного роста и развития бизнеса пришелся на начало 20 века, то есть, на время выхода мира из глобального экономического кризиса. С тех пор и до настоящего времени стремительно растет число индивидуальных предпринимателей, строятся все новые действующие экономические теории, ведутся инновационные разработки. В настоящее время особенной популярностью и востребованностью пользуются коммерческая деятельность на территории виртуального пространства. Именно данную отрасль, которая стремительно развивается и приносит все большие доходов, принято считать бизнесом будущего.
Экскурс в историю Древнего мира
Согласно теоретическому предположению современных ученых, бизнес в упрощенных его видах существовал со времен, когда люди начали испытывать нужду в предметах быта и пище, произвести которые самостоятельно они не могли вследствие ряда причин. Таким образом, можно отметить, что отношения «товар — товар» или «товар — услуга» существовали со времен первобытного человека.
Что касается подтвержденных документально источников, то колыбелью бизнеса является Древняя Месопотамия. Именно на территории данного государства предприимчивыми дельцами были созданы первичные бизнес — сообщества, основной задачей которых являлась аккредитация денежных сделок с целью получения финансовой выгоды.
Бурными темпами происходило развитие бизнеса на территории таких крупных государств, как Древняя Греция и Древний Рим. Именно во времена расцвета Римской империи появляются первые сообщества, действующие по принципам современных банков и крупных предприятий, деятельность которых осуществлялась за счет наемной рабочей силы. Уже в те времена государство пыталось контролировать деятельность предпринимателей и осуществлять налогообложение.
Средние века
После краха могущественной Римской империи наблюдается стремительное развитие бизнеса — торговля, а также иные виды деятельности претерпевают существенные изменения и начинают бурно развиваться. На фоне все возрастающих потребностей населения значительно увеличивается количество предприятий, мастерских, ремесленных, стремительно растет величина финансового и товарооборота.
Отдельным достижением эпохи Средневековья является следующее: для приобретения экзотического товара с целью последующей его реализации возникает необходимость совершения поездок в другие страны. Для обеспечения максимального уровня безопасности отдельные купцы объединяются в крупные сообщества, образуя первичные товарищества, основными задачами которых является приобретение и сбыт продукции для получения финансовой выгоды.
Кто изобрел всемирную паутину
Пользователи глобальной сети вряд ли задумываются при входе в интернет, кто придумал его и воплотил проект в жизнь. Если предпосылки для появления интернета были заложены в США, то идея создать глобальную сеть зародилась у исследователей ведущего в Европе исследовательского центра CERN.Британский ученый Том Бернерс – Ли придумал и создал всемирную паутину. Он на протяжении двух лет трудился над изобретением языка разметки HTML, протокола НТТР, URL и прочих стандартов.
Бельгийский исследователь Роберт Кайо являлся коллегой Бернса – Ли по работе в CERN, и так же является одним из основателей интернета.
Starbucks и «Игра престолов»
Фото: Кадр из сериала «Игра престолов»
На экраны вышла новая серия культового сериала, после просмотра которой зрители принялись обсуждать не спецэффекты, а ляп с попавшим в кадр бумажным стаканчиком, на котором был изображен логотип, очень похожий на эмблему Starbucks.
Создатели сериала повинились — и не такое случается при съемках. Сцену пришлось отредактировать и по новой залить на сайт HBO, при этом создатели выпустили остроумный комментарий:
Однако остаются сомнения в непредумышленности этого киноляпа.
«Игра престолов» — один из самых дорогих блокбастеров последних лет. При съемках каждой сцены вокруг постановочной площадки находится множество людей из персонала. И что же, никто из них не обратил внимания на бумажный стаканчик, стоящий перед королевской дочерью? Или позже, при монтаже и просмотре серии после него? Тоже никто ничего не заметил?
Из Википедии:
Меню в StarbucksФото: starbucks.com
Второй аргумент, говорящий в пользу скрытой рекламы: сразу после того, как злополучный кадр засветился на экране, Starbucks выпускает кофейный напиток «DragonDrink». Неплохая, видимо, получилась джинса.
Мы можем не любить рекламу, особенно когда она лезет из всех щелей, маячит на билбордах, прерывает просмотр любимых фильмов. Но без нее мир уже не существует. С этим придется смириться и научиться радоваться удачным находкам креативщиков.