Что такое брендинг и зачем он нужен

BRITISH LAND & STOREY

Еще один представитель британского девелопмента в сфере торговой и офисной недвижимости по праву гордится своей 165-летней историей.

Такое долголетие невозможно без периодических изменений. И в 2015 назрела необходимость очередного обновления. Причина – стремление поддержать смену позиционирования свежими визуальными коммуникациями.

Поменялся логотип: юноша в футболке с британским флагом и ирокезом заменил устаревшего воина в шлеме и с флагом на щите.

Слоганом компании теперь стала фраза «Places People Prefer» – «Места, которые предпочитают люди».

Особого внимания достоин Storey – новый бренд гибких рабочих пространств, ориентированных на малый и средний бизнес. Он был запущен в 2017 году для лондонского офисного рынка.

Руководитель British Land обозначил основной принцип Storey – понимать потребности заказчика и оперативно их удовлетворять.

Бренд получил минималистичный и яркий фирменный стиль, сохранив традиционный синий в качестве основного цвета.

Геометрические фигуры в элементах айдентики стали оригинальным способом визуализации базовых ценностей British Land. К примеру, соприкасающиеся фигуры – символ партнерства, а белый треугольник олицетворяет простоту.

Этапы брендинга

В этом разделе мы рассмотрим этапы создания брендинга и дальнейшей работы с ним.

Важно! Об инструментах продвижения бренда вы можете прочитать в нашей статье

Анализ рынка и бриф

На этом этапе важно проработать сегменты целевой аудитории — выяснить проблемы и боли потребителей, изучить обстановку на рынке среди конкурентов. Также необходимо создать путь клиента и воронку продаж

Среди потребителей можно провести анкетирование или опрос, встретиться с ними лично или собрать тест-группу. Какой бы формат вы не выбрали, на выходе получите рассказ о том, как представители ЦА видят ваш продукт и компанию: ассоциации, ощущения, эмоции, желания и то, как товар решает их задачи.

Также для каждого отдела в компании создается бриф или техническое задание — дизайнеру, маркетологу, программисту, копирайтеру и так далее. Участникам процесса будет проще понять свои задачи и ход работы, если вы предоставите ТЗ на каждый этап реализации проекта. Все специалисты должны работать в команде и понимать все бизнес-процессы компании, выделить УТП и ценность продукта — и уже на общих встречах делиться своими идеями. Брендинг — это креативная работа, которую лучше всего обсуждать в коллективе и обмениваться мыслями.

Позиционирование и концепция

На этом этапе у команды есть данные о целевой аудитории и рынке сбыта, а также идеи для создания бренда. Это все нужно проработать и понять, чем именно бренд будет отличаться среди конкурентов — выделить сильные и слабые стороны организации и продукта.

Далее идет разработка концепции брендинга на основе креативных идей: философия и миссия бренда, ассоциации, которые продукт вызывает у потребителей, герои для каждого сегмента ЦА или единый талисман бренда, а также выбор каналов продвижения.

Нейминг и брендинг

Разработка имени бренда и его слогана. Создавайте нейминг оригинальным и легко запоминающимся, он должен кратко и емко отражать суть компании и продукта.

Имя используется в рекламных кампаниях, акциях, презентациях и на упаковках с товаром. Также дополнительно придумывают легенду для бренда, персонажа или продукта.

Важно! Будьте внимательны при регистрации имени — все права должны принадлежать вашей компании

Дизайн и айдентика

На этом этапе главное — донести до дизайнера все идеи о бренде, чтобы он проработал стиль, оформление сайта и упаковки продукта, а также подобрал шрифт или создал новый.

Гайдлайн и брендбук

Все материалы брендинга заносятся в соответствующие документы:

Брендбук — информация атрибутов бренда: суть, миссия, философия и ценности. Задача брендбука — систематизация идеологической составляющей бренда и ее позиционирование на целевую аудиторию.

Пример страницы из брендбука Coca-Cola. Источник

Гайдлайн — руководство, где описаны как корректные, так и недопустимые варианты использования логотипа и стиля в упаковке, на сувенирной продукции и рекламе.

Пример страницы гайдлайна — руководство по использованию логотипа Microsoft. Источник

Создание каналов коммуникаций

А здесь выбирают каналы для взаимодействия с целевой аудиторией — офлайн и онлайн:

Рекомендуется к прочтению! В нашей статье описаны варианты использования триггеров для привлечения аудитории.

Оценка эффективности

На этом этапе важно оценить каналы продвижения, определить проблемы при взаимодействии с аудиторией, а также проанализировать отзывы и комментарии о компании и продукте, узнать, какие ассоциации и эмоции у потребителей вызывает бренд. Для оценки эффективности нужно провести работу с метриками — например, ROI и данными сквозной аналитики

Для оценки эффективности нужно провести работу с метриками — например, ROI и данными сквозной аналитики.

Дальнейшая работа с брендом

После создания бренда необходимо отслеживать позиционирование компании и продукта, выбирать эффективные каналы продвижения и улучшать сервисы коммуникации с потребителями.

Если стиль начинает теряться среди конкурентов или имидж вызывает негатив у клиентов — проводят ребрендинг, то есть трансформацию существующего образа компании.

Пример ребрендинга Old Spice. Компания не была популярна у молодой аудитории, но благодаря серии видеороликов, главным героем которых стал харизматичный Айзая Мустафа, и новому слогану удалось избавиться от имиджа товара «для возрастных потребителей».

Реклама Old Spice

Другой пример ребрендинга — изменение логотипа и позиционирования компании «Билайн». Была проведена большая работа по созданию нового стиля, шрифтов и героев, которые будут привлекать сегменты целевой аудитории.

Изменение логотипа «Билайн»

Об исследовании

Идея этой статьи — результат десятилетней работы с руководителями и компаниями, в ходе которой авторам доводилось быть наблюдателями, ведущими семинаров, консультантами и академическими исследователями. Когда мы просили назвать самую большую проблему при реализации проектов, менеджеры и руководители постоянно подчеркивали недостаточную поддержку со стороны участников проекта — или, еще хуже, саботаж

Ответы варьировались в диапазоне от «никто не ценил важность проекта» и «мы не могли получить доступ к необходимым ресурсам» до «были люди, которые вредили проекту на каждом этапе». Когда мы анализировали, каким образом руководители проектов могли бы разрешить эти сложности, ключевым казалось то, как проект представлен внутренней аудитории в компании

Мы пришли к выводу, что и в успешных, и в неуспешных проектах роль менеджера в представлении проекта внутри компании может быть обусловлена рядом отдельных, но связанных этапов. На этих этапах элементы и стратегии более успешных проектов имеют много общего с лучшими практиками успешного управления брендом в маркетинге.

Основываясь на этих идеях, мы разработали методику брендинга проекта, которую назвали 5П (представление, планирование, платформа, продуктивность и последствия), и начали более структурированное исследование, включающее десятки глубинных интервью с менеджерами проектов и инициаторами проектов среди топ-менеджмента в различных отраслях (авиастроение, электроника, высшее образование, некоммерческие организации, здравоохранение, гостиничный бизнес, оборонная промышленность, телекоммуникации, электроснабжение, интернет и медицинское оборудование). Хотя каждый проект, который мы оценивали, был уникален и реализовывался по-разному, методика 5П была применима и надежна в каждом случае

Что более важно, наш структурированный подход к брендингу проектов нашел горячий отклик у интервьюируемых. Практически все, с кем мы работали, утверждали что-то типа: «Я никогда не думал о среде проекта в таком разрезе, но все дело действительно именно в том, чтобы управлять внутренним брендом моего проекта»

Мы стали представлять методику 5П на наших семинарах для топ-менеджеров, и те тоже признали ее ценность. С каждой встречей, с каждым разговором мы увеличивали наш запас кейсов, в которых успешность или неуспешность проекта зависела от того, сколько внимания уделялось брендингу проекта.

Зачем нужен бренд

Создание бренда делает бизнес более эффективным, что достигается за счёт:

повышения ценности продукта – это особенно заметно в премиальном сегменте. Если сравнить, к примеру, сумку из масс-маркета и аналогичное творение известного дизайнера, то сразу бросается в глаза разница между конечной её стоимостью и затратами на производство. Получается, покупатели в данном случае платят не только за товар, но и ассоциативный ряд, с ним связанный;
лояльности аудитории – когда дело касается раскрученного бренда, покупатели готовы на любые подвиги (даже стоять в многочасовой очереди за очередной новинкой от Apple). При этом технические характеристики iPhone отходят на второй план, главное – искренняя любовь пользователей к бренду и навязанной им философии;
узнаваемости в плотном информационном шуме – бренд помогает компании пробиться через клаттер, т.е. сделать так, чтобы потребители заметили именно её продукт, а в дальнейшем хватило бы всего пары слов, чтобы сразу было понятно, о чём идёт речь (например, в случае с «зелёным банком»).

Что такое личный бренд

Илон Маск, основатель компании Tesla и SpaceX.

Это инструмент маркетинга, который связан с работой человека – его портрет среди потенциальных клиентов. Личный бренд говорит не о характере, гражданской позиции или биографии (хотя, формируется ими), а о продукте, который вы делаете. Как и в корпоративной культуре, он создаёт историю, эмоцию и атмосферу.

Например, SpaceX – не просто космическая компания, а символ инженерных амбиций. Основатель SpaceX Илон Маск – яркий пример сильного личного бренда. Своими идеями он заслужил статус самого романтичного инженера-бизнесмена в мире. Всё что он предлагает – Tesla, SpaceX, PayPal – интересно аудитории.

В некотором смысле личный бренд есть у каждого. Просто у многих он слабый. Если друг советует вас знакомым как хорошего свадебного фотографа или фитнес-тренера – вы уже бренд. Небольшой, но авторитетный.

Как создать продающий бренд, используя стратегию LDB

Концепция LDB не нова — рассмотрим продвижение продающего бренда на длинной дистанции на известных примерах.

Заодно возьмем на заметку, как встроить брендинг в рабочие процессы компании так, чтобы они гармонично объединялись друг с другом и привлекали целевую аудиторию.

«Тинькофф»

Целевая аудитория банка довольно широкая, однако это, как правило, люди до 40, динамичная жизнь которых связана с различными гаджетами и дефицитом времени. Потому логично, что в качестве миссии основатели выбрали создание комфортных, современных условий, предлагая клиентам пользоваться всеми банковскими услугами с КП или смартфона.

И этой концепции они придерживаются в большинстве своих процессов:

В обслуживании клиентов. Все операции можно выполнять через интернет.
В слогане. Строчка из песни Виктора Цоя «Дальше действовать будем мы» используется как напоминание, что будущее за нами, современным обществом.
В контексте одного из первых рекламных роликов банка, где под эту песню из окон выбрасывали старую советскую технику, мы понимаем — речь о цифровизации, онлайне и современных технологиях.
В дизайне. Современный дизайн интерфейса и приложения, стилизованные под соцсети. А еще дизайн карт, созданный в коллаборациях с современными художниками.

Bork

Компания по производству мелкой бытовой техники и аксессуаров для дома и жизни — эталон согласованного брендинга. Ее ЦА — люди с высокими доходами, которые ценят стиль и качество.

Вот где компания подчеркивает эти преимущества:

Слоган. «Bork — продуманное превосходство» — это настоящая идеология и то, что сразу закладывает отсылку к позиционированию компании как бытовой техники премиум-класса.
Дизайн техники. Буквально космический внешний вид не похож на другие бренды. Идеально сочетается со слоганом и позиционированием.
Оформление магазинов. Премиум-бутики Bork тоже выглядят весьма впечатляюще: сдержанный стиль, те же цвета и линии, которые используются в дизайне бытовой техники.
Дизайн социальных сетей и рекламных кампаний. Все выполнено в современном, лаконичном стиле, который полностью соответствует идеологии бренда.

И вот теперь простой тест из трех вопросов, который поможет понять, находится ли ваша компания в брендинге или просто использует логотип. Ответьте себе:

Есть ли у вашего бизнеса идея?
Увлекает ли вас идея так, что становится на первое место, отодвигая на второе деньги?
Вдохновляетесь ли вы, когда видите, что ваша идея живет в сердцах покупателей?

Если вы насчитали хотя бы два ответа «Да» — вы на верном пути. Если нет — это тоже неплохо, потому что, возможно, именно сейчас у вас наметилась новая точка роста.

Что с ценами?

Цены у официальных российских ритейлеров снизились почти до уровня февральских ещё в начале мая, и с тех пор ситуация почти не менялась.

Причина стабилизации не столько в курсе валют, сколько в том, что спрос упал многократно после мартовского пика. Российский потребитель просто скупил всё, что давно хотел. Накопленный отложенный спрос реализован.

iPhone SE, iPhone 11 и iPhone 12 доступны почти во всех конфигурациях. Особенно низкая цена на SE и модели серии iPhone mini. Это объясняется минимальным интересом россиян.

Высокими, а также, не побоюсь этого слова, космическими, остаются цены на те гаджеты, которые ранее не ввозились в Россию в больших объёмах. Это все модели iPad, iPhone 13 Pro Max (избранные несколько моделей, не все), а также ряд конфигураций ноутбуков MacBook Air и Pro.

Однако запасы РСТ-техники на складах не бесконечные, и по мере их истощения уже понизившиеся ценники снова поползут вверх.

Параллельный импорт гаджетов Apple на момент выхода этой статьи не запущен и не анонсирован официально ни у одного из российских магазинов. Пока этого не случилось, советую прочитать наш ликбез, чтобы понимать, что ожидать:

В целом, остро не хватает РСТ-моделей некоторых Mac и вообще всех iPad. Остальная техника Apple доступна без проблем.

«Брусника»

Сегодня этот девелопер также один из системообразующих в экономике России. Стартовав еще в 2004 г. в Тюмени, последующее десятилетие компания «Партнер-Инвест» динамично развивалась и масштабировалась. На 2015 год под контролем холдинга находилось несколько успешных девелоперских компаний Сибири, которые решено было консолидировать под брендом «Брусника».

Эти преобразования должны были объединить подразделения холдинга в различных городах общим названием, стратегией и ценностями. Соответственно, изменилось и позиционирование.

На смену рациональному, традиционному для данной отрасли подходу пришел эмоциональный. И нейминг, и визуальные коммуникации бренда воплощали эту концепцию. Лейтмотивом стал образ таёжной ягоды, раскрываемый в названии и айдентике.

Очевидно, что подобные изменения подразумевают и переориентацию на иную целевую аудиторию. Узнать больше об аудиториях можно здесь.

Шаг 9. Пришло время разработки визуальной составляющей личного бренда.

Когда мы определились с персональной бренд-платформой, самое время продумать визуальные составляющие вашего персонального бренда. В первую очередь это персональный логотип, который в идеале должен служить метафорой смысловой части. Затем, для обеспечения визуального единства на всех носителях и во всех каналах, по которым вы будете продвигать свой персональный бренд, необходимо разработать фирменный стиль. Создание фирменного стиля – это подбор фирменных цветов, создание фирменного паттерна, который может присутствовать на всех носителях, подбор шрифтов, а также основной и дополнительной цветовых палитр.

Технологии создания брендов. Как сделать правильный выбор

Нельзя утверждать, что один подход чем-то лучше или хуже другого: всё зависит от конкретной ситуации. Можно ориентироваться на следующие признаки:

Новизна продукции и наличие конкурентов.

Если бренд собирается занять какую-то принципиально новую нишу, в которой практически нет конкуренции, то можно использовать подход, объясняющий потребителям его преимущества и основные характеристики. Часто инновационные проекты «выстреливают» благодаря предлагаемым сервисам, способным изменить жизнь людей. Пользователи сразу замечают такой бренд, т.е. происходит его дифференциация.

В случаях, когда бренд пытается встроить себя в пространство, созданное множеством других игроков, придётся завоёвывать аудиторию с помощью оригинального посыла. Декларируемая брендом миссия должна быть понятна потребителям и вызывать у них эмоциональный отклик.

Список использованных источников:

Бобров В.Б. Англо-русский словарь по рекламе и маркетингу. — М.: Живой язык, 2004. – 752 с.
Бурцева Т.А., Кузнецова А.В., Ворожцов С.Н. Управление региональным брендом. (Маркетинг в России и за рубежом. 2009. №1) // Маркетинг в России и за рубежом – Режим доступа. URL: http://www.mavriz.ru/articles/ 2009/1/4778.html (Дата обращения: 01.11.18).
Визгалова В.В. Стратегический брендинг в повышении конкурентоспособности предприятия (Проблемы современной экономики. 2009. №3) // Проблемы современной экономики. – Режим доступа. URL: http://m-economy.ru/art.php?nArtId=2704 (Дата обращения: 01.11.18).
Годин М.А. Брендинг: Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 184 с.
Дашян М.С. Интеллектуальная собственность в бизнесе: изобретение, товарный знак, ноу-хау, фирменный бренд. – М.: Эксмо, 2008. – 352 с.
Зайцева Е.И. Бренд как конкурентное преимущество. (Вестник РГУ. 2013) // cyberleninka.ru – Режим доступа. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/brend-kak-konkurentnoe-preimuschestvo-2/ (Дата обращения: 01.11.18).
Капферер Ж. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. – М.: Вершина, 2007. – 448 с.
Котлер Ф. Маркетинг XXI века. – СПб.: Нева, 2005. – 432 с.
Кусакин В. Бренд как конкурентное преимущество // Бизнес-образование России. – Режим доступа. URL: http://www.rb-edu.ru/library/articles/articles_7693.html (Дата обращения: 01.11.18).
Мосунова К.С. Принципы успешного позиционирования на современном рынке (на примере продукции Apple) // Молодой ученый. – 2014. – №6.2. – с. 21-23
Названы самые дорогие мировые и российские бренды 2018 года – Режим доступа. URL: https://rb.ru/list/brand-eighteen/.
Ньюмейкер М. Zag. Манифест другого маркетинга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 192 с.
Садриев Р.Д. О понятии «бренд» и роли бренда в деятельности компании. (Маркетинг в России и за рубежом. 2007. №1) // Маркетинг в России и за рубежом – Режим доступа. URL: http://www.mavriz.ru/articles/2007/1/ 4716.html (Дата обращения: 01.11.18).
Тамберг В. Психология успеха Apple – Режим доступа. URL: http://newbranding.ru/articles/apple-success-reason.
Тульчинский Г.Л. Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд / Г.Л. Тульчинский, В.И. Терентьева. – М.: Вершина, 2006. – 352 с.
Уиллер А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов. –М.: Альпина Паблишер, 2009. – 236 с.
Ценность бренда // PR2B Group. – Режим доступа. URL: http://www.pr2b.ru/services/branding/brand_value/ (Дата обращения: 01.11.18).

Внеоборотные активы предприятия (Общее понятие внеоборотных активов и их состав)
Управления оборотными средствами на предприятии
Оборотные активы предприятия (Характеристика оборотных активов и порядок их отражения в бухгалтерском балансе)
Реклама и информация о продукции
ПОТЕНЦИАЛ РОССИИ НА МЕЖДУНАРОДНОМ ВАЛЮТНОМ РЫНКЕ
Кадровая стратегия современной организации. Особенности политики психологической поддержки персонала малых предприятий
Процессы принятия решений в организации:
Особенности политики мотивации персонала малых предприятий (Сущность и виды мотивации)
Особенности кадровой стратегии организаций реального сектора экономики(ЗАО «ЯТК АМО ЗИЛ» )
Общий порядок создания, реорганизации и ликвидации субъектов ПП(Теоретические основы регулирования предпринимательской деятельности)
Организация и развитие коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг (Понятие и сущность, цели и задачи коммерческой деятельности)
Законодательное регулирование рынка ценных бумаг

Личный бренд или компания?

Ни для кого не секрет, что люди больше доверяют другим людям, чем безликим компаниям. Нам всем интересны реальные личности, особенно те, кто стоит за бизнесом или реализуется как специалист в какой-то конкретной сфере. Многих из нас вдохновляют чужие истории успеха, и они отдают приоритет продукту или услуге компании, об основателе которой хотя бы немного знают. Видя этот тренд, бизнесмены стали активно вкладывать силы и средства в создание персонального бренда. Разработка бренда руководителя становится серьёзной маркетинговой задачей. Авторитет одного человека может помочь в продаже франшизы, повысить интерес к компании среди потенциальных инвесторов или привлечь новых деловых партнеров.

Но зачем вкладывать силы и время именно в создание личного бренда, а не сосредоточиться, например, на PR’е Вашего продукта или услуги? Как понять, нужен ли Вам собственный бренд на самом деле? Хотя, если Вы в принципе задаётесь таким вопросом, то, скорее всего, нужен. Ведь, как и всё остальное, персональный бренд начинается с целеполагания. Какую конкретную задачу решит создание личного бренда конкретно для Вас?

Преимущества малого бизнеса

Крупные корпорации могут поражать своими большими доходами, мощью и ресурсами. Однако у малого бизнеса по сравнению с ними есть свои преимущества. Как уже было отмечено, небольшие компании быстрее принимают важные решения, они более открыты к инновациям и легче меняют свою структуру в зависимости от рыночной ситуации.

Тибо Клемент также указывает на то, что малый бизнес менее подвержен правовым нормам: «Конечно, все предприятия обязаны следовать закону, однако некоторые из них применяются по-разному — в зависимости от размера компании. Обычно власти выдвигают больше требований к крупным корпорациям. Это нормально с учетом того, что ты несешь ответственность за сотни сотрудников».

Анжелика Рьюерс считает, что малый бизнес способен более чутко реагировать на потребности своих клиентов. Это связано с тем, что предприниматели лучше понимают людей, живущих в одном регионе. Если корпорации нацелены на потребителей по всей стране и не всегда могут угадывать их желания, то малый бизнес зачастую знает, чего хотят их клиенты. Благодаря этому они могут предлагать индивидуальный продукт, созданный по запросам покупателей.

Что с оплатой сервисов?

Тут всё плохо. На сегодняшний день остался только вариант с пополнением счёта Apple ID с баланса мобильного телефона.

Эта возможность доступна абонентам оператора Билайн. С МТС периодически есть проблемы. Остальные операторы не поддерживаются.

Также есть метод с приобретением кодов пополнения на фиксированную сумму, которыми можно поделиться с другими.

Других способов пополнить российский Apple ID и платить за подписки на сервисы Apple и приложения App Store не существует. Увы.

Перспективы здесь наименее радужные. В случае блокировки последних работающих способов пополнения и отсутствии ранее внесённых средств на балансе Apple ID, пользователи лишатся возможности пользоваться расширенным хранилищем iCloud, доступа к Apple Music и другим сервисам компании.

Поэтому, если вы собираетесь дальше использовать российский аккаунт Apple ID и не готовы «менять страну» в профиле, лучше закинуть на счёт как можно больше рублей – так сказать, на «чёрный день».

Есть опасность потерять средства, если Apple решит полностью уйти из России, закрыв доступ к сервисам для всех местных аккаунтов Apple ID – но такое развитие событий крайне маловероятно, ибо соответствующих санкций наложено не было.

Лично я закинул денег на 11 месяцев объединённой подписки Apple One. Возможно, добавлю ещё.

Шаг 2. Провести аудит.

Возьмите несколько листов бумаги, ручку, карандаш или гусиное перо, удалитесь в скит или хотя бы в то место, где вы можете спокойно собраться с мыслями

Ещё раз хочу обратить ваше внимание, это важно: вас ничто не должно отвлекать. Выключите звук телефона, посвятите время себе и созданию персонального бренда. Помните, что только для того, чтобы наш мозг, причём как его сознательная, так и бессознательная часть, действительно хорошо сфокусировался на задаче, необходимо около 21 (!) минуты

Помните, что только для того, чтобы наш мозг, причём как его сознательная, так и бессознательная часть, действительно хорошо сфокусировался на задаче, необходимо около 21 (!) минуты.

На листок бумаги в столбик выпишите список своих компетенций, напрямую относящихся к вашей деятельности. Не торопитесь, спокойно подумайте и напишите, что именно вы хорошо умеете делать в вашей сфере. Вы должны получить не менее семи–десяти ответов. Делайте записи безоценочно, своего внутреннего критика вы включите позже.

3. Определить элементы айдентики, которые нужны на старте

Нет смысла заказывать полный брендбук у дизайнеров прямо при запуске бизнеса или пытаться сделать идеальный дизайн и логотип. Стартовый набор нужных вам элементов айдентики будет зависеть от конкретного бизнеса. Все остальное можно доработать постепенно.

Например, чтобы начать продажу товаров на Wildberries, нужно понимать, как будет выглядеть ряд ваших фотографий, какие цвета будете использовать — и можно начинать что-то делать.

Как выйти на маркетплейсы: гайд для начинающих

Там главным будет описание в карточке: нужно донести преимущества продукции. Если вы открываете кофейню, нужна вывеска, логотип, паттерн для стаканчиков и так далее.

Поэтому после того, как вы поняли настроение своего бренда, нужно выписать, что нужно для старта.

Список может сформулировать сам предприниматель и уже с ним обратиться к дизайнеру, чтобы тот сделал логотип и стартовый брендбук.

Особенно если вы только запускаетесь: не нужно попадать в ловушку выстраивания бренда. Если у вас хорошие ценности и миссия — айдентику можно по чуть-чуть прорабатывать, дотюнивать.

Продвижение малого бизнеса: брендинг

Наверняка вы не единственная кофейня в своем городе? И не единственный агент по недвижимости. Сфера не имеет значения, у вас все равно наверняка есть конкуренты. Именно поэтому стоит задуматься о брендинге, чтобы выделить небольшую компанию среди других.

1. Создайте историю

Ваш потенциальный клиент наверняка захочет знать, кто вы? Какова ваша история? Например, миллениалы в большей степени склонны доверять бренду, если у него есть какая-то необычная история создания. В дальнейшем эта история может превратиться в нечто большее. Например, Dove в далеком 2004 начали кампанию «Естественная красота», и сегодня уже спонсируют программы, которые учат детей уверенности в себе.

2. Делайте брендинг через отличный продукт

Когда продукт действительно стоит того, люди готовы платить назначенную стоимость. А еще немало пользователей не боятся заплатить за хороший сервис. Можно найти дешевые аналоги, но повторить сервис, который заслуживает лояльность, по-настоящему сложно.

Фактически, по данным Salesforce, 50% потребителей уйдут от компании, если она не будет удовлетворять и предвидеть их потребности в сервисе.

3. Брендинг через дизайн

Пожалуй, один из самых эффективных способов. Мы все знаем, как выглядит коробка с новым iPhone, или пакеты, в которые заворачивают белье Victoria Secret. Продвижение малого бизнеса должно включать особенность, уникальное отличие, по которому его будут отличать.