17 ошибок в онлайн-бизнесе

Миф #4. Клиенты появятся, как только я скажу всем о том, чем занимаюсь

Многие начинающие предприниматели считают, что достаточно зарегистрировать бизнес / сделать сайт / написать в соцсетях о своем предложении, чтобы заинтересованные клиенты пришли сами. В реальности же предстоит встретиться с конкурентной борьбой, с капризами отдельных клиентов, с необходимостью вкладываться в рекламу, в продвижение, в уникальность, в постоянное развитие продукта, в регулярный анализ рынка.

«Чтобы тебя выбирали, нужно постоянно держать руку на пульсе»

Виталий Дербиков, генеральный директор агентства переводов «Серебряный герб»

SEO в 2020 году ориентируется на совершенствующиеся технологии поиска, новые сервисы поисковых систем и предпочтения пользователей.

Правила безопасности для стартаперов

— Назовите три вещи, о которых обязательно нужно договориться с партнёрами «на берегу»?

— Прежде всего, надо решить, кто за что отвечает. Ещё нужны понятные условия входа в бизнес и выхода из него. Это вещи, которые в основном становятся причинами конфликтов. Договорившись один раз, вы решите 99% проблем.

— Стартап — это всегда перегрузки. Сколько часов в день и сколько дней в неделю можно работать и не сойти с ума?

— Есть два состояния: либо ты очень любишь то, что ты делаешь, с утра просыпаешься, смотришь графики, отзывы, отчёты от поддержки, и до вечера тебе есть чем заняться, и тебя это драйвит. Либо ты просто не знаешь, чем заняться, кроме этой работы.

Если ближе к первому варианту, то всё хорошо, можно работать столько, сколько надо. В этом состоянии я сам распределяю своё время: «Окей, сейчас мне надо отдохнуть, здесь ребята справятся, а я наберусь энергии». То есть сам себя вытолкну и отдохнуть, и, когда надо, пофигачить.

Во втором состоянии важно вовремя остановиться и подумать, зачем всё это. Я бы измерял время не часами, а именно этими состояниями

— А если полыхают дедлайны? Как сохранить психическое здоровье и найти время на отдых?

— В стартапах обычно дедлайнов нет, там работает правило «делай или умри». Конечно, сохранить баланс получается не всегда. Некоторое время назад я даже полежал в коме на нервной почве, так что проблема мне хорошо знакома.

Но это было больше пяти лет назад. Тогда культуры психотерапии в России ещё не было. Все просто убивались непонятно за что и изо всех сил летели вперёд. Сейчас, мне кажется, ситуация изменилась. Появилось понимание, что нормально, а что нет. Развивается менторинг. В целом вокруг гораздо больше людей, с которыми можно обсудить психологические проблемы.

— Чего точно нельзя делать? Расскажите о трёх главных ошибках, которые вы допустили в управлении своими компаниями.

— Не надо нанимать человека, если интуиция подсказывает не делать этого. Даже если у него очень крутое резюме — не нанимай. Я несколько раз шёл наперекор внутреннему голосу, и каждый раз это было ошибкой. А вот если резюме не очень, но кажется, что человек классный, — нанимай. Так я нашёл нескольких идеальных сотрудников. И подобные истории есть везде — в «Яндекс.Такси», например, главный аналитик раньше занимался проектированием барж.

Второе. Не стоит опираться только на цифры. Они хороши как ориентир, но стартапер идёт на огонь, а огонь — это всё-таки образ цели, а не цифра в 100 тысяч клиентов. Многие пытаются понять потребности пользователей, анализируя цифры. По своему опыту могу сказать, что гораздо лучше спуститься в метро и просто посмотреть, что люди делают, — кто листает Instagram*, кто в какие игры играет.

— Вы сказали, что для стартапера важна интуиция. Её можно прокачать? Как вы это делаете?

— Кидаю себя в разные нестандартные ситуации. Например, встречаюсь со странными людьми: с владельцем ларьков на вокзале, который хочет запустить стартап, или с актёром, который думает, что придумал уникальную технологию

Неважно, хорошая идея или плохая, — я просто слушаю и понимаю, что мир вокруг гораздо шире, чем моё представление о нём

11 МЕСТО

Бизнес-секреты

Подписчики: 302 тысячи

Просмотров канала: 27 264 290 просмотров

Описание: Олег Тиньков является одним из известных российских предпринимателей и основателем канала на YouTube “Бизнес-секреты”. Бизнесмен чем только не занимался, поэтому есть о чем рассказать: тонкости и нюансы бизнеса, “внутренняя кухня” и т.д.

Канал появился в 2011 году, за это время Тиньков провел интервью с Михаилом Прохоровым, Артемием Лебедевым и другими известными личностями в бизнесе и не только. Среди рубрик на видеоканале: “Бизнес-секреты предпринимателей”, “Советы бизнесменов”, “Не твое дело” об особенностях управления тем или иным бизнесом.

Страх риска

Принимать непопулярные решения, идти уникальным путём, действовать в незнакомых обстоятельствах — всё это страх риска

Считается, что предприниматели гораздо более лояльны к неопределённости и риску, чем, например, наёмные сотрудники, но даже рисковые предприниматели в турбулентные времена начинают действовать крайне осторожно и рационально, что вполне обоснованно

Стала актуальной проблема адаптации бизнеса — компании должны быть более гибкими и учиться искать различные пути для достижения результатов. Из-за пандемийных ограничений и осложнением геополитической ситуации многим компаниям для развития, а иногда и просто для выживания нужно идти на риск, перестраивать работу компании, искать новые возможности.

На определённые риски идут все предприниматели, которые запускают новый проект, так как невозможно точно предсказать дальнейшую судьбу компании. В 1978 году создатели Whole Foods Джон Маккей и Рене Лоусон Харди открыли свой небольшой магазин органических продуктов. В результате слияния с ещё одним магазином здоровой пищи появился первый супермаркет Whole Foods. Так из местной лавки Whole Foods превратился в крупнейшую сеть супермаркетов по продаже органических продуктов, а в 2017 году компанию купила одна из крупнейших торговых площадок в мире Amazon.

⟶ Чтобы преодолеть свои опасения, стоит акцентировать внимание на положительных примерах вокруг. Вспомните несколько самых ярких историй успеха, которые вас вдохновляют

Например, что Джеймсу Дайсону пришлось создать более 5 тысяч прототипов безмешковых пылесосов, чтобы получить качественный продукт. На его создание ушло около 15 лет. При этом оборот компании Dyson достиг $7,3 млрд в 2019 году, и основатель Джеймс Дайсон в тот год стал самым богатым человеком Великобритании.

Важно принять естественную природу страха и возможных ошибок. Не стоит бояться выделяться, рисковать и экспериментировать — накапливайте опыт для себя и своей команды

Это поможет сделать бизнес сильнее.

Что могут предложить мошенники мне?

Конечно, многие, видя мир в розовых очках, могут польститься на интересное предложение будущего инвестора. Для начала вам пообещают кресло директора. И здесь главная ловушка, именно это кресло так влечет неопытных предпринимателей, которые хотят получать быстрый доход, да и иметь красивую запись в трудовой. Вы, конечно же, нарисуете себе светлую перспективу и безбедную старость, но не обольщайтесь, это кресло вам дается только на время, да и падать из него будет очень больно. Другие будут ожидать высокие гонорары, но как показывает практика, таких «директоров» садят на голую ставку, да и в большинстве случаев не слишком высокую, а все сливки достаются исключительно вашим учредителям. Ну и последняя схема, самая простая, для ищущих легких денег: открыли ИП на свое имя — получили деньги, обычно эта сумма колеблется в пределах 7-20 тыс. рублей. Заманчиво, правда? Ничего не делал, а получил денег. И вот этот вариант самый плачевный, готовьтесь, что скоро к вам придут, а вот кто уже не известно: то ли полиция, то ли налоговая, или вообще «обиженные партнеры» выбивать, в прямом смысле слова, долги.

8 советов для начинающего от опытных бизнесменов

Зарегистрируйте или создайте юридическое лицо для своего стартапа. Это обеспечивает защиту от ответственности, разделяя личные и профессиональные активы. Это также помогает завоевать доверие потребителей, а регистрация определенных типов организаций может дать экономию на налогах.
Никогда не бросайте. Тысячи предприятий терпят крах каждый год из-за того, что их основатели слишком рано бросают дело. Вы должны пройти через крутой период обучения: безумные часы, ошибки, неудачи и неуверенность, которая возникает при открытии любого дела. Не бывает мгновенных успехов – это миф. Обычно на то, чтобы стать по-настоящему успешным в своём бизнесе, требуются годы, но, если вы не бросите его, это рано или поздно произойдет.
Просто начните. Время никогда не будет идеальным. Вы сделаете больше ошибок, чем можете ожидать. Но, в конце концов, самые успешные предприниматели – это те, кто готов начать и постоянно учиться.
Если вы действительно верите в свою идею, откажитесь от оправданий и сомнений, окружите себя надёжной и талантливой командой, двигайтесь вперёд и делайте… это будет путешествие на всю жизнь.
Никто не будет покупать ваши продукты или услуги, если они не знают, что вы существуете. И никто не собирается делать это за вас, так что делайте это сами. Потратьте как можно больше времени и расскажите о себе по всем каналам. Даже если у вас есть PR-отдел, вам нужно помочь ему с социальными каналами и списками рассылки. Продажи – это самая сложная задача для нового бизнеса, поэтому чем больше людей знает о вас и вашей компании, тем лучше.
Создайте систему для своего бизнеса. Это позволит нанимать людей, которые будут следовать испытанному пути.
Изучите все аспекты своего бизнеса. Вам нужно сесть и точно понять, что понадобится вашему бизнесу. Хотя вам не обязательно быть экспертом, вы должны понимать процессы в достаточной степени, чтобы нанимать или передавать работу сторонним сотрудникам.
Найдите один или два надёжных маркетинговых канала и сосредоточиться на них, вместо того чтобы отвлекаться на все возможные каналы. Что касается моего малого бизнеса, когда я определил Google как источник качественных лидов, я начал уделять больше внимания повышению своей видимости в поиске, что, в свою очередь, помогло привлечь больше качественных лидов. Хотя это означает откладывание других аспектов моего маркетинга (по крайней мере, в краткосрочной перспективе), это позволяет мне сосредоточиться и быть более продуктивным, вместо того, чтобы слишком распыляться, пытаясь быть везде и одновременно.

Какую зарплату Вы хотите получать?

Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.

Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.

Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.

Какой Ваш идеальный работодатель?

Такой вопрос задается с целью понять Вашу «совместимость» с компанией и ее порядками, стилем управления.

Ваше представление об идеальном работодателе в таком случае должно максимально совпадать с описанием компании, в которой Вы проходите собеседование. Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы. Какие критерии сюда входят:

необходимость работать сверхурочно;
вид и периодичность отчетности;
степень свободы/контроля сотрудников при решении задач и пр.

То есть, если для компании характерен строгий контроль, ответ «Я хочу, чтобы руководитель давал мне полную свободу действий» не подойдет.

Например: «Идеальный работодатель четко ставит передо мной задачи и дает обратную связь».

Страх перемен

Даже успешная компания со временем требует пересмотра бизнес-плана: корректировки целей, внешнего вида продукта, состава команды, создание новой маркетинговой стратегии.

Сопротивление изменениям оказывает негативное влияние на устойчивость роста компании. Возникают организационные проблемы, да и в целом неспособность руководителя адаптироваться к внешним изменениям мешает развитию бизнеса.

Безусловно, есть случаи неудачных изменений, как это произошло, к примеру, с компанией Tropicana в 2009 году: после смены фирменного стиля упаковки сока убытки по продажам составили $30 млн, и компании пришлось вернуться к прежней упаковке.

Покупатели перестали воспринимать упаковку сока без привычного изображения апельсина и трубочки и раскритиковали новую айдентику. Исходный дизайн ассоциировался с натуральностью продукта, новый же вариант с изображением стакана сока скорее вызывал мысли о переработанном продукте, кроме того прежний дизайн, включая и другие элементы, потребители знали и ориентировались на него при выборе. Этот пример говорит о том, что при изменении внешнего вида продукта нужно в первую очередь учитывать его восприятие покупателями. И если этот продукт уже пользовался спросом, не стоит убирать опознавательные знаки, по которым покупатели узнают бренд, иначе есть риск потерять клиентов.

И конечно, есть и множество примеров удачного ребрендинга компании. Один из примеров в России — обновление бренда московского завода «Карат». Компания пересмотрела дизайн 15-летней давности и сделала более современную и лаконичную упаковку продукции, после чего продажи плавленых сыров «Карата» увеличились на 35%.

«Основы успешного делового общения» от СПбГЭТУ ЛЭТИ

Язык: русский.

Длительность: 42 урока, 108 академических часов.

Формат обучения: видеоуроки + тесты + практические задания.

Уровень сложности: для студентов направления «Связи с общественностью», офисных работников, сотрудников административных учреждений и общественных организаций и других лиц, вовлечённых в деловую коммуникацию.

Обратная связь: нет.

Программа обучения:

Введение в курс.
Невербальные средства коммуникации.
Критика в деловом общении.
Комплименты в деловой коммуникации.
Деловой этикет в эпоху Facebook.
Вопросы и ответы как основа диалога.
Эмоциональный интеллект.
Барьеры в коммуникации.
Деловой имидж.
Речевой этикет и русский язык.
Практика деловой коммуникации. Часть 1.
Практика деловой коммуникации. Часть 2.

Что узнаете и чему научитесь:

О базовых понятиях теории коммуникации.
Об основных принципах формирования позитивного делового имиджа.
Как развитие новых медиа влияет на деловое общение.
Выстраивать коммуникацию с деловыми партнерами.
Основным техникам убеждения.
Тактике продуктивного спора и дискуссии.
Правильно критиковать и принимать критику.

«Основы налогообложения бизнеса в России‎» от СПбГУ

Язык: русский.

Длительность: курс рассчитан на 10 недель, по 5-6 часов в неделю.

Формат обучения: видеоуроки + тесты + текстовые дополнительные материалы + итоговое экзаменационное испытание.

Уровень сложности: для начинающих и продолжающих.

Обратная связь: нет.

Программа обучения:

Налоги, взимаемые с бизнеса в России. Общая система налогообложения.
Налог на прибыль организаций: особенности расчета налоговой базы и уплаты налога.
Налог на добавленную стоимость.
Выплаты работникам как объект обложения обязательными страховыми взносами.
Налогообложение малого бизнеса.

Что узнаете и чему научитесь:

Составите полное представление о системе налогообложения бизнеса в России.
Сможете использовать полученные знания для формирования налоговой стратегии любого вида предприятия.

Как запустить стартап, который все захотят купить

— Павел, «Деньги Вперед» — не первый стартап в вашей жизни. Расскажите немного про другие проекты. Особенно про Worki.

— Я начал в 2009 году с платформы для интернет-эквайринга. Тогда в интернете ещё сложно было принимать оплату картами. Мы с командой, которая потом стала называться Bongo Research & Development, создали одну из первых систем для этого. Потом стали заниматься и другими проектами в сфере коммерческой разработки, делали примерно по два стартапа в год. Правда, слова «стартап» тогда никто не знал, мы называли это проектами.

Поначалу у нас не было никакой специализации: работали с эквайрингом, делали разработку для таможни, для сети «Тануки». Постепенно сфокусировались на финтехе. Какие-то продукты у нас умирали, какие-то продавались.

Worki был одним из многих. Мы начали работать над ним в 2016 году, но он не был в приоритете. А в 2017-м у банков стали активно отзывать лицензии, для финтеха это был стресс. Поэтому мы сосредоточились на своём HR-проекте, Worki. Стали вкладывать в него больше денег и времени и в результате очень быстро выросли.

— А что это был за продукт? Объясните механику Worki.

— Когда мы его задумали, было ощущение, что популярные сервисы для поиска работы — Avito и HeadHunter — слишком сложные для массовой аудитории. Официанту, электрику или сантехнику, человеку со средним специальным образованием было неудобно искать работу через них.

Нужно писать длинное резюме, работодатели не отвечают на отклики, много нерелевантных вакансий.

И мы решили — окей, давайте сделаем сервис с классной геолокацией, чтобы люди действительно могли найти работу рядом с домом. Давайте сделаем так, чтобы у рекрутёров была мотивация отвечать на отклики и чтобы резюме можно было создать за 20 секунд. И главное — mobile first!

Мы реализовали это за несколько месяцев и получили очень классный retention, то есть сервис нравился людям — причём как молодым, так и пожилым. В какой-то момент Worki стал модным.

Можно создать отличный продукт, но не попасть в стратегию тех, кто способен его купить. В России это Яндекс, Mail.ru и Сбер плюс ещё парочка игроков и всё. Больше ты никому ничего не продашь.

— Два года назад вам удалось продать Worki Mail.ru Group (стоимость сделки не разглашается, но, по данным годового отчёта Mail.ru, на три актива — Worki, а также платформы Native Roll и Relap — холдинг 2,1 млрд рублей. — Прим. Skillbox Media). Вы изначально делали этот проект на продажу или просто получили выгодное предложение и согласились?

Я никогда не мыслил такими категориями, не делал что-то специально под продажу или под дивидендную историю. Обычно я просто работаю над проектом. Как сложится его дальнейшая судьба, предсказать трудно.

Например, можно создать отличный продукт, но не попасть в стратегию тех, кто способен его купить. В России это Яндекс, Mail.ru и Сбер плюс ещё парочка игроков, и всё. Больше ты никому ничего не продашь, за исключением разве что нишевых проектов. Поэтому заранее рассчитывать на продажу слишком рискованно.

Лучше делать ставку на хороший продукт и либо самому его финансировать, либо делать бизнес таким, чтобы он начал зарабатывать максимально рано. Worki быстро показал свою эффективность, поэтому нам рано стали предлагать инвестиции или присоединение к крупным компаниям. Например, были предложения от Mail.ru и Яндекса.

— Расскажите подробнее про сделку. Как вы торговались? Почему отказывались от предложений? Как стартаперу вести себя в таких переговорах?

— Есть несколько ключевых правил. Во-первых, хорошо бы заранее познакомиться со всеми потенциальными покупателями. Это можно сделать с помощью нетворкинга или соцсетей

На этом этапе важно понять, кто из этих людей и компаний близок тебе по духу, потому что кто-то из них очень корпоративный, у кого-то постоянные встречи и KPI, кто-то интенсивно наращивает масштаб. Нужно найти «своих»

Во-вторых, важна конкуренция, а если реальной конкуренции нет, то придётся создать её видимость. Может быть, у тебя на столе нет нескольких предложений, из которых ты выбираешь, но ощущение того, что фаундер никуда не спешит, привлекает покупателей

В-третьих, важно открыто говорить о своих интересах и артикулировать свои пожелания

Процесс продажи компании выглядит более-менее как то, что показано в фильме «Волк с Уолл-стрит», только поэтичнее и без кокаина.

Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе?

С помощью такого вопроса рекрутер может понять Вашу востребованность на рынке труда. Например, если Вы уже долгое время находитесь в поиске и говорите, что на данный момент предложений нет, то и вывод напрашивается соответствующий.

Также в зависимости от Вашего ответа рекрутер узнает, сколько времени у него есть, чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру вместе с руководителем.

Не стоит бахвалиться тем, что у Вас куча других предложений с самыми выгодными условиями, но и говорить «Мне очень сложно трудоустроиться, Вы — моя последняя надежда» тем более не нужно.

Если предложения есть

Скажите, что Вы рассматриваете другие варианты, но при этом особенно заинтересованы именно в работе в данной компании

Ответ на данный вопрос будет перекликаться с «Почему Вы хотите у нас работать?», так как важно будет сделать акцент на том, чем именно Вас привлекает компания, почему среди всех предложений выбор Вы можете остановить на ней. Если есть какие-то сроки, в которые Вам нужно узнать итоги собеседования, лучше о них предупредить (например, если другая компания просит Вас принять решение к определенному времени)

Если предложений нет

Объясните, что вариантов пока нет не потому, что Вы не востребованны. Например, Вы только начали искать работу или ищете ее не особо активно, так как еще трудоустроены на старом месте работы.

Важно: говоря о других предложениях, не стоит называть конкретные названия и имена. Также неэтично будет негативно высказываться о других компаниях

Страх финансовых потерь

Проблема, с которой часто сталкиваются как стартапы, так и крупные компании, — это финансирование проекта. Когда у компании уже есть план масштабирования, идеи для реализации нового продукта или выхода на новые рынки, встаёт вопрос о том, где получить необходимые для этого средства. Для успешного развития и роста бизнеса управленцы прибегают к различным дополнительным источникам финансирования, будь то собственные средства, банковские займы или привлечение инвесторов.

Для сотрудничества с банком или инвестором руководитель должен подготовить детальный бизнес-план, уметь правильно презентовать компанию, обозначить цели и указать период и объём возврата средств. И дальше регулярно предоставлять отчёты о расходах и достигнутых результатах.

Любое масштабное вложение денег в проект может вызывать у руководителя страх их потери. По результатам исследования, опубликованного в научном журнале Revista Amazonia Investiga, риск финансовых потерь ведёт к стрессу и даже депрессии.

⟶ Преодолеть страх финансовых потерь поможет грамотный подход к планированию и расходованию бюджета. Лучше не игнорировать финансовое планирование, привлечь в команду квалифицированных специалистов или стороннего финансового консультанта.

Как понять, нужны ли бизнесу инвестиции

Официально оформить отношения с инвестором могут только компании. ИП может заключить с инвестором устную сделку, но впоследствии могут возникнуть споры и будет трудно отстоять свою правоту как инвестору, так и предпринимателю.

Как перейти из ИП в ООО

Часто можно встретить советы начинать бизнес на свои деньги. Это связано с тем, что за инвестиции придется отдавать долю в компании, которая позже может сильно вырасти в цене.

В классическом бизнесе, например, когда открываете онлайн-школу, магазин или кофейню, это действительно хороший совет: инвесторы чаще всего хотят получить доли по 40%, 50% или даже больше. Опыт показал, если у основателей совокупная доля бизнеса окажется меньше, чем у инвесторов, у них быстро пропадет мотивация продолжать работать. В большинстве случаев это приводит к «смерти» проекта, так как обычно основатели больше всех остальных делают в бизнесе.

Если вы открываете классический бизнес, рекомендуем начинать его на свои деньги: обычно выход на получение выручки и прибыли происходит быстро. Под оборотные средства можно взять кредиты и займы.

Виды кредитов для компаний и ИП

Есть другой вид бизнеса — технологический. К нему относятся компании, которые изобретают уникальные продукты. Идеи для создания таких продуктов берут из научных и технических открытий.

В технологических стартапах высокий риск «смерти» самого стартапа и того, что идея не заработает или ее плохо реализуют. Брать кредит на развитие таких проектов очень рискованно, так как его, в отличие от инвестиций, надо отдавать банку, даже если бизнес закроется. Поэтому большинство основателей все же привлекают инвесторов, строят компанию, масштабируют ее, работают над ростом метрик. И, таким образом, их стоимость на рынке растет.

Рекомендуем не начинать поиск инвестиций в ситуациях, когда денег нет совсем. В таком состоянии высок шанс привлечь инвестиции на невыгодных для компании условиях.

Какими качествами должен обладать предприниматель?

Это достаточно сложный вопрос, особенно если учитывать самый частый типаж человека, стремящегося открыть собственный бизнес. Зачастую это действительно молодые люди, являющиеся большими энтузиастами.

Еще на этапе планирования бизнеса стоит избавиться от идеи, что это хороший способ получить легкие деньги. Деятельность предпринимателя всегда сопряжена с рисками, кризисами, авантюрами, действиями в условиях недостатка ресурсов, необходимостью принимать важные решения. Это огромная нагрузка.

Человек, стремящийся стать предпринимателем, должен быть уверен в своем здоровье и физической выносливости. Часто, особенно молодому и начинающему предпринимателю, придется не спать по ночам, работать сутками напролет, носится по городу, а то и по стране, решая насущные проблемы, много общаться: с поставщиками, клиентами, инспекторами и т.д.

В целом качества, которыми должен обладать предприниматель, можно разделить на 3 группы:

1. Личные психологические качества, или soft skills;

2. Знания бизнеса и маркетинга, хотя бы на базовом уровне;

3. Знания в области, в которой создается продукт, хотя бы минимальные.

Несомненно, самые важные качества для будущего бизнесмена – те, которые есть в его характере. Это должны быть сильные стороны его личности, которые помогут создать жизнеспособную бизнес-систему. И это:

— Инициативность. Предприниматель должен быть готов проявлять инициативу и вести людей за собой. Ему необходимы эти качества, чтобы люди чувствовали в нем опору и были готовы с ним работать. Это касается как сотрудников, так и клиентов.

— Осознанность. Бизнесмен должен ясно видеть, к чему он ведет свою команду. Никто не последует за человеком, который меняет вектор каждую неделю. Люди ходят видеть уверенного и разумного лидера.

— Умение работать больше, чем на 100%. В теории сложно понять, что значит «выжимать из себя невозможное». А предпринимателю это делать придется. Работать тогда, когда кажется, что сил уже нет. В этом плане работа бизнесмена похожа на профессиональный спорт.

— Оптимизм. Бизнес-проекты не становятся успешными сразу. Чтобы не потерять веру в свое дело после первой же неудачи, нужно, во-первых, знать, что провалы абсолютно нормально на старте, а во-вторых, верить, что есть способ сделать что-то лучше в будущем, исправив ошибки.

— Умение слышать. Бизнесмен должен хорошо чувствовать потребности людей, для этого он должен быть готов к коммуникации. Это касается как навыка собирать обратную связь от клиентов, так и умения налаживать общение в рабочем коллективе.

— Профессиональные качества. Тут много не скажешь, бизнесмен обязательно должен понимать, как функционирует рынок. Какие тренды существуют и актуальны в данный момент времени. Какие существуют и приносят максимальную эффективность инструменты продвижения и пиара компании, и т.д.

И, конечно, предприниматель должен хотя бы минимально разбираться в том, что производит его компания, хотя бы чтобы мочь судить о качестве продукта или услуги.

Где искать инвесторов

Инвестор — это партнер, поэтому важно внимательно подходить к его выбору. Есть несколько способов привлечь инвестиции

Рассказываем, как привлекать первые инвестиции начинающим предпринимателям.

Нетворкинг. Это создание сети полезных знакомств. Начинать поиск инвестиций в проект можно с семьи, друзей и бывших коллег. Этот круг называют 3 °F или FFF — Family, Friends and Fools, потому что давать деньги на идею или абсолютно сырой продукт могут только родные, друзья или дураки.

На мероприятиях с предпринимателями можно рассказать о своей идее и познакомиться с людьми, которые захотят инвестировать в ваш продукт или подскажут, кто может быть заинтересован в этом.

Чтобы выйти на нужных людей, можно писать знакомым и просить их дать контакты нужного человека.

Александр Ларьяновский

Управляющий партнер онлайн-школ Skysmart и Skyeng

Бизнес-акселераторы. Это интенсивная программа для стартапов, в которой организаторы помогают им быстро увеличить прибыль или найти деньги. А иногда и сами финансируют перспективные проекты.

Помимо денег, там можно получить полезные советы от экспертов. Например, научиться строить финмодель или изучать целевую аудиторию. Программы длятся по несколько месяцев: чаще всего два-три.

Перед тем как начать учиться в акселераторе, предприниматель ставит цели. Правильно поставить цели помогает специалист — трекер. После постановки целей куратор встречается с командой проекта и они корректируют действия.

Все время обучения идут тематические и практические вебинары, курсы от экспертов. Еще раз-два за программу проводят сессии консультаций экспертов, на которых можно задать вопросы, попросить советы и найти полезных людей.

Иногда стартапам дают менторов, которые помогают завести полезные связи, посмотреть в новом направлении, скорректировать стратегию и тактику, подготовиться к выступлению на демо-днях. Демо-дни — это офлайн- или онлайн-мероприятия, на которых можно рассказать о продукте, пути в акселераторе, о дальнейших планах и запросе. После выступления акселератор или частные инвесторы могут предложить финансирование или подсказать, что делать дальше.

Акселераторы бывают для разных видов проектов. Технологические проекты могут пойти в акселератор с государственным участием. Например, в «Архипелаг» или ФРИИ.

Сайт ФРИИ

Если продумать заявку, все просчитать и грамотно составить презентацию, можно по итогам участия в акселераторе получить от государства грант на развитие проекта.

Помимо российских стартапов, можно попробовать попасть в зарубежные. Рекомендуем искать иностранных инвесторов в тех странах, на рынок которых вы хотите выйти. Например, в Азии или Южной Америке.

Крупные технологические компании, например Яндекс, тоже создают свои акселераторы. Чаще всего они инвестируют в те стартапы, которые вписываются в их экосистему. Бывает, что российские акселераторы разрабатывают совместные программы с международными.

Еще есть тематические акселераторы. Например, акселератор, набирающий только те стартапы, которые занимаются медицинскими технологиями.

Такие условия участия в программе «Московский акселератор»

Как искать партнеров

Американский маркетолог Джей Абрахам советует начинать поиск партнеров с вопроса: «Кто уже сформировал взаимоотношения с людьми, которым я могу продать не конкурирующие, но сопутствующие товары и услуги?

Если продавец мерседесов предложит партнерство продавцу лексусов, скорее всего, они не договорятся, потому что продают конкурирующие товары. Если продавец мерседесов предложит партнерство студия аэрографии, сотрудничество более вероятно. Аэрография — сопутствующая услуга.

Ваша партнерская программа может встроиться в предыдущий, параллельный или последующий шаг относительно товаров и услуг вашего партнера. Разберем на примерах.

Свадебный фотограф ищет партнеров в рамках предыдущего шага до оказания услуги. То есть партнеры делают что-то, что логически предваряет услуги свадебного фотографа. Чтобы провести свадьбу, молодожены покупают свадебные костюмы и обручальные кольца. Свадебные салоны и ювелирные магазины — потенциальные партнеры. После продажи платья или украшений продавец вручает клиенту скидочный сертификат ну услуги фотографа. Клиент обращается по сертификату к фотографу, фотограф платит комиссию рекомендателю.

Параллельный шаг. Теперь фотограф ищет партнеров, где его услуги нужны в момент оказания других услуг. Например, он договаривается с туркомпаниями, которые проводят экскурсии. Фотограф сопровождает экскурсию, делает фотографии, а затем продает их туристам. Частью прибыли делится с туркомпанией.

Последующий шаг. Допустим, фотограф умеет не только фотографировать: он еще красиво обрабатывает фото и делает фотокниги. На основе этих услуг он предлагает партнерство с туркомпаниями, которые продают турпутевкам. Клиенты возвращаются из отпусков с гигабайтами фотографий, а фотограф через посредничество турагентства предлагает обработать фото и сделать из них фотокнигу. С каждого заказа фотограф делится комиссией с турагентством или размещает лого агентства на фотокниге.

Вам необязательно привязываться к перечисленным шагам. Партнерства могут заводиться по любому сценарию. Главное — целевая аудитория. Если у кого-то есть доступ к вашей целевой аудитории, это ваш потенциальный партнер.

1. Ждать моментальной отдачи

«Стоить только создать сайт, и клиенты найдутся сами» — до сих пор это является одним из главных заблуждений в онлайн-бизнесе. В действительности такой успех – исключение из правил. Сами посудите. Согласно статистике, к 2019 году в глобальной сети насчитывалось 1.71 миллиарда сайтов. И какова вероятность, что пользователь встретит ваш сайт/веб-страницу/блог?

Очевидно, что на развитие интернет-бизнеса необходимы время, энергия и регулярные финансовые вложения. Генерация трафика не происходит сама по себе и не возникает в момент. Запуск интернет-ресурса – это лишь первый шаг, за которым следует долгая и серьезная работа, поскольку сфера конкурентная. «Верить в чудо» — заведомо провальная бизнес-стратегия.

«Интернет-маркетинг в бизнесе» от НИТУ МИСиС

Язык: русский.

Длительность: курс рассчитан на 10 недель, по 4-5 часов в неделю.

Формат обучения: видеоуроки + материалы для самостоятельного изучения.

Уровень сложности: для специалистов в области рекламы и владельцев бизнеса.

Обратная связь: нет.

Программа обучения:

Основные бизнес-понятия и принципы.
Основные рекламные принципы.
Аналитика и ошибки.
Каналы продвижения: контекстная реклама.
Каналы продвижения: маркетплейсы.
Каналы продвижения: соцсети. Часть 1.
Каналы продвижения: соцсети. Часть 2.
Каналы продвижения: YouTube, ретаргетинг и дополнительные инструменты.
Другие рекламные инструменты.
Делегирование рекламы.

Что узнаете и чему научитесь:

Правильно ставить цели для бизнеса.
Изучите особенности каналов продвижения бизнеса в интернете.
Овладеете основными инструментами запуска рекламы и продвижения в интернете.
Научитесь учитывать все расходы бизнеса.
Научитесь разрабатывать стратегию бизнеса.
Научитесь запускать и настраивать рекламу.

Заключение

Если вы еще не миллионер, то совместное финансирование для запуска нового бизнеса требует серьезного планирования и усилий. Прилежный предприниматель должен взвесить преимущества и недостатки имеющихся вариантов финансирования и определить, какие источники денежных средств обеспечивают наибольшую гибкость при наименьших затратах.

Но вам не нужно ограничивать эти варианты. Многие малые предприятия начинаются с денег, полученных из разных источников. Даже если вы получите значительный кредит банка, вам все равно могут понадобиться дополнительные денежные средства от друзей и семьи или от себя, чтобы воплотить в жизнь вашу мечту о запуске. И всегда будут непредвиденные события и расходы. К счастью, появление новых источников финансирования, таких как краудфандинг и пиринговое кредитование, означает, что потенциальные владельцы малого бизнеса теперь имеют в своем распоряжении более широкий выбор вариантов финансирования, чем когда-либо прежде.