Как бизнесу работать с наличными и не попасть на штрафы

Кассир обязан возместить недостачу в течение 10 дней

Начальник управления по осуществлению валютно-обменных и кассовых операций Технобанка Светлана Костеневич говорит, что бывают также случаи, когда вместо сотенных купюр кассир выдает клиенту, например, пятидесятирублевые. Но эту проблему можно решить с помощью машин для пересчета, которые определяют не только количество купюр, но также их номинал и сумму. В части касс Технобанка они уже есть, а в течение 2018 года их планируют закупить и в остальные. Одна такая машина стоит около двух тысяч евро. Но и это не избавит от ошибок кассиров на 100%.

— Иногда бывает ошибка в выборе операций, когда кассир по факту продает клиенту валюту, а в программе проводит операцию покупки валюты, — говорит Костеневич.

Но все же ошибки кассовых работников не носят массового характера. Например, в прошлом году в Технобанке было несколько таких случаев в пределах 50−100 долларов. Забравших лишние деньги клиентов находили без привлечения правоохранителей. Если же разыскать такого человека не удается, то кассир обязан возместить недостачу в течение 10 дней.

— При этом у кассового работника есть право обратиться с ходатайством в коллегиальный орган банка о продлении срока возмещения в силу жизненных обстоятельств. У нас были случаи рассрочки на полгода, на год, — говорит начальник.

Причиной ошибок некоторые называют и низкую квалификацию кассиров. Естественно, любой банк будет отрицать такой довод. Например, чтобы стать кассиром Технобанка, нужно как минимум иметь законченное среднее специальное или незаконченное (последние курсы) высшее банковское образование.

— Первоначально кандидату на должность кассира предлагаем выполнить тест. Смотрим, насколько он может усваивать большой объем информации. А когда понимаем, что он подойдет, кассир около месяца проходит стажировку, а потом сдает зачеты. После этого он приступает к самостоятельной работе на местах, где нет большого потока клиентов и объема денежных средств, — объясняет Костеневич.

В Технобанке сейчас 250 кассовых работников. При выработке около 170 часов в месяц у кассира будет оклад в районе 600 рублей. Остальное зависит от результатов работы. А на них влияют в том числе объективные факторы — от потока клиентов до общеэкономической ситуации в стране. Но даже если клиентов нет, то кассир все равно должен быть постоянно собранным. Ему запрещено читать новости или сидеть в соцсети. Для таких случаев в каждом обменнике Технобанка есть литература для самообразования.

— Когда они читают новости, они отвлекаются и не могут быстро сконцентрироваться на проведении операции. Это приводит к совершению ошибок, — говорит начальник управления по осуществлению валютно-обменных и кассовых операций Технобанка.

Порядок возмещения недостачи

Если работник, у которого выявлена недостача, соглашается с возмещением ущерба, денежные средства вычитаются из его заработной платы единовременно или по частям. Убытки возмещаются работником в пределах среднемесячного заработка. Если с ним заключен договор о полной материальной ответственности, ущерб может быть возмещен в полном размере.

Из зарплаты единовременно может быть удержано не более 20 процентов, если имеется исполнительный лист — 50 процентов.

Если работник отказывается от добровольного возмещения ущерба, комиссия устанавливает его причастность к факту содеянного, составляется акт отказа от погашения долга, который направляется руководителю. Последний издает приказ об удержании денег из зарплаты виновного, и бухгалтерия может производить необходимые вычеты.

Важно учитывать, что ущерб может быть возмещен во внесудебном порядке, только если не истек месячный срок с момента окончательного установления его размера. В противном случае взыскание возможно только через суд

Расшифровываем понятие «лимит кассы»

Если говорить простым языком, то словосочетание «лимит кассы» расшифровывается довольно просто: это максимально допустимая величина наличных средств в денежном хранилище, сейфе или кассе коммерческой компании на конец дня. Данная норма введена Центробанком РФ, и устанавливать этот предел бухгалтерия предприятия должна в индивидуальном порядке в начале каждого календарного года.

Установка и соблюдение кассового лимита – головная боль многих бухгалтеров. Для того, чтобы избежать излишков, им приходится постоянно следить за наличностью, и если в кассе вечером денег вдруг становиться больше установленной нормы, то представителю бухгалтерии нужно ехать в банк, чтобы положить средства на расчетные счета предприятия. В противном случае при какой-либо проверке избежать административного наказания вряд ли получится.

Отражение в проводках излишков и недостач в кассе

Инфо То есть если это купюра на 1000 руб., именно эту сумму и отразите как недостачу. Вы сделаете проводку: ДЕБЕТ 94 КРЕДИТ 57— отражена недостача наличных, выявленная при инкассации. Далее алгоритм действий будет следующий. Первый вариант: вы взыщете сумму с ответственного работника (проводки те же, которыми вы учитываете недостачу по кассе, — см. стр. 45). И тогда ту же сумму вы можете отразить при расчете налога на прибыль в составе внереализационных расходов. Второй вариант: вы отнесете разницу на прочие расходы за счет средств компании, отразив это в бухучете записью: ДЕБЕТ 91 субсчет «Прочие расходы» КРЕДИТ 94— списаны суммы недостачи за счет средств организации. Но при этом в налоговом учете расход вы не показываете. Не удастся списать и номинальную стоимость фальшивых купюр. Так поступить запрещает пункт 49 статьи 270 Налогового кодекса РФ.

Излишки денег в кассе оприходуют

Инвентаризация – это обязательный процесс на каждом предприятии, позволяющий выявить недостачу или излишки в основных фондах, материальных ценностях или кассе. Эта процедура считается достаточно простой, но выполняется по определенным правилам, прописанным во внутренней документации компании. Итоги подводятся бухгалтером, причем нередко выявляются излишки при инвентаризации или недостача. Это приводит к появлению определенных сложностей у бухгалтера, так как недостаток средств или активов покрывается за счет средств лиц, являющихся материально ответственными. Излишки должны быть оприходованы правильным способом. Он зависит от правил ведения бухучета, от политики фирмы и иных особенностей. Назначение и нюансы инвентаризации Инвентаризация представлена сверкой имеющихся ценностей с данными, содержащимися в первичной документации фирмы.

Внимание Примеры ООО «Норд-Вест» по результатам инвентаризации в марте 2016 выявило недостачу в кассе в размере 550 руб. Бухгалтер ООО «Норд-Вест» делает проводку по выявленной недостаче в кассе: Дт Кт Описание операции Сумма, руб

Документ 94 50 Отражена сумма недостачи 550 Бухгалтерская справка, ИНВ-15 Виновник недостачи не был обнаружен и было решено списать эту сумму на внереализационные расходы. Сформированы проводки: Дт Кт Описание операции Сумма, руб. Документ 91.2 94 Недостача списана на расходы 550 Бухгалтерская справка В апреле вновь была зафиксирована недостача в сумме 1 000 рублей. В этот раз было принято решение отнести ущерб на счет кассира. Проводки в этом случае: Дт Кт Описание операции Сумма, руб.Этот документ и служит основанием для проведения учетных остатков средств. Особенности Во время инвентаризации нужно проконтролировать:

• не превышал ли остаток наличных средств в кассе установленного лимита;
• целевое использование средств;
• соответствие даты проведения сделки в кассе и расходном ордере;
• обоснованность записей;
• своевременность возврата на счет остатков невыплаченной зарплаты;
• корректность оформления документов;
• наличие подписей директора, главного бухгалтера на незаполненных чеках;
• факт хранения чековой книжки вне кассы;
• законность проводимых операций в пределах одной сделки;
• правильность составления корреспонденции счетов.

Пересчет наличности Наличие средств в кассе подтверждается полистным пересчетом наличных денег, ценных бумаг и денежных документов.

Кассир осуществляет пересчет в присутствии членов комиссии. Деньги просчитываются по каждой купюре отдельно начиная с высшего номинала. Если имеется большое количество купюр, то составляется опись, в которой указывается номинал и количество купюр.

Этот документ подписывается комиссией. Если имеется нехватка денежных средств, значит выявлена недостача в кассе. Проводка в БУ с использованием счета 50 «Касса» подтверждает этот факт. Пересчет бланков Фактическое наличие бланков ЦБ и документов отчетности осуществляется по наименованиям, типам и категориям бланков.

Например, акции бывают именные, на предъявителя, процентные и обыкновенные. Во время проверки также фиксируются начальные и конечные номера бланков, их серии и стоимости. Все эти денежные документы ставятся на учет по результатам инвентаризации в сумме расходов на их приобретение.

Излишки в кассе — что это, как они возникают

Под излишками в кассе подразумевается ситуация, когда на момент окончания работы с кассой в ней оказывается больше средств, чем должно быть с точки зрения имеющейся отчетности. Конечно, такая ситуация не так распространена, как недостача в кассе, но все же иногда имеет место при осуществлении бухгалтерской деятельности на предприятии. Несмотря на то, что наличие излишков в кассе само по себе не свидетельствует о причинении какого-либо вреда предприятию, такое обстоятельство может стать основанием для проведения более глубокой налоговой проверки контролирующими органами. Кроме этого, излишки в кассе практически всегда гарантируют, что имели место какие-либо ошибки или же злоупотребление доверием со стороны работника, обслуживающего материальные ценности.

В первую очередь, всем участникам трудовых взаимоотношений необходимо понимать, как именно происходит появление излишков в кассе. К наиболее распространенным случаям можно отнести следующие причины возникновения подобной ситуации:

1. Ошибка кассира и неточность в расчетах. Чаще всего причиной возникновения излишков является какая-либо ошибка в расчетах, произведенная кассиром. Несмотря на то, что формально в кассе имеется больше средств, чем должно было быть, такая ситуация все равно требует урегулирования, а также значительной работы со стороны бухгалтеров предприятия и работодателя в целом.
2. Ошибка в виде переплаты со стороны клиента. Клиенты, как и кассиры, тоже могут ошибаться при оплате услуг и товаров. Конечно, это происходит достаточно редко, но все же может быть реалистичным обоснованием для возникновения излишков в кассе предприятия, и всем участникам трудовых взаимоотношений нужно знать, что именно следует делать в подобных ситуациях.
3. Недобросовестные действия кассира и продажа товара либо услуг мимо кассы. К сожалению многих работодателей, причина возникновения излишков в кассе часто связана с наличием злого умысла у самого работника, занятого обслуживанием клиентов. Отпуская товар мимо кассы, он фактически может получать часть дохода лично сам, минуя кассу и фактически обворовывая своего работодателя.

Как можно понять из наиболее распространенных причин возникновения излишков в кассе любого субъекта хозяйствования — их наличие само по себе уже говорит о присутствии определенных проблем в рамках ведения кассовой дисциплины в компании и требует быстрого реагирования со стороны работодателя и других участников процесса ведения бизнеса. Выявить излишки в кассе может достаточно широкий спектр лиц:

• Сам сотрудник, ответственный за ведение кассы. В таком случае, работник может принять меры по устранению возникших излишков самостоятельно. Очень часто, чтобы не привлекать дополнительного внимания и не обеспечивать излишние сложности процессуального характера, кассиры просто присваивают себе излишки в кассе в итоге.
• Другие кассиры, работающие с кассой, в том числе при приеме-передаче смены. В таком случае, если новый кассир не обнаружит наличие уже фактически имевшихся излишков на момент принятия кассы, именно на него точно так же может возлагаться ответственность за допущение такой ситуации — ведь он не выполнил свои прямые должностные обязанности кассира.
• Руководитель. Непосредственный руководитель сотрудника, или же другой уполномоченный представитель работодателя и собственника могут проводить различные мероприятия по ревизии и инвентаризации имеющегося имущества, в том числе и материальных ценностей, находящихся в кассе предприятия.
• Сотрудник бухгалтерии или иных отделов во время проведения инвентаризации. Непосредственное проведение различных мероприятий по инвентаризации может помочь выявить как недостачу, так и излишки в кассе, и сотрудники, обнаружившие такую ситуацию, должны незамедлительно принять меры для устранения последствий подобных обстоятельств.
• Независимые аудиторы. Часто излишки в кассе становятся заметными и находятся только при проведении независимого аудита, что может крайне негативно сказаться на итоговых оценках и результатов всего комплекса аудиторской проверки.
• Ревизоры и представители контролирующих органов. Наличие излишков в кассе вызывает куда большие подозрения со стороны правоохранительных и контролирующих органов, чем присутствие недостачи. Ведь излишки в кассе могут свидетельствовать не только о наличии ошибки при ведении кассовых операций, но также сообщать о факте уклонения от налогов и иных незаконных действиях работников предприятия, а значит, косвенно — и собственников бизнеса.

Лишних денег в кассе не бывает

Основной целью данного процесса выступает выявление расхождений между фактическими ценностями и сведениями из документов, а если они действительно обнаруживаются, то предпринимаются разные меры, предназначенные для устранения этой разницы. Подготовка и осуществлению инвентаризации выполняется только по специальному плану, составляемому заблаговременно. Он утверждается приказом руководителя фирмы. Если в результате инвентаризации выявлены излишки, то это должно указываться в бухгалтерских бумагах, а также в документах складских помещений, где выявляются не оприходованные основные средства или материалы. По каким причинам появляются излишки? После инвентаризации часто обнаруживаются излишки, представленные превышением реального имущества перед сведениями, имеющимися в бухгалтерских бумагах. Они могут быть разными материалами, основными средствами и даже деньгами в кассе.

Слишком много сдачи

Иногда проблемы возникают из-за желания «прикарманить» чужие деньги. Например, нередко кассиры совершают оплошности и выдают больше сдачи, чем необходимо. В таких случаях можно действовать по нескольким сценариям. Честный человек пересчитает деньги и вернет лишнее. Обманщик же воспользуется ошибкой другого и прикарманит часть средств себе.

Такие ошибочные поступки требуют внимательной проработки. Для начала стоит разобраться с тем, из-за чего в принципе возникла идея забрать чужие деньги. Возможно, некоторые люди таким поступком стремятся «наказать» магазин. На самом деле они делают хуже лишь кассиру и собственной карме. У людей, работающих на кассе, зарплата часто оставляет желать лучшего. Дополнительные штрафы только усугубят ситуацию.

Реинжиниринг процессов: установки, чтобы добиться профессионального роста

Тематические бары больше привлекают клиентов: 5 крутых идей оформления бара

Как вернуться в рабочий ритм после НГ: прогулки и отказ от «лёгких» углеводов

Эксперты советуют исправить этот кармический долг с помощью благотворительности. «Лишние» деньги следует просто отдать нуждающимся. Такой поступок Вселенная точно оценит позитивно.

Что делать сотруднику при обнаружении излишков в кассе

Конечно, многих работников, которые трудятся по профессии кассира и стараются добросовестно выполнять свою работу интересует, что делать при обнаружении излишков в кассе субъекта хозяйствования. Ведь определенные ошибки могут случаться абсолютно с каждым человеком, и от совершения их никто не застрахован. Поэтому в первую очередь необходимо определиться с конкретными обстоятельствами выявления излишков.

Так, если работник сам в течение смены имеет доступ к системе учета и контроля средств в кассе предприятия, он легко может отслеживать возникновение абсолютно любых излишков и не допускать их фактического выявления кем бы то ни было. Имея доступ к подобной информации, кассир может просто изымать из кассы себе все средства, превышающие номинальный необходимый объем. Однако такие действия могут быть признаны в том числе как самовольное присвоение или хищение средств работодателя.

Если же излишки в кассе были выявлены иными лицами, сотруднику обязательно уже потребуется написать объяснительную по сложившейся ситуации и изложить свою точку зрения на возникновение излишков. При это в отличие от недостачи в кассе — работник не сможет «закрыть» спорный вопрос, просто добавив в кассу свои деньги или вернув их работодателю в судебном порядке.

Именно поэтому, с одной стороны, излишки в кассе являются более благоприятным нарушением кассовой дисциплины в сравнении с недостачей, ведь сотруднику не придется тратить значительный объем своих личных средств, когда появление излишков не было связано с какими-либо хищениями. С другой стороны — процессуальное устранение негативных последствий излишков в кассе является куда более сложным, чем в случае с недостачей. Более того, контролирующие органы куда пристальнее проверяют каждый случай возникновения излишков в сравнении с недостачами.

«Бывают периоды, когда число конфликтных клиентов возрастает»

В Банке БелВЭБ Екатерина успела поработать и в «горячей точке», обменном пункте у ЦУМа, и в отделении банка в конце проспекта Победителей, рядом с элитными Дроздами.

— У ЦУМа — поток большой, особенно летом, когда приезжает много туристов. Ты здороваешься с клиентом, а в ответ могут и нагрубить. Нужно, чтобы все было быстро. Здесь, в отделении на Победителей, 100, есть сектор вип-обслуживания и в целом клиенты более требовательны, они задают много вопросов, интересуются новыми продуктами, им надо уделить время. А рядом стоит очередь, и их ожидание тоже надо учитывать, — улыбается Екатерина.

Поляков отмечает, что конфликтные клиенты встречаются во всех отделениях.

— Бывают периоды, когда число конфликтных клиентов возрастает — как было пару лет назад, когда к концу года людям начинало казаться, что валюта заканчивается, — отмечает замдиректора департамента по работе с ценностями. — Была нервозная обстановка, люди выплескивали свое напряжение на сотрудников.

На рынке труда сейчас найти кассиров можно, рассказывает Поляков.

— Хотя был и непростой момент, когда многие уезжали в Россию, опытных кассиров активно перекупали торговые сети, — вспоминает он. — С одной стороны, есть монотонность, профессиональное выгорание, с другой стороны, кассир приобретает опыт, а это важнейшая вещь в кассовой работе.

Качество и скорость работы кассира зависят от наличия современного оборудования. Главный помощник — машина для пересчета и сортировки банкнот. Она сортирует, переворачивает, разбирает по номиналу, пересчитывает и проверяет на подлинность по нескольким основным признакам. Если есть сомнения, в дело идет детектор валют, а потом и другие приспособления и собственные знания кассира, который должен исследовать микропризнаки подлинности

В банке не согласны с тем, что работа кассира — только для молодежи. Уточняют: некоторые и до пенсии работают.

— Работу многие считают однообразной, но мне повезло — я довольно стремительно двигаюсь по карьерной лестнице. У нас ведь тоже есть карьера — ты приходишь обычным специалистом, потом повышаешь категорию, участвуешь в конкурсах. Это мотивирует, дает материальное поощрение. Возможности для развития есть, — отмечает Екатерина, за четыре года работы получившая уже первую категорию.

Поляков рассказывает, что число совершаемых банком операций становится все больше, а число ошибок остается примерно на одном уровне.

— Стараемся за ошибки не наказывать. Разбираем каждую ошибку, и если кассир ошибку не утаил, сразу сообщил руководству, причин для наказания обычно нет. Если утаил, да еще деньги себе в карман положил, за это будет очень серьезное наказание, — уточняет он.

При этом ответственность всех кассиров Банка БелВЭБ застрахована. На вопрос, давно ли, замдиректора департамента улыбается.

— Очень давно. Этот вид страхования необязателен, и страховая компания тщательно изучает все случаи — она не обязана беспрекословно выплачивать деньги по любому случаю. Если речь о неплатежной банкноте — вопросов нет, выплата будет, но и выплата не освобождает нас от необходимости разобраться в ситуации, понять, из-за чего она случилась и как избежать проблем в будущем.

 
ТегиКурсы валют 

Чтобы разместить новость на сайте или в блоге скопируйте код:

На вашем ресурсе это будет выглядеть так

Целый день в напряжении. Кассиры банков — о том, как можно случайно выдать клиенту лишние деньги
Кассиры также рассказали о требованиях, условиях труда и зарплате.

Кража денег из кассы предприятия

Присвоение и растрата средств бывают не только в магазинах, но и на предприятиях. Доступ к кассе имеет ограниченный круг лиц – сотрудники отдела бухгалтерии.

Сложность выявления и раскрытия таких преступлений заключается в том, что бухгалтеры имеют специальные знания, которые часто позволяют скрыть сам факт воровства.

Наиболее часто встречающиеся схемы присвоения:

• проведение платежа за один и тот же товар несколько раз;
• отсутствие в бухгалтерской документации сведений об учете отдельных денежных сумм;
• расхождении в размере средств, начисляемых в качестве заработной платы и фактически выплачиваемых сотрудникам предприятия. В таких ситуациях обвиняемые зачастую забирают разницу себе.

Внешний контроль

Под внешним контролем кассы понимаются проверки и ревизии соблюдения кассовой дисциплины, которые осуществляются государственными органами, службами и ведомствами.

Представителей коммерческих структур уполномочена контролировать ФНС. Инспекция разрабатывает и утверждает специальные планы выездных налоговых проверок. В соответствии с планами, выявляются риски от нарушений кассовой работы. ФНС вправе провести внеплановую ревизию. Учтите, что отсутствие компании в плане проверок ФНС не является гарантией того, что инспекторы не приедут с ревизией. Инспекция уполномочена назначить внеплановый контроль при наличии веских оснований и даже без них.

Бюджетный сектор контролирует не только ФНС. Ревизии кассы вправе проводить:

• Счетная палата;
• ревизионный отдел финансового органа, в котором обслуживается учреждение;
• Министерство внутреннего финансового контроля;
• Министерство финансов;
• учредитель или профильное министерство и ведомство;
• органы прокуратуры и следственного комитета;
• иные представители госструктур.

Бюджетников на нарушения по кассовым операциям могут проверять хоть каждый день, так велико число контролеров и ревизоров.

При инициации внешней проверки кассы контролер обязан предоставить:

• удостоверение контролера;
• распоряжение ведомства, инициировавшего контрольное мероприятие;
• план проведения ревизии;
• предмет проверки;
• сроки проведения контрольного мероприятия.

ВАЖНО!

Документы заверяют подписью и печатью руководителя ведомства. Если бумаг недостаточно или отсутствуют подписи или печати, потребуйте предоставить верную документацию. До этого не допускайте ревизора к проверке.

Кто может выявить недостачу

Недостача – это выявленное отрицательное несоответствие между показателями финансового учета и фактическим количеством наличных денег в операционной кассе.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если средств больше, чем полагалось бы по документам (положительное несоответствие), речь идет об излишках, поступающих в прибыль организации. Кто и в ходе каких процедур может обнаружить такое расхождение? Наиболее часто недостача выявляется:

Кто и в ходе каких процедур может обнаружить такое расхождение? Наиболее часто недостача выявляется:

• самим кассиром-операционистом;
• сотрудником, исполняющим кассирские функции;
• непосредственным начальством кассира;
• инвентаризационной комиссией;
• ревизором, проверяющим кассу;
• учредителями или акционерами фирмы;
• вышестоящим руководством;
• аудиторами в ходе внешней проверки.

Все эти лица имеют право на сверку данных учета и подсчет наличности в кассе на требуемый момент на основании пунктов 37 и 38 Порядка ведения кассовых операций в РФ, утвержденного решением Совета директоров Банка России от 22 сентября 1993 года № 40.

Что делать, если вас обвиняют в краже денег из кассы?

В соответствии с Конституцией РФ у нас в стране действует презумпция невиновности. До тех пор, пока правоохранительные органы не докажут, что кражу совершило конкретное лицо, оно остается невиновным.

Если работодатель обвиняет в хищении в ходе личной беседы и только обещает обратиться в правоохранительные органы, то большая вероятность, что он хочет вас напугать с целью получить денежные средства, которых не хватает в кассе, а доказательств у него нет. В некоторых случаях руководитель грозится уволить «по статье» в случае отказа вернуть деньги.

В случае наличия заявления в полицию мы рекомендуем:

• не подписывать явку с повинной. При давлении со стороны сотрудников правоохранительных органов следует написать на них жалобу в прокуратуру для проверки законности их действий;
• найти свидетелей, подтверждающих ваше алиби на момент совершения кражи. Если работодатель обвиняет вас в том, что вы украли средства в определенный временной промежуток, то желательно подтвердить свое местонахождение на тот момент в другом месте;
• обратиться в суд с гражданским иском о компенсации морального вреда, если обвинения работодателя нанесли вам физические и моральные страдания. В качестве доказательств можно приложить справки от врача, выписки из медицинской карты, рецепты на покупку лекарств и чеки из аптеки.  

Если деньги были взяты из кассы по устному распоряжению руководителя, следует обязательно сообщить об этом следователям. Если вы не брали денег из кассы, и есть основания подозревать, что работодатель умышленно обвиняет в хищении, зная о вашей невиновности, вы можете написать заявление о ложном доносе. В соответствии со ст. 306 УК РФ за ложный донос предусмотрено наказание в виде штрафа до 120000 рублей, обязательных работ до 480 часов, принудительных и исправительных работ до 2 лет либо лишения свободы на тот же срок.

Обязан ли кассир возмещать недостачу по кассе

Должность кассира предполагает огромную ответственность, но обязанности в этой профессии должны точно соотноситься и с правами. Как избыток, так и недостаток не всегда являются виной кассира, так как ситуаций, которые могут привести к отличию суммы в кассе и расчётной, — масса.

В любом случае кассир как материально ответственное лицо обязан за свои просчёты платить из собственного кармана. Если в кассе образовался минус, кассир должен полностью возместить недостающую сумму. Эти действия регламентируются статьями 242 и 243 Трудового кодекса РФ. Причина недостачи в кассе при этом не важна — случайно или умышленно работник ошибся, он должен возместить ущерб.

Знаете ли вы?Если сумма недостачи— менее месячного оклада работника, то работодатель может её взыскать без согласия проштрафившегося. Финансовое взыскание — не единственный вид наказания за ненадлежащее исполнение своих рабочих обязанностей. В соответствии со статьями 192 и 193 Трудового кодекса работодатель имеет право применить к нерадивому сотруднику и дисциплинарные меры воздействия. Это может быть предупреждение, выговор, а в крайнем случае — и увольнение. Конечно, адекватный руководитель должен взвесить все за и против, прежде чем принять судьбоносное решение.

Виды ответственности за недостачу

1. Полная материальная ответственность. Подразумевает возмещение всей недостающей суммы за счет кассира. Если сумма, которую нужно возместить, не больше, чем среднемесячная зарплата виновника, то он должен ее возместить по распоряжению руководства, изданному не позже месяца со дня обнаружения недостачи. Большие суммы взыскиваются только судебным порядком. Для обращения в суд по этому поводу у работодателя есть год.

ВНИМАНИЕ! В суд придется подавать иск, если кассир не согласен добровольно выплатить средства, а также по истечении установленного срока в месяц

Административный штраф. Кассир своим действием, бездействием или небрежностью нарушил порядок работы с наличностью, значит, может быть подвергнут и административной ответственности. Должностные лица могут заплатить 4–5 тыс. руб., а юридические – 40–50 тыс. руб. – это помимо возмещения самой суммы недостачи.

Дисциплинарное взыскание. Может быть наложено работодателем также, помимо компенсации ущерба. Нерадивому кассиру можно сделать замечание, объявить выговор, а в некоторых случаях без пощады уволить.

Уголовная ответственность. Грозит тем должностным лицам, в отношении которых был доказан умысел их действий. Такими виновными действиями признаются:

• кража – тайное присвоение чужого;

мошенничество – приобретение права на чужие средства вследствие злоупотребления доверием или обмана;
растрата – похищение вверенного имущества или средств и последующая реализация, употребление, передача третьим лицам;
присвоение – неправомерное удерживание в своем пользовании вверенных активов.

Эти действия наказываются, в зависимости от степени тяжести, возможности рецидива и категории виновного сотрудника, либо штрафом, либо обязательными или исправительными работами, либо ограничением свободы, арестом или тюрьмой. Конкретные сроки зависят от вида виновного действия.

Уголовная ответственность за недостачу денег в кассе

№	Вид правонарушения	Санкция	Срок, сумма
1.	Кража	Штраф	До 80 000 руб. или в размере зарплаты или дохода за полгода
Обязательные работы	До 180 часов
Исправительные работы	От полугода до года
Ограничение свободы	До 2 лет
Арест	От 2 до 4 месяцев
Лишение свободы	До 2 лет
2.	Мошенничество	Штраф	До 120 000 руб. или в размере годичной зарплаты или других доходов
Обязательные работы	До 180 часов
Исправительные работы	От 6 месяцев до года
Ограничение свободы	До 2 лет
Арест	От 2 до 4 месяцев
Лишение свободы	До 2 лет
3	Растрата, присвоение	Штраф	До 120 000 руб. или в размере годичного дохода
Обязательные работы	До 120 часов
Исправительные работы	До полугода
Ограничение свободы	До 2 лет
Лишение свободы	До 2 лет

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! За любое деяние, предусматривающее уголовную ответственность, виновного можно уволить по инициативе работодателя.

«Кассир находится в постоянном напряжении целый рабочий день»

Таисия Ланец работает кассиром в Технобанке с 2011 года. Начинала она с обменного пункта в универсаме «Волгоград» на Юго-Западе. Интересуемся, какие были главные трудности на первом рабочем месте.

— Первое время было трудно оттого, что ты сидишь один в помещении и в это время идет видео- и звукозапись происходящего. Это придавало скованности. Но и тогда было понятно, что этот контроль — он нужен, — рассказывает Таисия.

Таисия Ланец. Специалист первой категории отдела операционно-кассового обслуживания ОАО «Технобанк». Окончила колледж, а сейчас заочно получает высшее банковское образование

Но скоро девушка привыкла к видеосъемке, а через год перешла работать кассиром в головной офис Технобанка на Кропоткина. Тут вырос не только поток клиентов, но и суммы операций. Если в обменном пункте в основном совершались операции до тысячи долларов, то в кассах головного офиса — от тысячи долларов.

— Но здесь ты больше находишься в коллективе и тебя уже не смущает замкнутое пространство, — говорит девушка.

Рабочий день Таисии начинается в 8.30 с приемки наличности, а с девяти утра до семи вечера она обслуживает клиентов. В этом промежутке у кассира три десятиминутных перерыва и два получасовых перерыва на обед. С 19.00 примерно до 19.30 Таисия сдает наличные.

За рабочий день она обслуживает 200−250 человек, примерно 70% из которых меняют деньги. Таким образом, в здании банка девушка находится 11 часов. В месяц надо отработать примерно 170 часов. При всем этом у Таисии никогда не было недостач. Почему же они тогда случаются у других?

Девушка называет несколько причин. Во-первых, отсутствие опыта. Во-вторых, нахождение в замкнутом пространстве в условиях постоянного аудио- и видеоконтроля. В-третьих, желание клиентов общаться на разные темы во время совершения операции.

— Кассир находится в постоянном напряжении целый рабочий день. Нужно быть стрессоустойчивым, потому что клиенты разные. Кто-то может отвлечь — и это приведет к ошибке, — говорит девушка.

Согласно правилам общения с клиентами, кассир всегда должен ответить на вопрос, относящийся к самой операции. Если же разговор заходит на отвлеченную тему, работник должен как минимум выслушать клиента, но отвечать уже не обязан.

— Отвлекают обычными непринужденными разговорами. Но клиент часто не понимает, что он мешает кассиру, — поясняет Таисия.

Волнения молодым кассирами могут добавить и суммы, которые надо обменять.

— Если бы я пришла после колледжа и у меня были бы такие суммы операций, как сейчас, у меня бы, наверное, было волнение. Сейчас я уже уверенно себя чувствую и не волнуюсь, когда вижу крупную сумму денег. Даже если 500 тысяч долларов — меня это не пугает, — говорит девушка.

Сама операция обмена валют происходит примерно так: клиент передает кассиру деньги, кассир их пересчитывает и проверяет подлинность. Потом валютно-обменная операция фиксируется в компьютере и на чеке, а далее кассир отсчитывает необходимую сумму для передачи клиенту. Но где тут можно ошибиться, если в каждом обменном пункте есть машина для пересчета количества купюр?

— Если идет постоянный поток людей, то можно ошибиться самими купюрами, хотя цифры на экране будут правильными, — поясняет Таисия.