Как uber зарабатывает деньги? все, что тебе нужно знать

Причины успеха Uber

Казалось бы – простая идея, которая помогает решить не самую сложную задачу. Так почему Uber за несколько лет стал одним из самых прибыльных стартапов в мировой истории?

Этому есть несколько объяснений.

Опыт работы основателей

Большинство стартапов и успешных идей начинаются с минимальным капиталом в обычных людей, которые никогда не занимались бизнесом. Соответственно и реализация у проектов не самая лучшая. Стартапер видит проблему и в общем видит, как ее решить, но на деле реализовать ее намного сложнее. Как представлять идею? Где искать инвесторов? Как запустить компанию? Какие юридические вопросы могут возникнуть?

У Каланика и Кэмпа такой проблемы не было. Они уже несколько раз запускали проекты с нуля, поэтому знали, как все правильно сделать. Они знали основные ошибки, с которыми можно столкнуться. Кроме того, оба предпринимателя уже были достаточно известны в этой сфере, поэтому доверие к ним было намного больше, чем было бы к обычному человеку.

Удачные время

2009 год был выгоден тем, кто хотел запустить проект, связанный с совместной экономикой, что было трендом в это время. Сотни разработчиков создавали программы, сайты и компании, которые могли упростить жизнь другим. Если бы в это время Uber не открыли Каланик и Кэмп, то это же сделал бы кто-то другой.

Жесткое управление

Многие казалось бы успешные идеи и компании становились банкротами из-за того, что не было системы управления и создателя, готового принимать правильные решения. В бизнесе необходимо умение искать среднее между “твердо стою на своем” и “готов идти на выгодные компромиссы”. Каждый шаг нужно просчитывать, чтобы остаться в выигрышном положении. И часто предприниматели настолько перестраховываются, что перестают развиваться и вынуждены продать или закрыть компанию.

Это не об Uber. Каланик изначально знал, какие опасности ждут его проект. По всему миру начались протесты, забастовки таксистов, правительство некоторых стран препятствовало деятельности Uber, но основатели компании продолжали работать. Сервис Uber – выгодный для бизнесменов и пользователей, поэтому они готовы были бороться, ведь в итоге все равно становились популярными.

Преимущества для пользователей

Суть Uber в том, чтобы максимально упростить для любого человека поиск автомобиля. Кроме этого, он имеет еще массу полезных свойств:

отсутствие языковых барьеров, потому что все можно сделать через приложение;
очень простая процедура заказа автомобиля;
низкая стоимость такси от Uber, потому что ее устанавливает компания, а не водитель такси;
продуманная система безопасности для водителей и пассажиров;
возможность заказа такси прямо с мобильного телефона, что существенно упрощает процесс.

Новые разработки

Вместе с тем, что основатели не боятся негативных реакций, они готовы рисковать. В интересные идеи, которые появляются в Каланика или Кэмпа, компания вкладывает средства и на собственном опыте проверяет большинство предложений.

К примеру, так запустилась UberBoat в Стамбуле, а в Индии компания предоставляет ту же услугу, но с рикшами. Фирма продолжает развиваться, несмотря ни на что.

Кол-во просмотров: 20 132

Покупка и доставка продуктов

Сейчас популярность набирает услуга доставки покупок на дом. Это своего рода курьерская служба, которая выполняет быстрые заказы. Работа сервиса предполагает сотрудничество с супермаркетами и продуктовыми магазинами. Схема такая: Клиент делает заказ, который оператор направляет в магазин, где сотрудники собирают заказ. Приезжает курьер – забирает пакеты и развозит заказы клиентам на дом.

Такие услуги будут востребованы среди молодых мам, которые не имеют возможности сходить в магазин, или пожилые люди. Многие работают допоздна – и не хотят тратить время на шопинг, а кто-то вообще не любит процесс похода по магазинам.

Следует обратить внимание, что данный вид услуг будет более востребован в крупных городах. В Москве подобный сервис оказывают многие компании, а вот в регионах он менее развит

Реализовать идею можно на базе своего магазина или предложив сотрудничество гипермаркетам. Еще один вариант – начать работать самостоятельно, лично закупать товары по спискам и развозить. Конечно, больших денег в одиночку не заработать, но для старта вполне подойдет.

В DiDi вложились все китайские гиганты. И не только!

Tencent впервые вложился в DiDi ещё в 2012 году. Дал сразу 15 млн долларов. На старте это очень много. Главного конкурента Didi, Kuaidi, тогда поддерживала как раз Alibaba.

В мае 2016 года DiDi закрыла очередной раунд инвестиций. Apple со своим миллиардом его возглавила. Ещё столько же вложили Tencent, Alibaba и другие крутые инвесторы. Оценка достигла 28 млрд.

В 2017 году DiDi провела ещё два раунда инвестиций – уже на 4,5 млрд и на 5,5 млрд долларов. Вложились Alibaba, Tencent, Baidu и ещё под сотню инвесторов.

В результате оценка компании подскочила до 56 млрд, и DiDi стала самой дорогой начинающей компанией планеты.

Бонус: президент DiDi – дочка основателя Lenovo

Лю Цин более известна в Европе как Жан Лю. Она отдала 12 лет Goldman Sachs и стала для DiDi связующим звеном между Европой и Азией.

У Лю Цин трое детей. А ещё степени бакалавра в области компьютерных наук в Пекинском университете, магистра в области компьютерных наук в Гарвардском университете и почетная степень доктора экономических наук Нью-Йоркского университета.

Какое такси чаще вызываете?

Яндекс.Такси
Uber
Везёт
Ситимобил
Другое
Всегда смотрю, что дешевле
Вообще не езжу на такси?

50% Яндекс.Такси

0% Uber

50% Везёт

0% Ситимобил

0% Другое

0% Всегда смотрю, что дешевле

0% Вообще не езжу на такси?

2 проголосовали

iPhones.ru

Все говорят о гигантской китайской компании такси, которая вот-вот придёт в Россию. Что от неё ждать?

Рассказать

Вакансия курьера в Яндекс Еде, стоит ли устраиваться?

Одна из самых популярных вакансий. Яндекс.Еда является надежным работодателем, который может предложить интересную работу и привлекательные условия труда — как для студентов, так и для людей постарше.

Чтобы устроиться на работу в Яндекс.Еду, достаточно заполнить простую анкету на сайте:

Для работы пешим курьером (а также с использованием велосипеда, самоката, гироскутера и другого легкого транспорта) — заявку следует отправлять отсюда →
Для работы на доставке на своем личном автомобиле — анкету нужно заполнять здесь →

После отправки заявки необходимо дождаться звонка менеджера. Он расскажет обо всех нюансах выхода на работу и необходимом пакете документов. Далее предстоит пройти обучение и сдать на его основе тест. Если тестирование пройдено успешно, вы становитесь сотрудником сервиса и можете приступать к работе. Если у вас есть медкнижка, то начать работать вы можете уже в тот же день.

Существует два варианта трудоустройства:

Через партнерскую службу доставки. Она становится посредником между вами и Яндексом. Она же и выплачивает зарплату — еженедельно на банковскую карту.
Самозанятым. Работа напрямую с Яндексом, который выплачивает заработанные деньги каждый день. Идеальный вариант, если вы ищете, где оперативно заработать деньги. Доход за день может достигать 3200 рублей и более.

Чтобы работать в Яндекс Еде, нужно:

быть старше 16-18 лет (вакансии для школьников есть не везде, список городов можно уточнить на сайте),
знать русский язык и иметь презентабельную внешность,
быть исполнительным, пунктуальным, аккуратным и коммуникабельным,
иметь телефон на базе Андроид для установки рабочего приложения,
хорошо ориентироваться в городе, можно по навигатору (район для работы можно выбрать).

На работу принимают не только россиян, но и граждан стран ЕАЭС. Опыт и образование значения не имеют.

Сервис подходит для тех, кто желает выполнять доставку пешком или на велосипеде. Работать нужно будет в пределах одного района. График свободный — от 4 до 12 рабочих часов в день. Смены на неделю определяются заранее. Пешие курьеры могут передвигаться на общественном транспорте, к примеру, если нужно как можно скорее добраться до заказчика.

Все курьеры получают термосумку и средства индивидуальной защиты (маски и перчатки). По желанию можно приобрести у партнеров Яндекс.Еды велосипед с большой скидкой (по сниженной цене также производится ремонт).

Заработная плата курьера зависит от множества факторов:

количества рабочих часов в месяц,
бонусов,
количества успешно доставленных заказов,
чаевых (реально получить до 15 тысяч сверху в месяц).

Также есть и штрафы, которые довольно лояльны в сравнении с подобными сервисами доставки.

Медиа

Разработчики российской социальной сети Ярус постарались и наполнили приложение средствами передачи и получения информации. Пользователи могут:

снимать или загружать видеоролики длительностью до 3 часов;
снимать короткие сюжеты до 30 секунд – аналоги роликов в ТикТоке;
смотреть видео с различных видеохостингов;
настраивать ленту новостей по интересам;
слушать музыку.

Чтобы просматривать видеоролики, нажмите на значок видеокамеры слева от синего плюсика. При желании можно настроить ленту видеохостингов. Например, если вы не хотите смотреть видео из Ютуба, просто снимите галочку – ролики оттуда не будут попадать к вам. А если передумаете, ее в любой момент можно добавить обратно.

А скоро обещают добавить и другие сервисы, с которых будут заливаться ролики

Смахните влево, чтобы перейти на вкладку «Подборки» и посмотреть ролики по категориям.

В новой социальной сети ЯRUS 34 подборки на все случаи жизни, вот несколько интересных примеров:

новые авторы;
топовые блогеры;
экономика;
путешествия;
игры;
стендапы.

В категории «Топовые блогеры» можно посмотреть, что снимают популярные и не очень блогеры. Листайте вниз и оцените сами.

Листать вниз можно как категории, так и отдельные ролики

Вкладка «Сюжеты» позволяет смотреть короткие клипы до 30 сек. При просмотре ролика вы можете поддержать автора монетками, списав их со своего баланса. Среди соцсетей России Ярус выделяется возможностью сразу начать монетизировать контент.

Можно листать в любом направлении, как в ТикТоке

Выбирайте категорию по хештегу и смотрите то, что вам по душе. Например, по хештегу #бизнес вы найдете множество роликов на эту тематику. Платформа Ярус – социальная сеть с сильными элементами ТикТока и Инстаграма**, просто присмотритесь :–)

Здесь есть и хештеги, и описание, и картинка ролика – все, к чему мы привыкли

Хештеги остаются отличным навигационным инструментом в любой соцсети. Это касается также и российских социальных сетей типа ЯRUS или TenChat. Подробнее о хештегах мы говорили в статье «Как увеличить просмотры в соцсетях с помощью хештегов». А о новой сети TenChat – в статье «Обзор новой социальной сети ТенЧат» и в интервью ««За работой можно и нужно идти к нам» – о планах развития соцсети TenChat рассказывает основатель Семен Теняев». Посмотрите, это интересные материалы, из которых можно вынести много пользы для бизнеса и его сетей.

Лента по интересам

Настройка ленты платформы Ярус, как и в других соцсетях, позволит вам просматривать только те новости, которые вы выберете. Хотите, чтобы ваша лента была свободной от политики, происшествий и т. д. – снимите галочки с иконок нежелательных новостей и в настройках «Интересы» создайте свои категории, которые хотели бы видеть в ленте.

На главной странице выберите «Новости», смахните влево в категорию «Интересы», чтобы настроить ленту по своим предпочтениям.

Если вы давно хотели отобрать только определенные интересы – вот ваш шанс

Заполните строку «Введите свой интерес» теми категориями, которые больше всего вам подходят, и нажмите галочку в верхнем правом углу, чтобы активировать выбранные пункты.

Нажимайте на серые иконки своих интересов, чтобы сделать их активными.

Слева все категории введены вручную

Примеры бизнес-модели и успешного использования методики

В этом разделе мы разберём два примера. Сначала мы посмотрим на шаблон Остервальдера, заполненный для реальной компании, — Uber. Пример взят из нашего гайда по Business Model Canvas.

Шаблон заполнен командой сайта Business Model Analyst, на котором разбирают бизнес-модели известных компаний. Модель бизнеса Uber, построенная по методике Business Model Canvas, выглядит так:

Источник данных: Business Model AnalystИнфографика: Майя Мальгина для Skillbox Media

Бизнес компании представлен кратко и наглядно. Всего два канала — сайт и приложение. Два сегмента целевой аудитории — пассажиры и владельцы авто. Потоки доходов описаны одной фразой — процент с поездки.

Теперь мы разберём пример, когда модель бизнеса, а не технология или ресурсы, определила успех проекта.

В 1982 году немецкий Институт интегральных схем Общества Фраунгофера изобрёл формат MP3. В 1990-е пользователи стали повсеместно посылать друг другу музыку в этом формате.

Инновация повлияла на бизнес лидеров рынка: Universal, Warner, EMI, Sony, BMG. Они решили не ломать отраслевую логику, а вместо этого стали защищать привычные схемы работы. Например, начали судиться за авторские права.

В 2003 году Apple вышла на рынок с инновационной бизнес-моделью iTunes — сервисом для легальной загрузки музыки. Приложение, работающее с помощью формата MP3, сделало компанию крупнейшим продавцом аудиозаписей.

От инновации не выиграли лидеры: они не успели вовремя перейти на новую бизнес-модель. По той же причине на ней не смог заработать Институт Фраунгофера: организация получает в год десятки миллионов долларов прибыли от своей технологии — против десятков миллиардов у iTunes.

«История инноваций кишит компаниями, которые располагали прорывной технологией, но не сумели выгодно её применить, поскольку не сумели подкрепить её прорывной бизнес-моделью».

Клейтон Кристенсен,
профессор Гарварда

Оригинальные форматы

В любом бизнесе важно удачно выделиться на фоне конкурентов. А так как в любом городе курьерские услуги — привычное дело, этот момент весьма актуален

Клиентам можно предложить оригинальные формы доставки.

Велосипедная почта

Доставка документации и небольших грузов велотранспортом может оказаться весьма выгодной. Преимущество такого подхода заключается в мобильности и скорости доставки, особенно во время пробок.

Велосипедная почта

Летом можно нанимать на работу студентов, которые заинтересованы в подработке. Не придется тратиться на топливо для автомобиля или проездные документы для курьера. Минус — сезонный характер работы: зимой в сильный снегопад и осенью во время дождя перевозить заказы не совсем удобно.

Поздравительная служба доставки

Курьерская доставка подарков, цветов, воздушных шаров, сладостей и других праздничных атрибутов. Доставка поздравлений и подарков на дни рождения, свадьбы, торжества. При грамотной рекламной кампании такая услуга может быть очень востребована.

Поздравительная служба

Круглосуточная доставка

Не всякая служба может похвастаться работой 24 часа в сутки. Работа в таком формате может стать неплохим стартом для начинающего бизнесмена. Тем более что доставка ночью стоит гораздо дороже, чем днем.

Доставка крупногабаритного груза

Не все курьерские службы перевозят строительные материалы, запчасти нестандартного размера. Если есть в планах организация перевозок подобных предметов, то потребуется дополнительный грузовой транспорт и грузчики.

Доставка груза

Организация курьерской службы: с чего начать?

Итак, если желание получать доход от своего личного дела цепко засело в вашей голове, а что делать, вы не знаете, то эта статья как раз для вас.

Легальный бизнес требует госрегистрации, поэтому первым делом ступайте в налоговую и оформляйте свой вид деятельности. Затем нужно открыть расчетный счет на имя организации в любом выгодном для вас банке (здесь у вас потребуют документы из налоговой службы о регистрации вашего предприятия и справку из государственного комитета статистики). В принципе, с формальной стороны вопроса это все.

Параллельно с оформлением всех документов приступайте к поиску офисного помещения. Если ваш бюджет совсем скудный, то возьмите его в аренду. В случае успеха и преуспевания в этом деле, в дальнейшем можно будет приобрести свой собственный уголок.

Затем, составляя бизнес-план курьерской службы, позаботьтесь о технической стороне вопроса. Сегодня без современного оборудования никуда не пробьешься. Нужны телефонная и компьютерная сети, а также транспорт. Желательно, чтобы он был свой, хотя поначалу можно его и арендовать. Если бюджет позволяет, можно создать целый автопарк из нескольких машин, а также обзавестись велосипедами для доставки почты. А еще лучше брать на работу курьеров с личными автомобилями.

Сфера вашей деятельности сначала, скорее всего, будет ограничена одним городом

Ведь на этом этапе развития важно получить хорошую репутацию, а если вы будете доставлять заказы с опозданиями, то работать с вами никто не захочет. Чтобы дело имело хороший старт, рекомендуется найти пару-тройку крупных клиентов, которые бы осуществляли постоянные заказы

Качественно выполняя поручения таких заказчиков, можно рассчитывать на получение стабильной прибыли, которую тут же можно использовать на рекламу.

Яндекс Такси

Сервис Яндекс Такси добавил новую услугу, позволяющую отправлять посылки. Предусмотрено два тарифа:

«Курьер» – для пеших доставщиков, вес товара не превышает 10 кг;
«Доставка» – для сотрудников с автомобилем, вес не более 20 кг.

Подключиться к любому из указанных режимов для работы можно на официальном сайте. Достаточно отправить анкету на следующей странице. После подтверждения потребуется выбрать партнёра для подписания договора, загрузить приложение Яндекс.Про.

Уровень заработной платы может колебаться в пределах 3600 рублей и 7200 рублей в день для пеших сотрудников и работников на машине соответственно. Доход зависит от количества выполненных заявок. Возможен выход на полную смену или на несколько часов в день.

Для курьеров действует меньше требований, чем к водителям в Яндекс Такси. Нет ограничений по стажу вождения или по параметрам автомобиля. В целом требуется только достижение 18-летнего возраста.

Преимущества «Курьера» и «Доставки» в Яндекс Такси:

минимальные требования;
взаимодействие с клиентами ограничивается уточнением деталей и передачей заказа по адресу;
повышенная стоимость тарифа;
гарантированный доход;
мотивация в виде бонусов.

Недостатком может стать сравнительно меньшее число заявок. Минусом также зачастую отмечают отсутствие платного ожидания и периодическое назначение физически тяжелых посылок.

С чего начать?

Исследование рынка. Такой проект больше подходит для крупных населенных пунктов, но если ответственно подойти к делу, он будет приносить хорошую прибыль и в небольшом городе;
Определяем специфику груза;
Транспорт. Если вы планируете заниматься доставкой документов в пределах города, в таком случае можно обойтись без автомобиля. А вот для перевозки посылок понадобиться транспортное средство;
Для работы с клиентами и приема заявок нужно нанять диспетчера. Чтобы сэкономить на первых порах, эту работу можно выполнять самостоятельно. Диспетчерская служба должна работать круглосуточно. Благодаря этому вы сможете привлечь больше клиентов.

Как стать курьером в Яндекс.Еда

Для подработки в Яндекс.Еда не нужно идти в офис или отделение. Нет необходимости присылать документы.

Все, что потребуется, это заполнить специальную форму на сайте Яндекса и указать свое имя и телефон. Далее остается дождаться звонка.

Оператор задаст несколько простых вопросов: где живете, как часто и в какое время удобно работать, предпочтения по охватываемой территории.

Если в городе есть свободная вакансия для курьеров, достаточно просто соответствовать предъявляемым требованиям.

Когда кандидатура одобрена, происходит регистрация нового работника на сервисе, согласовывается рабочий график, проводится подробный инструктаж и выдается необходимый реквизит.

После чего можно смело приступать к работе.

Для работы нужно иметь:

сотовый телефон с GPS. Необходим для того, чтобы сотрудник не заблудился и смог быстро найти место доставки по адресу. На него также устанавливается приложение, что открывает доступ к заказам. Приложение можно скачать на устройство с любой операционной системой;
социальная сеть «Телеграм». Именно в ней общаются все сотрудники, а начальство контролирует работу курьеров.

Где искать клиентов

Поиск заказов курьерская служба может осуществлять различными способами:

Продвижение через сайт в интернете. Это главный инструмент продаж для сервиса, поэтому экономить на нем нельзя. Сайт должен быть простым в использовании и функциональным, а схема оформления заказа – максимально быстрой и легкой
Добавьте к сайту мобильное приложение, ведь не всегда есть компьютер под рукой, в отличие от телефона. Упростите клиенту задачу — и он станет вашим постоянным покупателем. Дайте клиенту возможность сделать у вас заказ максимально легко и быстро. И он станет вашим постоянным покупателем.
Разместите объявления о своих услугах на различных ресурсах типа «Авито». Там же можно изучить спрос на курьерские услуги и откликнуться на заявку.
Рассылка коммерческого предложения. Если планируете работать с корпоративными клиентами, составьте детальное коммерческое предложение и разошлите его потенциальным заказчикам. В идеальном варианте лучше договориться о личной встрече.
Предложите сотрудничество компаниям, у которых планируете приобретать товар для доставки. Привлекайте клиентов через них.
Используйте печатную рекламу: вы можете разместить объявление в лифте, оставить листовки в почтовых ящиках, раздавать флаеры в местах, которые посещает ваша целевая аудитория.
Применяйте интернет-рекламу, продвигая свои онлайн-площадки (контекст, таргетинг).

Рынок услуг

Самая мощная доставочная структура у нас в стране – российская почта, но из-за медлительности и ненадежности большинство компаний и фирм стараются не пользоваться ее услугами.

Прежде чем открывать курьерскую службу, сначала узнайте поподробнее о своих конкурентах.

Имеющиеся почтовые службы применяют правила, которые утвердила Международная почтовая конвенция.

Например, правилами предусмотрено, вес отправления не должен превышать тридцати двух килограмм. Если стоимость заказа меньше ста долларов – пошлина не платится. Экспресс-доставка курьерской службой, согласно грузовым правилам, перевозит заказы массой до нескольких тонн, при этом все отправления облагаются пошлиной.

Большинство наших курьерских служб хотели бы иметь лицензию на почтовую перевозку. Конвенция четко определила национального почтового оператора.

В России им является международная курьерская служба Гарантпост, особенностью которой является присутствие во всех российских городах и поселках. Стать конкурентом этой службы вы не сможете. Есть смысл выйти на рынок экспресс доставки на территории России или в одном городе. Также можно открыть фирму, которая будет доставлять корреспонденцию непосредственно в пределах города.

На отечественном рынке сейчас оказывают курьерские услуги компании DNL, TNT, UPS и FedEx. Они не являются конкурентами частным службам из-за стоимости услуг в два раза выше, чем у российских компаний. Международные компании на российском рынке курьерской доставки занимают одну треть часть от общего количества служб.

Затем идут крупные российские операторы типа Гарантпоста, кстати, она входит в пятерку крупнейших компаний. За ними национальные курьерские службы и компании, осуществляющие доставку корреспонденции по городу или области. Их на данный момент насчитывается не более тридцати.

12. Боксы с сюрпризами для влюбленных

Интересная идея для концепции «товаров по подписке» — подарочные наборы для влюбленных пар, которые хотят добавить красок в отношения. Сервис работает таким образом: парень и девушка заполняют специальную анкету, указывая пункты, которые принесут радость второй половинке. Затем сервис периодически будет присылать коробочку с романтическими вещицами – это будут сюрпризы, которые влюбленные заказали друг для друга.

Низкий уровень конкуренции, интересный сервис и минимальный стартовый капитал делают эту идею такой привлекательной для начинающих предпринимателей.

Воплотить такую идею легко в формате магазина в соцсетях, имеющих такой функционал. В дальнейшем можно создать свой полноценный сайт и даже приложение, через которое будет удобно заполнять анкету и оформлять заявку. Самый дешевый и простой способ – завести группу в срцсети, закупить рекламу у блогеров или подключить таргет, и принимать заказы.

Чтобы проект быстро стал приносить доход, нужно правильно подобрать время открытия. Лучше начинать за месяц до пиковых продаж. Боксы будут популярным подарком на Новый год, День святого Валентина, 8 марта, 23 февраля. К этому времени вы должны наладить бизнес-процессы и хотя бы немного раскрутиться.

Персонал

Иногда сотрудники даже исчезают с деньгами, которые получили за доставленный заказ. Студенты, которые хотят подработать, часто интересуются, как стать курьером? Но они, как правило, безответственно относятся к работе, к тому же ограничены по времени. Поэтому многие компании при выборе сотрудников отдают предпочтение пожилым людям. К сожалению, они не так расторопны, как молодежь и не могут доставлять тяжелые грузы.

Дополнительные проблемы создает и автопарк. Если ваша фирма имеет собственные автомобили, придется тратить средства на техническое обслуживание и топливо. В связи с этим возрастает себестоимость услуг.

Что касается официального оформления на работу курьеров, то, как правило, они работают по договору. В такие компании обычно приходят люди, которые ищут временную работу и возможность подзаработать.

Возможные форматы и направления бизнеса

От выбранного формата работы зависит многое: способ организации доставки (на авто, пешком, на самолете и т.п), каналы поиска клиентов и т.д.

Курьерские службы бывают разных видов:

специализирующиеся на перевозке документов — обычно доставку осуществляют в течение 12 часов или суток, хотя возможны и срочные заказы;
работающие по предварительным заказам — так работают большинство онлайн магазинов. Как правило, срок доставки в таком случае составляет от нескольких часов до нескольких дней;
выполняющие срочный заказ — со сроком 1-2 часа с момента получения. Чаще всего такую доставку используют для доставки еды.

Как правило, курьерские службы предлагают дополнительные услуги — например, более дорогие доставки в ночное время.

Мелкие грузы часто перевозят без автомобиля — есть пешие курьеры, а также курьеры на самокатах и велосипедах. Если доставка срочная, а расстояние большое, то даже в пределах города используют автотранспорт — автомобиль или мопед. Возможна сезонная доставка вело почты, поскольку зимой курьер вряд ли сможет проехать по адресам на велосипеде. Для доставки крупногабаритных грузов нужен грузовой транспорт.

Совет!Для охвата разных городов нужно иметь целый парк транспортных средств — это более дорогой вариант организации курьерской службы, но и потенциальный доход в таком случае выше, а круг клиентов — шире . Часто такие службы организуют доставки всеми доступными видами транспорта — на корабле, самолете, поезде и т.п.

Для запуска небольшой курьерской службы, как правило, достаточно иметь хотя бы 1 автомобиль, а лучше — 2-3 авто. Этого хватит для организации доставок по городу, особенно если привлечь пеших курьеров, а при необходимости — курьеров на своем транспорте или на самокатах.

Стандартная схема работы выглядит таким образом:

оператор принимает заказ — это удобно сделать через специальное приложение или по телефону/по почте

Важно сразу прояснить все детали заказа — данные клиентов, характеристика груза, уровень срочности. В это время клиент узнает окончательную цену;
в оговоренное время заказ передается курьеру;
его перевозят принимающей стороне, которая расписывается в бланке (или подтверждает получение другим способом);
отправитель получает оповещение (если это оговорено);
курьер сдает отчет.

Оплата за доставку производится заранее — или во время приема заказа, или при передаче отправления курьеру

Кому-то удобно использовать для оплаты наличными, но большинство людей платит банковскими картами, телефоном, поэтому важно предусмотреть разные способы. . Это обобщенная схема, которая может меняться, — вам необходимо заранее продумать все детали и выбрать оптимальный вариант работы, который будет удобен клиентам и обеспечит вам конкурентные преимущества.

Это обобщенная схема, которая может меняться, — вам необходимо заранее продумать все детали и выбрать оптимальный вариант работы, который будет удобен клиентам и обеспечит вам конкурентные преимущества.

Как у DiDi обстоят дела с безопасностью поездок

В 2018 году DiDi столкнулся с «кризисом смертей». Компанию обвинили в безответственности после двух убийств молодых женщин. В Китае призывали бойкотировать сервис.

Водитель Hitch (сервиса поиска попутчиков от DiDi, аналога BlaBlaCar) изнасиловал и убил 20-летнюю пассажирку. Накануне другая пассажирка написала на него жалобу, но в DiDi не отреагировали.

Позднее пользователь того же Hitch украл аккаунт у своего отца. Он нашел попутчицу, 21-летнюю стюардессу, увез её и убил.

Власти потребовали от DiDi экстренных мер. Семь сервисов DiDi на время перестали работать ночью. Компания объявила награду в 1 млн юаней (157 тыс. долларов) за информацию о водителе.

Также DiDi обвиняли в том, что компания не отсеивает водителей с уголовным прошлым и не реагирует на жалобы пассажиров. Так, одна женщина сняла видео о неподобающем поведении водителя во время поездки.

Но после публикации ролика именно её обвинили в распространении порнографии. Это вызвало протесты и новую волну негодования.

В общем, в итоге Вэю пришлось всерьёз заняться безопасностью.

Теперь в приложении DiDi есть тревожная кнопка. Она автоматически соединяет с местной полицией и позволяет отправить аудиосообщение о проблеме.

Можно вызвать такси с водителем того же пола, что и вы. Есть опция, которая позволяет задать экстренный контакт – с ним свяжутся, если с пассажиром что-то случится.

В приложении есть функция записи аудио в течение всей поездки. Данные водителей проверяются умными методами больших данных. Лицо водителя распознается ежедневно, так что продать аккаунт нельзя.

Аудиозаписи поездок хранятся в течение недели на удаленных серверах. За 2018 год водители DiDi вернули пассажирам 1,13 млн забытых вещей.

Доходы и расходы

Стартовые вливания

Доходность дела зависит, в первую очередь, от величины стартовых вложений. Данный сегмент отличается тем, что потребует больших денежных вливаний только на маркетинг, прочие затраты будут незначительны.

Стартовые затраты распишем в таблице:

Название	Цена
Аренда офисного помещения	15 000
Оформление бизнеса и получение лицензии	5 000
Закупка мебели и техники	53 000
Рекламное продвижение	500 000
Всего	573 000

Ежемесячные вливания

Каждый месяц потребуется тратить определенную сумму денег для поддержания дела. В приведенной ниже таблице мы рассмотрим, на что именно будут уходить финансы и укажем приблизительную стоимость:

Название	Расход
Арендная плата	15 000
Выплата заработной платы персоналу фирмы	60 000
Оплата коммунальных услуг, интернета и телефонной связи	10 000

Мы видим, что получилась цифра в 75 тысяч рублей.

Доходы

Главный для предпринимателя момент – это, конечно же, прибыль. Поэтому нам осталось поговорить только о том, какая доходность у данного дела и как быстро смогут оправдаться сделанные вложения. Один заказ в среднем стоит 300 рублей. Если в день обслуживать 20 клиентов, то за месяц при 24 рабочих днях у нас получается 144 тысячи рублей.

Но это еще не чистая прибыль, потому что из нее необходимо вычесть налоговую базу и ежемесячные расходы. Таким образом, останется у предпринимателя приблизительно 70 тысяч рублей.

Рентабельность составит около 100%, но доходность зависит от количества заказов и курьеров. Чем их больше, тем лучше. Чтобы бизнес был действительно доходным, необходимо не менее 5 курьеров и 100 доставок в день.

Положительно сказывается на рентабельности приобретение собственного транспорта. Использование личного транспорта сотрудников, во-первых, менее надежно, а во-вторых, обходится примерно вдвое дороже.

Резюме проекта

Заказы в нашей службе будут следующими:

Срочные. Курьер направляется на заказ сразу после поступления заявки по более высокому тарифу.
Предварительные. Заранее согласованный заказ на конкретное время.
Рассылки. Развоз от одного заказчика по нескольким адресам.
Ночные заказы. Доставка товаров в ночное время.
Услуга «курьер на час». Доставка от одного частного лица другому.

Разрабатываются тарифные сетки для каждого типа заказов. Предполагается повышенная оплата за срочные и ночные заказы и выгодные для клиента условия по рассылкам, так как они дают наибольший и постоянный доход.